「君、今日からリーダーね」と言われた私が取り組み始めたこと

by Jun Nakajima

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「君、今日からリーダーね」と言われた私が取り組み始めたこと 8/29(木) #learning_lunch_lt Jun Nakajima

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　ねがい ● これから私が話すことを聞いて、自分たちはこうやって上手くいった、いかなかったという体験を是非聞きたいです ● 現状上手くいっていないチームに対して、ヒントになったら、嬉しいです

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　なぜこのLTをしようと思ったか

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　あなたは誰 ● 中嶋淳 (@jnuank) ○ 自宅に6匹買うほどの圧倒的猫派 ● 外販グループ ○ 主にbash ● 2018年 7月ハンズラボJoin ○ 勤続1年となりました ● ストレングス・ファインダー ○ 共感性、最上志向、収集心、適応性、責任感

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　自分の前提 ● リーダーをやった経験はない ● いまのチームでメンバーとして配属されて11ヶ月

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　チームの前提 ● チーム人数は2人（+1人） ● ある顧客にソリューション提供するチーム ● 使用技術は、ユニケージ（bash）、HTML5、JavaScript ● Git管理なし、テストコードなし ● Backlogの未完了課題は60件ほど残っていた

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　事の発端ミーティング中…… （突然）君、今日からリーダーね上司自分

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　その時の心情　

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　なぜ辛いのか ● 面倒くさそう ● 開発以外に時間を取られるのが嫌だ ● 他人・チームをリードするのが苦手だ ● リーダーって何をやるのかわからない

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リーダーって何をやるのか

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　聞いてみたスケジュール管理と、顧客との窓口になる前リーダー上司リスク管理、保守状況の把握などみんな言ってること違うな…

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　相談してみたプロジェクトマネジメントに銀の弾丸はないです。まずは、顧客と一緒にタスクの整理から始めていった方が良い外部CTO なるほど… また、自分だけが問題を抱えても仕方がないので、KPTなどでチームの問題として共有した方が良いです。ま、とにかく早く小さくやってみて、いっぱい失敗して、カイゼンしていくのが近道です

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とりあえず、やってみよう Let's try it

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　改めて、チームの課題 ● Backlogの未完了課題は60件ほど残っている ○ 何から片付けないといけないのかわからない ○ 2年前から残っている大物タスクもある ● そもそも課題は何が残っていたっけ？という問題 ● あと、リーダーって何すんの？という共通認識が無い

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まずはできるところから始める

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　顧客とBacklog課題の棚卸し会を実施 ● Google Hangoutで顧客と合意を取りながら棚卸し ○ 放置されているものはクローズして良いか確認 ○ 締切日決まってないものは、締切日を決める ○ 大きいタスクは細かいタスクに分解する ■ タスク名はBeingで書くなぜこのタスクをやるのかなどを書いて工夫結果：未完了課題60件→20件まで減らした

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　リーダーの職務記述書を作ってみた ● これを元に、リーダー自身がやることと、メンバーがリーダーに期待することのすり合わせを行った ● たぶん期待マネジメント？

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結果：チームリードにはどんな職務があるか、共通認識ができた。と思う。ただ若干忘れられている気がする。　リーダーの職務記述書を作ってみた ● 職務とは関係ないが、趣味で入れた。 ● 「相手を称賛できること」がお気に入り

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　デイリーの再開 ● デイリーは最近疎かだったので再開 ○ チームのリズムを作るのと、全員が均等に発言する機会を設けることが重要だと思った為 ○ 昨日やること、今日やること、困っていることの 3点セット ○ 最近はファイブフィンガーを取り入れ始めた

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　KPTを始めてみた ● 問題vs私たちにする ● 問題を自分ごとじゃなくて、チームごとにする

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　KPTボード：写真

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　KPTをやった結果 ● KPTを通して、メンバーが互いに色んな事を考えていると気付きがあった ● ちょっとおふざけしつつ、それなりに楽しんでカイゼンに取り組む ○ 多少楽しんでも大丈夫、という認識が生まれた ● チーム全員が居るので、その場で素早くTryの合意が取れる

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　KPTをやった結果 ● 外販グループにも広がるKPTの輪！

