技術評価のブレイクスルー

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⽇本TOC推進協議会 TOCシンポジウム2018 2018/11/09 森雄哉/witch&wizards inc. 技術評価のブレイクスルー新時代のスタンダードを創る

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はじめに ର৅ͷํ ɾ50$ ੍໿ཧ࿦ தڃऀҎ্ͷํ ɾٕज़ͱ੍౓ͷධՁΛ͢Δํ ɹɾاըऀɺϓϩμΫτΦʔφʔ ɹɾٕज़બఆऀɺ$50 ɹɾٕज़ൢച୲౰ɺϚʔέλʔ ɹɾ੍౓ઃܭऀɺ$*0

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⾃⼰紹介 ৿༤࠸XJUDIXJ[BSETJOD୅දऔక໾ 50$͸೥͔Β 50$*$0δϣφೝఆ4DSVN1SPEVDU0XOFS ɾاըɺϚʔέɺ૊৫ઃܭɺ։ൃϓϩηεɺίϯςϯπ੍ ࡞ͳͲαʔϏεʹؔΘΔશൠ

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※注登場する⾔葉「技術」は「サービス」に置き換えて利⽤できます

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技術⾰新

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新技術に溢れる時代

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⽇常的に新技術と接している

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新技術への期待

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新技術への期待⾃社の問題解決顧客の問題解決

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「この技術は問題を解決できるだろうか?」私たちは評価している

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新技術の導⼊と販売 ༷ʑͳٕज़͕͋Δͳ͔Ͱɺձࣾͷ໰୊ΛղܾͰ͖Δ͔Ͳ͏ ͔ධՁ͠ɺಋೖ͢Δɻൢചͷ৔߹͸ධՁ͞Εɺߪೖ͞ΕΔɻ ⾃社Z 技術 A 技術 B 技術 C 顧客技術 Z 技術評価技術評価

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評価に失敗すると…

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最新なのに⼊れたら⼤ピンチ

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THE GOAL NCX-10 最新設備のおかげで倒産⼨前

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そもそも技術評価とは?

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評価私たちは様々な評価をする。例えば形容詞は評価の⾔葉。美しい、賢い、早いなど…。

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TOCは評価を重要視している TOCでは評価を極めて重要視している。⾔い換えると、組織の評価基準によって組織の業績は左右されると捉えている。「集中が⼤事」「マルチタスクはダメ」といった善し悪しが評価。

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技術の是⾮に関わる因果関係を⽤いた評価技術評価の定義

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新技術の特徴

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新技術の特徴 FAXはメールへガラケーはスマホへ

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新技術の特徴今までの評価基準が通⽤しない

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2008年 iPhone3G ⽇本発売したとき社内になんといって提案する?

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発売直後のiPhone3Gを何と提案するか iPhone、Apple が作ったケータイですよ! こんなに画⾯おっきいんですよ!

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発売直後のiPhone3Gを何と提案するか iPhone、Apple が作ったケータイですよ! こんなに画⾯おっきいんですよ! Appleってパソコン屋だろ? 電池が⼀⽇しか持たないって聞いたぞ。⾺⿅じゃないか?

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発売直後のiPhone3Gを何と提案するか ٕज़ʹڧ͍ਓ͸৽ٕज़Λ௚ײతʹ൑அͰ͖Δ͕ɺ ૬खʹັྗ͕఻ΘΔΑ͏ʹ఻͑Δͷ͸೉͍͠ɻઐ ໳తͳݴ༿Ͱ͸௨͡ͳ͍ɻ ͜͜Ͱ͓͖͕ͪͳͷ͸ɺࣗ෼͸ຊ౰͸ັྗతͱ͸ ײ͍ͯ͡ͳ͍͚ΕͲ΋આ໌͠΍͘͢෼͔Γ΍͍͢ ʮը໘͕େ͖͍ʯ౳ͱ఻͑ͯ͠·͏͜ͱɻ

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導⼊後の混乱

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導⼊後の混乱今までFAX使っていたのにメールを使う? FAX使っているお客様はどうするんだ。

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導⼊後の混乱今までFAX使っていたのにメールを使う? FAX使っているお客様はどうするんだ。今までメール使っていたのにSlack使う? メール使っているお客様はどうするんだ。

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導⼊後の混乱今までFAX使っていたのにメールを使う? FAX使っているお客様はどうするんだ。今までメール使っていたのにSlack使う? メール使っているお客様はどうするんだ。実際に問題へ!!

