株式会社シャノン 会社紹介

商 号 株式会社シャノン (東京証券取引所マザーズ市場上場【証券コード：3976】) 設 立 2000年８月25日 所在地 155名（契約社員含む。2020年9月末現在） 所在地 東京本社・関西支社・名古屋オフィス・宮崎支社・上海（開発拠点） 代表者 代表取締役社長 中村 健一郎 事業内容 マーケティングクラウドの提供 関連するコンサルティング・アウトソーシングサービス IS 89514 / ISO27001 会社概要

シャノンの特徴（男女構成比） 従業員構成 男性従業員 女性従業員 54% 46%

厚生労働省より 「女性活躍推進優良企業」と 認定を受けています。 また、産休・育休取得率は 100％を維持しており、 従業員の働きやすい環境を 大切にしています。

マーケティングオートメーション MA イベントマーケティング EM シャノンマーケティングプラットフォームという１つのクラウドサービスを、 主に２つのサービスとして利用いただいております。また付随する、コンサル ティングサービス、導入サービス、BPO を提供しております。 導入サービス マーケティング コンサルティング BPO （運営代行） 事業概要

No content

製品に継続的に投資しています。 10年以上、毎月機能を アップデート。 企業管理機能 シナリオ 2018 2017 2016 2015 シャノンコネクト シャノン名刺 クレンジング 2019 DM Connect Plus NEW!

8

は、B2B・B2Cを問わず多様な業種で採用 金融・保険 不動産 通信 ヘルスケア 製造 メディア IT・サービス 人材 旅行・運輸 教育・NPO

シャノンではプランに関わらず、ご導入いただいたユーザー様に専任の「カスタマーサクセス担当者」をお付けいたします。 シャノンの活用方法に限らず、マーケティングに関することならなんでもお気軽にご相談いただける頼れるパートナーとして、 お客様のマーケティング活動の成功に向けて伴走いたします。 アカウントセールスマネジャー

ユーザーカンファレンス 年に一度、ユーザーの皆様をご招待して大規模なカンファレンスを開催しております。カンファレンスではシャノンの機 能アップデートのご紹介や、ユーザー様による事例の発表など、お役立ていただけるコンテンツをご用意しております。 ユーザー会 カンファレンス以外にも、月に一度「ユーザー会」を社内にて開催しております。ユーザー様にシャノンを通じたビジネ スの成長をお届けできるよう、機能特化した活用方法のご紹介や、外部講師を招いたマーケティングの勉強会など様々な コンテンツを企画しています。 ユーザー様専用コンテンツの充実

機能や使い方の分からない点については、無償のカスタマーサポートサービスを提供しております。メールだけではなく 「お電話」でも対応しておりますので、ユーザー様の「すぐに知りたい」というニーズに対応できるようにしております。 カスタマーサポートセンター

シャノンでは、スムーズにマーケティングオートメーションを活用していただけるよう、無償のスタートアップ トレーニングプログラムをご用意しています。 SMP製品のシステムトレーニングを入門編・初級編・中級編にわけて実施しています。 スタートアップトレーニングプログラム

ITreviewで顧客満足度を表彰されています ITreviewに集まった約2.5万件のレビューをもとに 顧客満足度と認知度の双方が優れた製品として 表彰されました。

医療・貧困問題、教育、環境問題等、国内の様々な社会問題に対して取り組んでいる NPOの活動をご支援すべく、特別なライセンスでサービスをご提供します。 シャノン ソーシャル サポート プログラム 15 （導入団体様例・順不同）

シャノン テック サポート プログラム シャノンテックサポートプログラムは、一定の基準を満たすテクノロジースタートアップに 対して「SHANON MARKETING PLATFORM」を特別価格で割引提供するプログラムです。 16

シャノンが目指すもの

機能紹介（一部）

データの一元管理 属 性 姓名・企業名・ Emailアドレスな ど イベントお申し込み履歴 所属企業情報 所属リスト メール送信履歴 Webアクセス履歴 DM送信履歴 アンケート履歴 アクセスログ メール履歴 フォームからの流入 イベント 参加履歴 個人属性情報 コール履歴 購買履歴 シャノン 例）イベント参加履歴 例）ユーザーアクセス履歴 履 歴 オンライン・オフライン問わずあらゆるマーケティング接点を「人」を中心にし て一元管理。 システム内に顧客が取り込まれる際は名前やEメールアドレス等を参照して情報 が自動集約されます

