©MIXI さよならAtlassian、ようこそAtlassian はたらく環境推進本部 社内IT室 周 軼駿

©MIXI 前置き

©MIXI プロフィール 周 軼駿（しゅう いしゅん） 2012年 株式会社ミクシィ（現 株式会社MIXI）新卒入社 SNS「mixi」の開発、モンスターストライクやマーベル ツムツムの海外展 開、 XFLAG 立ち上げなどを経て2018年より現部署に異動 社内システム全般の保守運用を担当 特に大規模な SaaS の導入や運用が得意分野 お仕事ハイライト ● 本社移転での新規SaaSの導入(Robin / OfficeSpace) ● Cybozu Garoon→Googleカレンダー移行 ● サーバ版の JIRA/ Conflucence の Atlassian Cloud移行

©MIXI 社内IT室紹介① ● 社内のあらゆることに関与　※一部を除く ● 正社員17名、 全体で50名程度の部署 ● 社内のシステム(一部) ファイルサーバ 300TB+ コミュニケーションツール Slack クラウドストレージ Googleドライブ Dropbox ワークフロー MWF コラボレーションツール Atlassian Cloud DocBase Web会議 Google Meet Zoom スケジューラ Googleカレンダー rakumoカレンダー デザイン Adobe CC Figma 認証・パスワード管理 Okta 1Password オフィスIT Robin OfficeSpace グループウェア Google Workspace Microsoft 365 CS Zendesk

©MIXI 社内IT室紹介② 数字で見る 社内IT室　(2023年3月時点) ● 年間の相談件数 ○ 4,305件 (来訪対応を除くチケット件数) ● 拠点 ○ 4拠点 / 12フロア / 約8,000坪 / 座席3,000+ / 会議室170+ ● 設備 ○ 運用PC数(Win/Mac) 6,000+ / 内線iPhone 1,500+ / 固定電話 400+ ● ツール ○ 社内IT管理ツール数 : 26 ● 子会社数 ○ IT運用統合7社、SI支援2社、その他5社

©MIXI 本日のお話

©MIXI 3行サマリ ● Atlassianをやめようとしたけど、ダメだった ● JIRA/Confluenceをサーバからクラウドに移行した ● 工夫や苦労したポイント

©MIXI Atlassianとは ● オーストラリアに本社を構えるソフトウェア企業 ● 課題管理の JIRA（ジラ）や WikiのCofluence（コンフルエンス）が有名

©MIXI MIXI における Atlassianの歴史 ● 10年以上利用 2つの環境、 ユーザ数 : 2,000+ ● 移行時の状況 JIRA：チケット数 60万+、総容量 1TB+ Confluence： コンテンツ数 1000万+、総容量 10TB+

©MIXI 唐突にやってくる終焉 Atlassianの発表を要約すると： ● サーバ版のライセンス更新は2022年まで ● 2024年2月に保守終了 ● Cloud版かData Center版に移行してね

©MIXI 複雑な移行条件 ● 早期移行で最大で55%優待割引 ○ 移行が遅くなればなるほど割引率が減る ○ サーバ版との重複期間はデュアルライセンス適応 ● 複数年契約の誘惑 ● Atlassian Cloud Enterprise 推し(高い) ● 最大12ヶ月の無料の移行トライアル etc..

©MIXI 会議に次ぐ、会議 ● 大勢の関係者 ● 競合製品にのりかえか ○ Notion, Asana ● データ捨てられるのか ● CloudかDCか ● いつやるのか、本当にできるのか etc..

©MIXI 出された結論 ● Atlassian Cloud Enterprise の新規契約と移行 ○ 複数サイト運用しているためコストメリットが大きい ○ Atlassian Access + Okta での認証を導入 ● 4週末に分割しての移行

©MIXI 万全な移行を期すために ● PoC検証や従業員も巻き込んだ 予行演習を実施 ● 全社朝会で繰り返し説明 ● 念入りにマニュアルを作成 + 個別の移行説明会 ● サーバ⇔クラウド のリダイレクタ提供

©MIXI 想定外のトラブルも 全体としては想定よりも少ない時間で移行が完了 ● 移行が終わらず苦戦したコンテンツもあり (手動リカバリ) ● JIRAで新規プロジェクトが作成できないなど、 検証時には発生していなかったエラーあり ● インデックスが正常に作成されず、コンフルの検索に問題が発生 ● メンションが正しく機能せず etc..

©MIXI 今回の教訓 ● 大規模なクラウド移行は苦行 ○ 先陣切って実施したが、もうやらない ● クラウド移行や値上がりはもはや不可避 ○ これまでのデータ情報による”ロックイン” ○ 価格交渉のしづらさ ○ 情シス部門は状況を踏まえて製品選定や運用が必要 ■ Atlassianとは心中するしかないのか？

©MIXI 良い面もある ● Cloud Enterprise 契約により新規サイトが柔軟に作成可 ○ 2023年3月現在 13ほどのサイトを運用中 ● 外部のゲストと共同開発など、プロジェクト利用で活用

©MIXI 今後の課題 ● まだ統合が完了していないサイトが残っている ● 新規ポータルを準備中 ○ 現環境は権限管理が破綻している ○ ゴミデータが多く検索性に乏しい →現環境を(いずれ)破棄し、新環境へ移行を準備中 ● 2年後の継続判断 / 条件交渉

©MIXI 最後に

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