やらないことを決めると未来が見える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略

by Nao Onoda

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略株式会社ヤプリ⼩野⽥奈⽣

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SPEAKER 株式会社ヤプリ開発推進本部開発企画部プロダクトマネージャー⼩野⽥奈⽣ nao onoda SEとしてSIerで3年のキャリアを積んだ後、2021年 9⽉ヤプリに⼊社。以降、ノーコードモバイルアプリプラットフォーム「Yappli」のEnhance領域におけるプロダクトマネジメントを⼀貫して担う。⼀児の⺟。⽝派。

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略今⽇話す内容「Yappli Value Compass」と名付けたプロダクト責務の指針を作成やったこと現場の課題感から⼿探りしつつボトムアップで考案進め⽅やらないことを通じてプロダクトの ”らしさ” が⾔語化され、迷いが消えた成果やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略

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プロジェクト発⾜の背景：なぜ私たちは迷っていたのか？

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略 Yappli Yappli WebX Yappli CRM and more 2025年〜シングルプロダクト時代複数のシングルプロダクト時代マルチプロダクト時代 2021年〜2024年〜2020年プロジェクト発⾜の背景：なぜ私たちは迷っていたのか？

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略似たような機能が各プロダクトにあるプロジェクト発⾜の背景：なぜ私たちは迷っていたのか？顧客の課題を解くのに「どこで？」と悩むシーンが増えた Yappli CRM Yappli セグメント絞り込みしたプッシュ通知の送信はどっちから…？ Yappli フォーム Yappli アンケート Yappli CRM カスタムフィールド使い⽅によっては全部アンケート機能だな… 「複数のシングルプロダクト時代」における課題

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略プロジェクトの⽬的「誰もが開発しやすくなるために “迷いを減らすためのルール”」を整えるプロダクトの責務を⾔語化する

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コンパスの設計のプロセス

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略 STEP1 現状の可視化と棚卸し STEP1 現状の可視化と棚卸し PdD(*) PdM PO コンパス設計のプロセス検討チーム発⾜ *PdD=プロダクトデザイナー ✅ 約130機能を棚卸し ✅ 似ている機能を把握

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略このステップのねらいココを知るコンパス設計のプロセス Yappli CRM

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略現状提供している機能を洗い出し、似ているものをグルーピングコンパス設計のプロセス Yappli Yappli CRM 全体プッシュセグメントプッシュセグメントリスト配信動的クーポン etc etc etc etc 約90機能約40機能トリガー配信ポイント管理抽選クーポン

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略現状提供している機能を洗い出し、似ているものをグルーピングコンパス設計のプロセス Yappli Yappli CRM 全体プッシュセグメントプッシュ抽選動的クーポンクーポンプッシュインセンティブ etc etc etc etc etc セグメントリスト配信トリガー配信ポイント管理

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略現状提供している機能を洗い出し、似ているものをグルーピングコンパス設計のプロセス Yappli Yappli CRM 全体プッシュセグメントプッシュ動的クーポンプッシュインセンティブ etc etc etc etc etc セグメントリスト配信トリガー配信ポイント管理抽選クーポン曖昧ゾーン要議論！

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略 Pdd PdM PO コンパス設計のプロセス STEP2 やらないことの議論 STEP1 現状の可視化と棚卸し検討チーム発⾜ ✅ 約130機能を棚卸し ✅ 似ている機能を把握 ✅ 似ている機能間で責務のすり合わせ ✅ やらないことの整理 ✅ らしさの⾔語化の前に…

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略コンパス設計のプロセス STEP2 やらないことの議論 ✅ 約130機能を棚卸し ✅ 似ている機能を把握 ✅ 似ている機能間で責務のすり合わせ ✅ やらないことの整理 ✅らしさの⾔語化 STEP1.5 失敗と問いの再構築 STEP1 現状の可視化と棚卸し検討チーム発⾜

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略「グループごとにユーザにどんな価値を提供しているか？」で整えようと思ったが、議論が進まずコンパス設計のプロセスステップ1.5 失敗と問いの再構築 Yappli Yappli CRM 全体プッシュセグメントプッシュセグメントリスト配信全リスト配信プッシュここの価値は？ここの価値は？

