プロセス改善による品質向上事例

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株式会社ヒューマンクレストプロセス改善による品質向上事例取締役兼技術推進本部本部長浅黄友隆

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AGENDA 本日のアジェンダ 1. ひろがるエンジニアリング 2. 事例 1. 結論 2. 何をしたか 1. Agile TPI 2. E2E自動テスト 3. 変化 3. まとめ

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自己紹介浅黄友隆技術推進本部本部長 ● 自動テスト大好き ● 趣味 : カメラ、ドライブ ● 職歴 : 営業→開発→テスト

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 株式会社ヒューマンクレスト 5 Japan Quality Co., Ltd.／ DADラボ（海外検証拠点）ベトナムダナン 16F, Da Nang Software Park, 02 Quang Trung, Thach Thang Ward, Hai Chau District, Da Nang, VIETNAM ARRANGILITY SDN. BHD. マレーシアサイバージャヤ Unit LG-02 & LG-03, Ground Floor, CoPlace 5 Block 3710, Persiaran APEC, Cyber 8, 63000 Cyberjaya, Selangor Darul Ehsan, MALAYSIA

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ひろがるエンジニアリング 1.

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開発とテスト

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事例 2.

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2. 事例 15

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2. 事例 16

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2 何をしたか 21 ● WFからSCRUMへ ● 実例マッピング ● シフトレフト ● テストケースの標準化 ● スクラムイベント全員参加 ● PBIのアウトカム・受け入れ基準の明確化 ● デプロイメントパイプライン ● E2E自動テスト ● Unitテスト導入 ● テスト技術セミナー ● 輪読会 ● バグ共有会「Agile TPI」を活用し、評価、検証、改善を繰り返した。

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2.1 何をしたか？ Agile TPI ● キーエリア 23 Key area Professional Team Organization 01 利害関係者のコミットメント C D D C E C D 02 関与の度合い A A B C A A B 03 テスト戦略 A B C D A C C A C 04 テスト組織 D E F G D F D G 05 コミュニケーション A C B D C 06 報告 D F F D D F E 07 テストプロセス管理 E E F E F F E F 08 見積もりと計画 G F G F F 09 メトリクス C C C E 10 欠陥管理 C D E C E F G D E 11 テストウェア管理 F G G F F G 12 手法の実践 D D D E F G 13 テスト担当者のプロ意識 A B B D A B C 14 テストケース設計 C D E C D F F 15 テストツール A A A A B C 16 テスト環境 A A C B B C D

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2.1 何をしたか？ Agile TPI ● カテゴリ 24 Key area Professional Team Organization 01 利害関係者のコミットメント C D D C E C D 02 関与の度合い A A B C A A B 03 テスト戦略 A B C D A C C A C 04 テスト組織 D E F G D F D G 05 コミュニケーション A C B D C 06 報告 D F F D D F E 07 テストプロセス管理 E E F E F F E F 08 見積もりと計画 G F G F F 09 メトリクス C C C E 10 欠陥管理 C D E C E F G D E 11 テストウェア管理 F G G F F G 12 手法の実践 D D D E F G 13 テスト担当者のプロ意識 A B B D A B C 14 テストケース設計 C D E C D F F 15 テストツール A A A A B C 16 テスト環境 A A C B B C D

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2.1 何をしたか？ Agile TPI ● チェックポイント 25 Key area Professional Team Organization 01 利害関係者のコミットメント C D D C E C D 02 関与の度合い A A B C A A B 03 テスト戦略 A B C D A C C A C 04 テスト組織 D E F G D F D G 05 コミュニケーション A C B D C 06 報告 D F F D D F E 07 テストプロセス管理 E E F E F F E F 08 見積もりと計画 G F G F F 09 メトリクス C C C E 10 欠陥管理 C D E C E F G D E 11 テストウェア管理 F G G F F G 12 手法の実践 D D D E F G 13 テスト担当者のプロ意識 A B B D A B C 14 テストケース設計 C D E C D F F 15 テストツール A A A A B C 16 テスト環境 A A C B B C D

