VALUE BOOK 

No content

個 人 が 動 き 出 し 、 チ ー ム で 遠 く へ 、 広 が り の あ る 組 織 へ 。 

00 C h a p t e r こ こ か ら バ リ ュ ー に 込 め た 思 い 

創 業 し て 間 も な い こ ろ 、 お 客 さ ま が 少 し ず つ 増 え て き た 時 期 の こ と を 、 今 で も よ く 覚 え て い ま す 。 当 時 の メ ン バ ー や お 客 さ ま が 、 ご く 当 た り 前 の よ う に 「 M 2 X 」 と い う 言 葉 を 口 に し な が ら 話 し て い る 。 そ の 光 景 に 、 私 は 不 思 議 な 感 動 を 覚 え ま し た 。 ほ ん の 少 し 前 ま で 、 自 分 の 頭 の 中 に し か な か っ た ア イ デ ア が 、 も う 私 か ら 離 れ て 、 誰 か の 毎 日 の 中 で 、 当 た り 前 に な っ て い る 。 は じ め は ス ラ イ ド 数 枚 に 書 か れ た だ け の ア イ デ ア で し た 。 そ れ が 「 一 緒 に や り た い 」 と い う 人 を 引 き 寄 せ 、 や が て プ ロ ダ ク ト と い う 手 触 り 感 の あ る も の に な り 、 気 づ け ば お 客 さ ま の 毎 日 に 欠 か せ な い も の に な っ て い く 。 す る と ま た 新 し い 仲 間 が 加 わ り 、 そ の 人 た ち が 新 し い ア イ デ ア を 持 ち 寄 っ て 、 M 2 X は プ ロ ダ ク ト と し て も 、 会 社 と し て も 、 ま た 一 段 進 化 し て い く 。 縁 も ゆ か り も な か っ た 人 間 が 、 ど こ か ら と も な く 集 ま る 。 時 に 半 ば 喧 嘩 腰 で 議 論 を ぶ つ け 合 い な が ら 、 そ れ で も 同 じ 一 点 を 目 指 し て い く 。 ふ と 冷 静 に 考 え て み る と 、 こ れ は 少 し 不 思 議 で 、 や っ ぱ り 途 方 も な く 尊 い こ と だ な 、 と 思 う の で す 。 だ か ら こ そ 、 M 2 X を 「 良 い 会 社 」 に し た い 。 心 か ら そ う 思 い ま す 。 こ の バ リ ュ ー ブ ッ ク は 、 M 2 X を 良 い 会 社 に す る た め の 指 針 で す 。 「 良 い 会 社 と は ？ 」 と 問 わ れ た ら 、 私 は こ う 答 え ま す 。 ─ ─ 「 お 客 さ ま に 、 と こ と ん 向 き 合 っ て い る 会 社 」 は じ め に で は 「 お 客 さ ま に 向 き 合 う た め に 、 何 が 必 要 ？ 」 と 問 わ れ た ら 、 こ う 答 え ま す 。 ─ ─ 「 カ ッ コ つ け ず に 、 と こ と ん 泥 臭 く 、 み ん な で や り き る こ と 」 こ の 思 想 を 、 も う 少 し だ け か っ こ い い 言 葉 に し た の が 、 P r i n c i p l e の 「 O u r C u s t o m e r S u cce s s 」 で あ り 、 3 つ の Va l u e ─ ─ 「 ま っ す ぐ 」 「 1 0 1 を 問 う 」 「 遠 慮 な く は み 出 せ 」 で す 。 全 員 が こ の バ リ ュ ー に 沿 っ て 動 く こ と が で き れ ば 、 必 ず お 客 さ ま の 成 功 を 実 現 で き る 。 ひ と つ あ れ ば 十 分 だ と 思 っ て た も の が 、 気 付 い た ら あ ら た に 3 つ を 必 要 と し て い る 。 こ の こ と 自 体 が 、 私 た ち が お 客 さ ま に 着 実 に 価 値 を 届 け 、 会 社 と し て 成 長 し て き た 、 何 よ り の 証 拠 だ と 思 っ て い ま す 。 こ れ か ら M 2 X が さ ら に 大 き く な れ ば 、 バ リ ュ ー も ま た 、 変 わ っ た り ､ 増 え た り し て い く で し ょ う 。 そ れ で も 、 い ま 定 め た こ の 3 つ は 、 こ の 瞬 間 の 「 M 2 X ら し さ 」 を 丸 ご と 凝 縮 し た も の で あ り 、 私 た ち が 「 良 い 会 社 」 で あ り 続 け る た め に 、 欠 か せ な い も の で す 。 是 非 、 ま ず は 3 つ の う ち の ひ と つ か ら で も 良 い の で 、 こ の バ リ ュ ー を 胸 に 置 い て 、 明 日 の 一 歩 を 踏 み 出 し て も ら え た ら と 思 い ま す 。 そ の 一 歩 の 積 み 重 ね が 、 M 2 X を 想 像 も で き な い ほ ど 遠 く ま で 連 れ て 行 っ て く れ る 。 私 は 、 そ う 信 じ て い ま す 。 2 0 2 6 年 6 月 2 6 日 岡 部 晋 太 郎 