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課題が整理できて、チームのカイゼンサイクルが回り始めた

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次はチームの存在意義を考えたい

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　チーム目標が無い問題 ● 漠然とした売上目標だけ存在した ○ 数字の奴隷となり、顧客の意向に振り回される ○ 振り回された結果、チームのモチベーションが上がりづらい

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● 先ほどの仮説をチーム内で共有し、ブレストで目標設定する場を設けた ○ メンバー全員で納得感のある目標を設定するため　チームの芯となる目標を設定する

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● 　話し合った結果

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　話し合った結果 ※チームチャンネルから抜粋

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➢ 意義目標 ○ チャレンジングな環境を作るために、会社の売上を維持する ➢ 成果目標 ○ 今の売上を維持する ○ 案件をもらい続ける ○ 信頼関係を維持していく ➢ 行動目標 ○ 約束事を守る ○ フロントエンド・UXを学ぶ ○ 提案の質と量を上げる為に勉強をする　話し合った結果

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● チームとしての、コンセプチュアルな共通認識ができた。 ● 目標がチームの判断基準のひとつとなったので、議論の指針にもなる。 ● ただ「売上を稼ぐ」よりも、ブレイクスルーの機会が多くなった。 ○ 実際に顧客の店舗に行ってみる、得た情報を積極的に社内に還元するなど　目標設定をした結果

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チームの外と協働する

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● 時系列で各チームがやったことを、ふりかえり ● 各チームお互いどんなことをしたかを共有した　外販グループ障害対応ふりかえり会

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まとめ

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　まとめ ● この3ヶ月で自分とチームがやってきたこと ○ 有識者に相談した（上司、外部CTO） ○ リーダーの職務記述書を作成した ○ 顧客と一緒にBacklogタスク棚卸し会を始めた ○ デイリーを再開した ○ KPTを始めた ○ チームの目標設定の場を設け、目標を定めた ○ Joinした人のウェルカムランチを開催した ○ 外販グループの障害対応ふりかえり会をやった ○ 新しい試みをする時には、WHYを伝えた

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　まとめ ● 特にWHYを伝えるのは意識した ○ なぜこれをやるのか、というのがメンバーに伝えられないと、納得感を持って動いてくれない ○ 最初のうちは動いてくれるかもしれないが、そのうち動いてくれなくなる

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　まとめ ● 今後のやりたい妄想 ○ 1on1 ○ メンバー全員の取扱説明書を作る ○ デリゲーションポーカー ○ 360度評価（俺を批評してくれ） ○ バリューストリームマップ ○ テストコード、自動デプロイ化の導入 ○ ソースコードのGit管理 ○ カンバン

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　参考にしたもの THE TEAM 5つの法則 https://www.amazon.co.jp/dp/B07PZB9DTK/ref=dp-kindle-r edirect?_encoding=UTF8&btkr=1 ● 目標設定の部分を参考 ● 著者の「最高のプロダクトは最高のチームから生まれる」という言葉に共感の嵐 ● 良書なので、ぜひ読んで欲しい

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　参考にしたものカイゼン・ジャーニー https://www.amazon.co.jp/dp/B078HZKLMB/ref=dp-kindle- redirect?_encoding=UTF8&btkr=1 ● デイリー、ファイブフィンガーの話を参考 ● これもマジでオススメなので、ぜひ読んで欲しい

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　参考にしたものふりかえり読本場作り編 https://booth.pm/ja/items/1076615 ● ふりかえり系のプラクティスを一挙に纏めた本 ● チームのふりかえりをする為のグランドルールなどを参考にした ● これもオススメ本

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　参考にしたものスプリント1を始める前にどんな準備をするか https://www.ryuzee.com/contents/blog/7147 ●

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　参考にしたもの【TED】優れたリーダーはどうやって行動を促すか/サイモン・シネック（日本語字幕） https://www.youtube.com/watch?v=K1jRI1RdkHE ● 人は「なぜ」に突き動かされる事を示した有名な動画 ● ゴールデンサークル、という言葉を広めた動画 ● 15分ぐらいの動画なので、サクッと観れるよやったね！

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おわり Thank you!