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2.1 何をしたか？ Agile TPI ● 優先度の設定 26 Key area Professional Team Organization 01 利害関係者のコミットメント C D D C E C D 02 関与の度合い A A B C A A B 03 テスト戦略 A B C D A C C A C 04 テスト組織 D E F G D F D G 05 コミュニケーション A C B D C 06 報告 D F F D D F E 07 テストプロセス管理 E E F E F F E F 08 見積もりと計画 G F G F F 09 メトリクス C C C E 10 欠陥管理 C D E C E F G D E 11 テストウェア管理 F G G F F G 12 手法の実践 D D D E F G 13 テスト担当者のプロ意識 A B B D A B C 14 テストケース設計 C D E C D F F 15 テストツール A A A A B C 16 テスト環境 A A C B B C D

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2.1 何をしたか？ Agile TPI ● クラスタ 27 Key area Professional Team Organization 01 利害関係者のコミットメント C D D C E C D 02 関与の度合い A A B C A A B 03 テスト戦略 A B C D A C C A C 04 テスト組織 D E F G D F D G 05 コミュニケーション A C B D C 06 報告 D F F D D F E 07 テストプロセス管理 E E F E F F E F 08 見積もりと計画 G F G F F 09 メトリクス C C C E 10 欠陥管理 C D E C E F G D E 11 テストウェア管理 F G G F F G 12 手法の実践 D D D E F G 13 テスト担当者のプロ意識 A B B D A B C 14 テストケース設計 C D E C D F F 15 テストツール A A A A B C 16 テスト環境 A A C B B C D

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2.1 何をしたか？ Agile TPI ● 優先度の高いキーエリアから、チェックポイントを確認し、NO→YESにする活動を行う。 ● その中でも、クラスタAから順番に行う。 28 Key area Professional Team Organization 01 利害関係者のコミットメント C D D C E C D 02 関与の度合い A A B C A A B 03 テスト戦略 A B C D A C C A C 04 テスト組織 D E F G D F D G 05 コミュニケーション A C B D C 06 報告 D F F D D F E 07 テストプロセス管理 E E F E F F E F 08 見積もりと計画 G F G F F 09 メトリクス C C C E 10 欠陥管理 C D E C E F G D E 11 テストウェア管理 F G G F F G 12 手法の実践 D D D E F G 13 テスト担当者のプロ意識 A B B D A B C 14 テストケース設計 C D E C D F F 15 テストツール A A A A B C 16 テスト環境 A A C B B C D

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2.1 何をしたか？ Agile TPI ● チェックリスト ○ テスト担当者のプロ意識クラスタA ➢ 対策 ○ QAセミナーや輪読会の開催 ■ テスト活動の知識 ■ テスト技術の習得 ○ 成果 ■ テストスキルの向上 ■ 品質意識の向上 29 テストの役割を担う開発者が、特にテストエンジニアリングとテストケース設計に関するテストのトレーニングを受けている。開催：毎週1時間参加者：全員内容：ISTQB FL Agile QA BDD/TDD DevOps 狩野モデル

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2.1 何をしたか？ Agile TPI ● チェックリスト ○ 関与の度合いクラスタA ○ テストケース設計クラスタA （TPI Next） ➢ 対策 ○ テストケースの書き方を統一フォーマットを用意 ○ プロセスの変更（コーディング前にテスト設計、ケース作成を行う） ○ 成果 ■ プロダクト開発の手戻りが減る 30 プロダクトリスク分析、計画、準備、テストケース設計のようなテスト活動は、テスト活動をスプリントのクリティカルパスとならないように、テスト実行よりも前に行われている。テストケースには、以下の説明項目を含む。 a)開始時の状況、b)変更プロセス＝実施するテストアクション、c)予測される結果。

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© 2025 Human Crest Co., Ltd. 2.2.2 何をしたか？ E2E自動テスト ● 課題 ○ リグレッションテストが出来ていない ● チェックリスト ○ テストツールクラスタA ➢ 対策 ○ リグレッションテストを自動化 ■ 何？をテストするのか？テスト設計からやり直し ■ UIですべてを自動化しない（Unitテストへ） 32 回帰テスト自動実行のためのテストツールが使用されている。 UI Service Unit

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まとめ 3.

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ご清聴ありがとうございました

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参考 1. Berend van Veenendaal, Dennis Geurts, Rik Marselis, Wouter Ruigrok(2022). Quality for DevOps teams. Sogeti 39