01 C h a p t e r M 2 X の カ ル チ ャ ー の 全 体 像 

メ ン テ ナ ン ス の 価 値 を 再 定 義 す る O u r C u sto m e r S u cces s ま っ す ぐ 1 0 1 を 問 う 遠 慮 な く は み 出 せ M i s s i o n P r i n c i p l e Va l u e s 

02 C h a p t e r P r i n c i p l e O u r C u s t o m e r S u c c e s s 

M 2 X が で き て 初 め て バ リ ュ ー を 議 論 し た と き 、 「 ま ず は 一 番 大 事 な こ と だ け 定 め よ う 」 と い う こ と に な り 、 そ う し て 生 ま れ た の が " O u r C u s t o m e r S u cce s s " で す 。 お 客 さ ま が 成 功 し て い れ ば 、 私 た ち も 必 ず 成 功 で き る ｡ そ れ 以 上 に 大 事 な こ と は な い 。 だ か ら 、 迷 っ た と き は い つ で も こ こ に 立 ち 返 ろ う 。 ─ ─ そ ん な 思 い を 込 め て い ま す 。 も と も と こ の 言 葉 は 、 日 々 の 行 動 指 針 と い う よ り 、 私 た ち が 常 に 向 か う べ き 方 向 、 い わ ば 羅 針 盤 の よ う な 存 在 で し た 。 今 回 、 そ の 本 来 の 役 割 を は っ き り さ せ る た め に 、 " O u r C u s t o m e r S u cce s s " を 改 め て P r i n c i p l e と し て 位 置 づ け 直 し ま し た 。 創 業 期 か ら 変 わ ら な い 思 い と し て 、 こ れ か ら も ず っ と 大 切 に し て ほ し い と 願 っ て い ま す 。 お 客 さ ま の 成 功 以 上 に ､ 大 事 に す べ き こ と が あ る だ ろ う か 

03 C h a p t e r V a l u e 0 1 個 人 × 初 動 ま っ す ぐ F a c e i t S t r a i g h t 

ま っ す ぐ 向 き 合 お う プ ラ イ ド や 言 い 訳 は わ き に 置 い て 、 コ ト に 向 か お う 。 分 か ら な い 、 手 伝 っ て ほ し い 、 を 言 え る 勇 気 が 、 私 た ち を 動 か す 最 初 の 一 歩 に な る 。 ひ と つ 峠 を 越 え た と 思 っ た ら 、 ま た 次 の チ ャ レ ン ジ が や っ て く る 。 そ れ が ス タ ー ト ア ッ プ だ 。 変 化 の 速 さ に ､ 不 安 に な る 日 も あ る か も し れ な い 。 で も 、 完 璧 で な く て い い 。 昨 日 の 自 分 よ り 一 歩 前 に 進 め た な ら 、 そ れ で 十 分 。 完璧じゃなくていい。 " ま っ す ぐ " と は 、 人 や プ ラ イ ド で は な く 、 コ ト に ま っ す ぐ 向 き 合 う こ と 。 よ く 見 せ よ う と す る 気 持 ち は 、 一 度 わ き に 置 こ う 。 分 か ら な い こ と は ｢ 分 か ら な い ｣ 、 助 け て ほ し い と き は 「 手 伝 っ て ほ し い 」 と 言 え る 。そ の 素 直 さ が 、 成 長 の た め の い ち ば ん の エ ン ジ ン に な る ｡ 向かうのは、人ではなくコト。 A I の 進 化 で 、 昨 日 ま で の 仕 事 が 、 明 日 に は 形 を 変 え て い る か も し れ な い 。 そ ん な 時 代 で も 、 怖 が ら な く て い い 。 何 事 に も " ま っ す ぐ " 素 直 に 向 き 合 い 、 学 び 、 成 長 し 続 け る 人 は 、 ど ん な 変 化 の な か で も 前 に 進 ん で い け る 。 変化を、怖がらない。 