企業情報を人情報を自動的に紐付け。企業単位でどのようなリードが自社のデー タベースに存在し、どの立場の人がどのようなアクションを取っているのかを一 目で確認できます。 企業管理 C社 新規顧客 独自のマッチングエンジン Ａ社 B社 既存顧客 企業情報のみ リード情報 企業情報

（例）インサイドセールスの応答数・獲得商談数の推移 （例）初訪ロスト率に関する分析 データの見える化と分析 「デジタル上でどのようなWEB閲覧がされているか」というデジタルデータだけ ではなく、名刺交換やセミナー参加・インサイドセールスのコール履歴等アナロ グ接点の履歴も網羅しているため、全体的なマーケティング施策の結果を分析す ることが可能。

名刺管理 名刺をスマートフォンまたはスキャナーより取り込んで、顧客情報として活用して いただける機能です。 取り込まれた名刺は、翌営業日にはデジタル化され、スピーディーに活用していた だくことができます。

デジアナを横断できるシナリオ DMを自動で配信 DM送信者へ自動でメール配信 メールをクリックしてWEBアクセスし た人を抽出 デジタルチャネルとアナログチャネルを横断したマーケティングシナリオを組み、 自動で実行。シナリオエディタ画面では直感的なインターフェイス上でアクショ ンアイコンを組み合わせながら実行するシナリオを作成することが可能です。

DMの送信 顧客に対してメールのように手軽にDMを送信する機能です。単発で大量に送る ことも可能ですが、一定の条件に合致した対象者へのみ自動配信する等、効率的 な配信も行えます。

誰が、いつ、どんなWebページを見たのかわかる トラッキング 誰がどのページを、どのタイミングで、どの順に見ているのか把握することがで きます。WEBへ来訪している顧客を判明し、営業やインサイドセールスへ通知す ることでタイムリーなフォローアップが行えます。

クレンジング 実行後リード項目に付与情報が反映 社長、理事長、総経理 →0 取締役、執行役 →1 顧問、監査役 →2 部長、工場長、編集長 →3 リーダー、課長、グループ長 →4 チーフ、エクスパート、主任 →5 研究員、秘書、ライター →6 その他 →7 ※そのほか • 表記ルールを統一 • 職種付与 • 競合判定 • 営業アサイン リードに情報を自動で付与 例：役職ランク付与 顧客の役職名を確認して自動で役職ランクを振る、半角・全角統一など、マーケ ティングデータをクレンジング。 また、独自ルールを登録することでエクセルのvlookup関数のイメージでデータ整 備が可能。

導入フェーズ 運用フェーズ システム導入サービス ・要件定義型、個別対応 ・パッケージ型導入 導入サービス ・システム設定変更/追加、連携 など 有償保守サポート ・貴社環境を踏まえたシステムサ ポ―ト 随時ご利用可能コンテンツ 初期業務定着支援 ・MA活用初期の業務に乗せると ころまでを支援 エンゲージメントマネジャ ・活用相談窓口、ナレッジ提供、 プラン最適化提案 スタートアップトレーニング ・マーケティング運用の立ち上げ 時の基本活用法支援 カスタマーサポート ・電話/メールでの製品Ｑ&A対応 窓口 無償トレーニング ・レベル（入門/初級/中級）毎のSMP 基本機能、デザイン変更等 サポートサイト ・FAQ検索/各種情報/操作マニュ アル/用語集/API仕様書等 無償 ユーザーカンファレンス年1 ・ユーザー様ご招待、最新事例や 新機能のご紹介等 ユーザーグループ月1 ・ユーザー様主体ナレッジ/SMP 活用例の共有、相互交流等 設定支援 活用支援 定着支援 コミュニティ 無償 無償 無償 無償 無償 無償 フェーズに合わせたサポート体制

https://www.shanon.co.jp/ [email protected] 03-6743-1565 お問い合わせ先