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略コンパス設計のプロセスステップ1.5 失敗と問いの再構築 ❌ 失敗した問い：「この機能がユーザに提供する価値は何か？」失敗パターン① 無限に出てくる失敗パターン② 抽象的すぎる Yappliはノーコードのため、アプリによって使い⽅が⼤きく異なる（アパレル/社内アプリetc）無限に出てきた結果、プッシュの価値「エンドユーザに何か届ける」

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略コンパス設計のプロセスステップ1.5 失敗と問いの再構築やることにフォーカスしても収集がつかない！！「やらないべきこと」は話に上がった。この⽅向性で整理していくことに。

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略コンパス設計のプロセス STEP2 やらないことの議論 ✅ 約130機能を棚卸し ✅ 似ている機能を把握 ✅ 似ている機能間で責務のすり合わせ ✅ やらないことの整理 ✅らしさの⾔語化 STEP1.5 失敗と再構築 STEP1 現状の可視化と棚卸し検討チーム発⾜ ✅ 価値ベースでの⾔語化の失敗 ✅やらないことへの⽅向転換

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略そもそもなんで作ったのか？という部分の⾒直しにつながったコンパス設計のプロセスステップ1.5 失敗と問いの再構築 ⭕ 成功した問い：「この機能でやらないべきことは何？」プロダクトの意義を問い直せた将来の開発を想像できるようになった問い直した意義を元に、ここにあったら主機能との相性が悪い… そんなことよりこっちをやりたい… と、意志が⾒えてきた！！！

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略コンパス設計のプロセスステップ1.5 失敗と問いの再構築やらないことには意志がある！！

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略 Yappli 󰢄 やらないこと顧客データの詳細管理‧分析 (CRMで担う) マルチチャネルを横断するコンテンツ管理 (アプリ内完結) セグメント管理や誰に‧いつを指定するような施策制御 Yappli CRM 󰢄 やらないことアプリ内UIや体験そのものの設計 (CRMは⾒せ⽅を担わない) データ取得のためのUI (フォームなど) の構築標準的な指標以外の個別ニーズに応じたデータ分析グループごとに議論し、それらをまとめることでプロダクトのらしさを⾔語化コンパス設計のプロセス：ステップ2 やらないことの議論

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コンパスの活⽤：設計図がもたらした具体的な成果

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略策定した「やらないこと」リストをもとに、想定ユースケースを作成コンパスの活⽤：設計図がもたらした具体的な成果会員の購⼊履歴（累計購⼊⾦額‧頻度等）をもとにランク分けして出し分けしたい Yappli CRM 実装先ユースケースセグメントの呼び出し購⼊履歴をもとにランクをセグメント Yappli CRM UI設計+表⽰対象の絞り込みセグメント＋配信タイミングの決定 Yappli CRM 柔軟なUI設計＋データ連携データの受け取り⼀部ユーザーにだけ表⽰するクーポンをアプリ内で⾒せたい⽇付、電話番号、郵便番号etcとしてアプリ上でフォーム⼊⼒したデータを、分けて外部（CRM含む）に連携してほしい

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略社内への展開：PdM起点で開発部全体に説明会の形で発信コンパスの活⽤：設計図がもたらした具体的な成果 Q. 今回の説明内容について、共感しましたか？（5段階評価） Q. 今後の開発判断において、このガイドラインは活⽤できそうですか？（5段階評価）平均 4.2 平均 3.9 n=40 n=35

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略活⽤状況コンパスの活⽤：設計図がもたらした具体的な成果⼤半のケースで迷いが消えた💡 「やらないこと」を意識し、Value Compass に即した解決策を考えられるように⼀部守れない状況もあり⚠ マルチプロダクトとして連携する部分が弱く、ユーザビリティやスピードを重視して、意図的に守らない意思決定

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略今後の取り組みコンパスの活⽤：設計図がもたらした具体的な成果 Yappli Value Compassの実現に向けた中期ロードマップ作成 💡2025年下期

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略まとめ「Yappli Value Compass」と名付けたプロダクト責務の指針を作成やったこと現場の課題感から⼿探りしつつボトムアップで考案進め⽅やらないことを通じてプロダクトの ”らしさ” が⾔語化され、迷いが消えた成果

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やらないことを決めると未来が⾒える！「迷わない」組織になるためのマルチプロダクト戦略最後に