こ ん な 行 動 が ま っ す ぐ だ 1 新 し い 仕 事 が は じ ま っ た と き に 、 こ こ ぞ と ば か り に 聞 き ま く る ｡ オ ン ボ ー デ ィ ン グ 中 は 無 敵 の ス タ ー 状 態 だ ｡ 2 少 し 考 え て 分 か ら な か っ た ら ､ 「 ハ ド ル 良 い で す か ？ 」 と 聞 く 。 3 0 分 考 え て 分 か ら な か っ た ら 、 数 時 間 考 え て も 分 か ら な い 。 3 ミ ス や 悪 い ニ ュ ー ス ほ ど 、 真 っ 先 に 共 有 す る 。 報 告 が 早 け れ ば 早 い ほ ど 、 み ん な で 解 決 に 向 か え る 。 4 も ら っ た フ ィ ー ド バ ッ ク は 、 ま ず 受 け 止 め て 試 し て み る 。 防 御 す る よ り 、 吸 収 す る 方 が 成 長 に 繋 が る 。 5 仕 事 が 溢 れ そ う に な っ た ら 、 早 め に 「 手 伝 っ て ほ し い 」 と 声 に 出 す 。 ア ラ ー ト を 正 し く 発 す る の も 重 要 な 仕 事 の ひ と つ 。 

測 る た め の 自 分 へ の 問 い ま っ す ぐ を 1 遠 慮 し て 、 質 問 の 数 を 絞 っ て い な い か 。 「 今 さ ら 聞 け な い 」 を 、 自 分 で つ く っ て い な い か 。 2 ひ と り で 考 え 始 め て 、 も う 3 0 分 た っ て い な い か 。 そ の モ ヤ モ ヤ 、 ハ ド ル な ら 5 分 で 終 わ ら な い か 。 3 言 い に く い 報 告 を 、 タ イ ミ ン グ 待 ち し て い な い か 。 悪 い ニ ュ ー ス を 、 真 っ 先 に 出 せ た か 。 4 最 近 も ら っ た 指 摘 を 、 ひ と つ で も 試 し た か 。 受 け 止 め る 前 に 、 守 り に 入 っ て い な い か 。 5 最 後 に 「 手 伝 っ て ほ し い 」 と 言 っ た の は 、 い つ か 。 ア ラ ー ト は 、 溢 れ る 前 に 出 せ て い る か 。 

04 C h a p t e r 1 0 1 を 問 う A s k f o r 1 0 1 V a l u e 0 2 チ ー ム × 遠 く 

1 0 0 % で 満 足 し な い も う 一 段 良 く す る に は ？ と 、 互 い に 問 い 続 け 、 少 し で も 前 に 進 め る 。 小 さ な 問 い の 積 み 重 ね が 、 私 た ち を 遠 く へ 導 い て く れ る 。 100点は、期待に応えること。101点は、期待を超える こと。私たちが101にこだわるのは、その「超えた1点」 こ そ が 、 お 客 さ ま に 驚 き と 喜 び を 届 け ら れ る か ら だ ｡ 想 像 を 、 超 え て い こ う 。 同 じ 業 務 を 、 同 じ 水 準 で 、 た だ ぐ る ぐ る と 回 し 続 け な い 。 た と え 毎 回 同 じ 仕 事 で も 、 前 回 よ り 少 し 高 い と こ ろ へ 。 そ の ま た 、 少 し 上 へ 。 同 じ 景 色 を な ぞ ら ず 、 進 化 し 続 け る 。 い つ も の 仕 事 を 、 も っ と 上 へ 。 遠 く ま で 行 く に は 、 ひ と り の 力 で は 足 り な い 。 「 も う 一 歩 、 こ う で き な い か な ？ 」 と 、 お 互 い に 問 い か け 合 う 。 誰 か の 小 さ な 問 い が 、 自 分 ひ と り で は 届 か な か っ た 答 え に 導 い て く れ る 。 ひ と り の 1 0 0 よ り 、 チ ー ム の 1 0 1 。 

