Company Deck TrailMagic合同会社 会社概要資料 2026年10月 更新 

目次 1. 会社概要 2. 組織について 3. 事業について 4. 働く環境について 5. これからについて 2 

1. 会社概要 

会社概要 社 名 TrailMagic合同会社 / TrailMagic LLC 代表者 小俣 隼人 事 業 インシデント管理サービス「IncidentDock」の開発・運営 設 立 2024年7月2日 所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル2F 4 

Mission 「役に立つことを正直に丁寧に積み重ねる」 私たちは、目新しさや規模の大きさよりも、 使う人の仕事が少しでも良くなることを大切にします。 その価値を誠実に継続して届けることが存在理由です。 5 

Vision / Value Vision 「出会えてよかった会社になる」 顧客、仲間、パートナー。関わった人が「出会えてよかった」と思える会社を目指します。 Value Value Value Build Small Keep it Simple Make it Better 小さく始める シンプルである 良くし続ける 最初から大きく作らず、 複雑さは意思決定と顧客体験の敵です。 市場・顧客から学びながら、 必要な価値を小さく早く届けます。 分かりやすさを大切にします。 少しずつ改善します。 6 

これまでの経験 10年のSaaS事業経験をIncidentDockへ。 小俣 隼人 創業者・代表 合同会社selfree創業からクラウド電話システム「CallConnect」の運営・成長・売却までを経験。 その経験をIncidentDockの事業づくりに生かします。 2014 2015 2023-24 2024 2027 selfree LLC CallConnect ARR2億円超 TrailMagic LLC IncidentDock 創業 リリース 会社売却 創業 リリース準備中 7 

方針 外部エクイティ調達を前提にしない。 会社の自由度を持ちながら、長く続けられる形で働く。 急成長よりも、継続性と品質。 短期利益よりも、顧客との長期的な信頼。 8 

2. 組織について 

メンバー 小俣 隼人 創業者・代表 2014年に合同会社selfreeを創業し、クラウド電話システム「CallConnect」をARR2億円以上の サービスへ成長させる。2024年に会社売却し、同年7月にTrailMagic合同会社を創業。 現在は、これまでのSaaS事業の経験を生かし、IncidentDockの事業づくりに取り組む。 牧 誠也 共同創業者・エンジニア 大学時代から情報技術を学び、画像処理、P2P通信、機械学習など幅広い技術領域を経験。 2021年にselfreeへ入社し、AndroidアプリをはじめCallConnectの開発・運用を担当。 現在は、TrailMagicでプロダクトを長く安定して運用するための開発に取り組む。 10 

少人数運営 小さなチーム、大きな成果。 無理に人数を増やすことは目標にしません。 人が増えるほど、調整や管理の工数も増えます。 少人数で高い成果を出すことを大切にしています。 11 

3. 事業について 

運営サービス (リリース準備中) 障害の初動対応を迷わず速く。 初動対応に特化したインシデント管理サービスです。 障害検知後の電話通知から対応状況の確認、 顧客への告知までをひとつのツールでつなぎます。 提供状況 対象 コンセプト リリース準備中 SMB 必要十分でシンプル 13 

企業が抱える障害対応の課題 SRE専任者がいない 対応が属人化する 既存製品が重すぎる 障害対応の仕組みを 誰が気づき、誰が対応し、 多機能すぎて、 専任で整える余裕がない。 どこまで進んだかが見えにくい。 導入や運用の負担が大きくなる。 結果として、障害対応の遅れや、サービスへの影響拡大につながります。 14 

主な機能 IncidentDockは、障害対応にかかる負担を軽くします。必要十分な機能に絞って提供します。 通知 対応 共有 管理 Webhook受信 ACK(対応可否の見える化) ステータスページ公開 ユーザー招待 発報条件の設定 エスカレーション 障害告知 権限管理 電話通知・Slack通知 対応ログの記録 メンテナンス告知 支払い管理 15 

対象となるお客様 小規模〜中規模のBtoB SaaSチーム 夜間や休日の障害を電話で確実に把握したい 障害対応が属人化している 高機能な製品を必要としていない SRE専任者がいない 16 

4. 働く環境について 

フルリモートワーク 通勤のストレスや時間の無駄をなくし、 各自が集中しやすい場所で働きます。 家族との時間や生活の変化にも対応しやすく、 長く働ける環境を目指します。 18 

健康的に働く 制度は、会社の状態に合わせて無理なく整えていきます。 決めた時間で働く 情報を共有する 自律して働く 長時間労働を前提にしません。 状況や課題を常に見える状態にし、 顧客とチームにとって何が必要かを メリハリをつけて働きます。 不安や迷いをなくします。 考え、提案し、実行します。 19 

5. これからについて 

これから IncidentDockを、 障害対応に困る小さなチームの頼れる選択肢にする。 派手さより、実用性。 規模より、信頼。 短期の最大化より、長く続く価値。 21 

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