Principais desafios na adoção
de métricas de processo
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Wesley Zapellini
speakerdeck.com/wesleytz
@wesleyzapellini
linkedin.com/in/wesleytz
Agile Coach e Consultor
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Por que
medir?
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Diagnosticar fluxo de
trabalho
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Diagnosticar fluxo de
trabalho
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Obter previsibilidade
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Obter previsibilidade
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Para tomar
melhores decisões
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No content
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E os desafios?
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Pré conceitos
com métricas
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Medir o
indivíduo
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Microgestão e
chicotinho
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Data fixa e
sofrimento
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Valorizar
mais volume
do que valor
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É necessário
enxergar conexão
entre as métricas e os
objetivos dos times
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Mostrar que os
indicadores
funcionam a favor
das pessoas
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Visibilidade do fluxo
de trabalho
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Está visível mesmo?
A fazer Refinando Desenvolvendo Validando Pronto
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Grande parte do lead time se
passa nas filas
A fazer Refinando Desenvolvendo
Pronto p/
validar
Pronto p/
desenvolver
Validando Pronto
Fila Fila Fila
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Ponto de alavancagem para
eficiência
A fazer Refinando Desenvolvendo
Pronto p/
validar
Pronto p/
desenvolver
Validando Pronto
Fila Fila Fila
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STATIK
ajuda
bastante na
visibilidade
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Desenvolver novas hablidades
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Não basta um
treinamento
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Ler um livro sobre
natação não faz de
mim um nadador
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Enteléquia:
Transformar
conhecimento
em habilidade
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O que fazer então?
• Treinar;
• Ajudar a configurar as métricas;
• Acompanhar primeiros passos: Como usar?
Como manter?
• Ensinar gestão de expectativas;
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Gestão de expectativas
combina hard e soft skills
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Não basta colocar
as métricas para
rodar
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É preciso comunicá-las
frequentemente
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No content
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Não é só o time que precisa
entender de métricas
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Capacitar
stakeholders
também
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Perspectiva
diferente,
método diferente
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Finalizando
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Pré conceitos
Relembrando os Desafios
Visibilidade do fluxo de trabalho (e das filas)
Desenvolver novas habilidades
Gestão de expectativas combina hard e soft skills
Não é só o time que precisa entender de métricas