こ ん な 行 動 が 1 0 1 を 問 う だ 1 ひ と と お り や り 終 え た ら 、 「 あ と ひ と つ 無 い か ？ 」 を 問 う 。 そ れ が お 客 様 の 喜 び や 驚 き に つ な が る 。 2 「 ま ぁ こ ん な も ん で し ょ 」 で 終 わ ら せ な い 。 細 部 へ の こ だ わ り の 積 み 重 ね が 大 き な 差 を 創 る 。 3 定 例 的 な 業 務 が 板 に 付 い て き た ら 、 い ま ま で の や り 方 を 疑 う 。 も っ と 成 果 を 出 す に は ？ を 問 い 続 け る 。 4 積 極 的 に フ ィ ー ド バ ッ ク を 求 め に 行 く 。 議 論 を 通 じ て ア ウ ト プ ッ ト が 進 化 す る 喜 び を 楽 し む 。 5 「 こ こ 、 も っ と 良 く で き そ う じ ゃ な い ？ 」 と 仲 間 に 投 げ か け る 。 個 人 で は な く チ ー ム で 1 0 1 を 狙 う 。 

測 る た め の 自 分 へ の 問 い ま っ す ぐ を 1 0 1 を 問 う 1 「 も う 一 歩 行 け な い か ？ 」 と 常 に 自 分 に 問 い て い る か ｡ ひ と と お り 終 え た 解 放 感 の ま ま に し て い な い か 。 2 「 ま ぁ こ ん な も ん で し ょ 」 と 細 部 を 詰 め る 議 論 を 止 め て い な い か 。 あ と 一 押 し の こ だ わ り を 、 面 倒 く さ が っ て い な い か 。 3 こ れ ま で の や り 方 が ベ ス ト だ と 、 妄 信 し て い な い か 。 更 な る 改 善 を 常 に 意 識 し な が ら 業 務 に 当 た れ て い る か ｡ 4 フ ィ ー ド バ ッ ク を 積 極 的 に 求 め て い る か 。 完 成 す る ま で 、 誰 に も 見 せ ず に 抱 え 込 ん で い な い か 。 5 仲 間 の 仕 事 ぶ り を 引 き 上 げ る よ う な フ ィ ー ド バ ッ ク が で き て い る か 。 そ の 人 が 良 け れ ば 、 で 済 ま し て い な い か 。 

05 C h a p t e r V a l u e 0 3 組 織 × 広 く 遠 慮 な く は み 出 せ C r o s s t h e L i n e , B o l d l y 

正 し い 、 必 要 だ 、 と 信 じ る こ と が あ る な ら 遠 慮 な く は み 出 そ う 。 M 2 X の ミ ッ シ ョ ン 達 成 に 、 担 当 か ど う か は 関 係 な い 。 ひ と り ひ と り の “ は み 出 し ” の 積 み 重 ね が 、 広 が り の あ る 組 織 に す る 。 役 職 や 肩 書 き は 、 担 っ て い る 役 割 の 違 い を 表 し て い る だ け で 、 「 偉 い ・ 偉 く な い 」 の 上 下 関 係 で は な い 。 だ か ら 、 ど ん な 声 も 、 同 じ 重 さ で 受 け 止 め る 。 ど ん な 声 も 、 同 じ 重 さ 。 「 や っ て み た い 」 と い う 気 持 ち は 、 そ れ 自 体 が 価 値 だ ｡ 完 璧 な 計 画 も 、 確 か な 自 信 も 、 な く て い い 。 声 に 出 し た 瞬 間 か ら 、 も の ご と は 動 き 出 す 。 あ な た の 「 や り た い 」 が 、 私 た ち の 次 の 一 歩 に な る 。 「 や り た い 」 を 、 口 に 出 そ う 。 「 自 分 に は 関 係 な い 」 「 自 分 が 出 て い っ て も … … 」 と い う 遠 慮 は 、 こ こ で は 無 用 だ 。 た と え 担 当 外 の こ と で も 、 少 し で も 役 に 立 て る と 思 っ た ら 、 迷 わ ず 協 力 し 、 助 け 合 う 。 無 用 な 遠 慮 は 不 要 。 

こ ん な 行 動 が 遠慮なくはみ出せ だ 1 プ ロ ダ ク ト の 詳 細 を 知 ら な く て も 、 デ モ 会 で 質 問 ・ 意 見 を 積 極 的 に 出 す 。 フ ラ ッ ト な 目 線 が 価 値 を 生 む 場 面 は 多 い 。 2 主 担 当 で は な い か ら と 、 展 示 会 の シ フ ト を 流 さ な い 。 現 場 に 立 っ た ら 全 力 で お 客 さ ま と 向 き 合 う 。 3 採 用 に 直 接 ・ 間 接 で 積 極 的 に 貢 献 す る 。 採 用 は 人 を 増 や す 活 動 で は な く 、 魅 力 的 な 職 場 を 作 る 営 み だ 。 4 他 チ ー ム の ス レ ッ ド で も 、 気 づ い た こ と が あ れ ば コ メ ン ト を 残 す 。 「 専 門 外 で す が 」 か ら 始 め て い い 。 5 「 誰 か や り た い 人 ？ 」 と 聞 か れ た ら 、 ま ず 手 を 挙 げ る ｡ 準 備 と 自 信 は 、 手 を 挙 げ た あ と か ら つ い て く る 。 

測 る た め の 自 分 へ の 問 い を 遠慮なくはみ出せ 1 「 詳 し く な い か ら 」 と 、 意 見 を 飲 み 込 ん で い な い か 。 フ ラ ッ ト な 目 線 と い う 武 器 を 、 眠 ら せ て い な い か 。 2 「 主 担 当 じ ゃ な い し 」 と 、 ど こ か で 力 を 抜 い て い な い か 。 担 当 外 の 場 で も 、 全 力 を 出 せ た か 。 3 会 社 を つ く る 仕 事 を 、 「 誰 か の 仕 事 」 だ と 思 っ て い な い か 。 魅 力 的 な 職 場 を 、 つ く る 側 に 回 れ て い る か 。 4 他 チ ー ム の ス レ ッ ド を 、 読 む だ け で 閉 じ て い な い か 。 「 専 門 外 だ か ら 」 を 、 黙 る 理 由 に し て い な い か 。 5 「 や り た い 人 ？ 」 に 、 周 り を 見 て か ら 手 を 挙 げ て い な い か 。 準 備 不 足 を 、 言 い 訳 に し て い な い か 。 

06 C h a p t e r こ れ か ら バ リ ュ ー を 耕 す 

個 人 ま っ す ぐ 組 織 遠 慮 な く は み 出 せ チ ー ム 1 0 1 を 問 う 個 人 が 動 き 出 し 、 チ ー ム で 遠 く へ 、 広 が り の あ る 組 織 へ 

バ リ ュ ー が 「 活 き る 」 場 面 採 用 評 価 1 on 1 意 思 決 定 バ リ ュ ー は 、 額 縁 に 飾 る 言 葉 で は あ り ま せ ん 。 採 用 で 「 こ の 人 と 働 き た い か 」 を 問 う と き 。 1 o n 1 で 迷 い を 打 ち 明 け る と き 。 評 価 の 際 に 誰 か の 一 年 を 見 つ め る と き ｡ 意 思 決 定 で 進 む 道 を 選 ぶ と き 。 そ の 一 つ ひ と つ の 場 面 で 使 わ れ て 、 は じ め て 意 味 を 持 ち ま す 。 だ か ら こ の バ リ ュ ー は 、 完 成 品 で は な く 、 こ れ か ら も 全 員 で 問 い 直 し 、 磨 き 、 育 て て い く も の 。 掲 げ て 終 わ り に せ ず 、 日 々 の 行 動 や 判 断 を 通 じ て 耕 し 続 け よ う 。 全 員 で 耕 し 続 け る 宣 言 。 

No content