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ここまでをまとめると

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⾰新的な技術ほど⼤きな効果がある⼀⽅で、計り知れない⼤混乱を招くかもしれない

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今の評価基準が通⽤しない新技術の評価が必要

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実はゴールドラット博⼠が解決済み

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新技術のジレンマを博⼠は解決していた ৽ٕज़Λൢച͍ͯ͠Διϑτ΢Σ Ξ։ൃձࣾɻಋೖࡁΈͷΫϥΠΞ ϯτ͕࣮͸Ṷ͔ͬͯͳ͍͜ͱ͕෼ ͔Γɺ৽ٕज़ͷύϫʔΛ࠷େʹ׆ ͔ͨ͢Ίʹฃಆ͢Δ෺ޠɻ ʮզʑʹ࢒͞Εͨ࣌ؒ͸ ɹɹɹɹɹɹɹɹ͋ͱΘ͔ͣͩʯ

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技術に関する必要⼗分な 6つの質問

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技術に関する必要⼗分な6つの質問 ٕज़ͷਅͷύϫʔͱ͸Կ͔ ٕज़Λ༻͍ΔͱͲͷΑ͏ͳݶք͕औΓͷ͔ͧΕΔͷ͔ ͜Ε·ͰͷݶքʹରԠ͍ͯͨ͠ݹ͍ϧʔϧͱ͸Կ͔ ͲͷΑ͏ͳ৽͍͠ϧʔϧΛ༻͍Ε͹Α͍ͷ͔ ϧʔϧͷมԽʹ߹Θͤͯɺ ɹٕज़ʹͲͷΑ͏ͳมԽ͕ٻΊΒΕΔͷ͔ ͍͔ʹมԽΛى͜͢ͷ͔

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1.技術の真のパワーは何か νΣϯδβϧʔϧͰ঺հ͞Εͨίϯϐϡʔλʔͷྫ ʮσʔλΛॲཧ͢Δೳྗʯ ࢴͱൺֱ͢Δͱύϫʔ͕ݟ͑ͯ͘Δɻ ࢴͰҹ࡮͞Εͨ΋ͷͱίϯϐϡʔλʔʹهԱ͞Εͨ΋ͷ ͱͰ͸৘ใΛऔΓग़͕࣌ؒ͢·ͬͨ͘ҟͳΔɻ ݕࡧ͢Ε͹ॠ࣌ʹදࣔ͞ΕΔɻ ͜Ε͸ίϯϐϡʔλʔͳΒͰ͸ͷಛ௃Ͱ͋Δɻ

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2.技術を⽤いるとどのような限界が取りのぞかれるのか ίϯϐϡʔλʔ͕༻͍ΒΕΔલ·Ͱɺ͋Δ෦໳Ͱ࡞ΒΕ ͨ৘ใΛผͷ෦໳ͰλΠϜϦʔʹ༻͍Δͷ͸ෆՄೳͩͬ ͨɻ ͭ·Γ৘ใ͕෦෼తʹ͔͠ἧ͍ͬͯͳ͍ঢ়ଶͰҙࢥܾఆ ͠ͳ͚Ε͹ͳΒͳ͍ݶք͕͋ͬͨɻ

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3.これまでの限界に対応していた古いルールとは何か? ෦෼తͳ৘ใͰ൑அ͠ͳ͚Ε͹ͳΒͳ͍ͱ͍͏͜ͱ͸ɺ ଞͷ෦໳ͷ৘ใΛ༻͍ͣʹ൑அͯ͠΋Α͍ͱ͍͏ϧʔϧɻ

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4.どのような新しいルールを⽤いればよいか? ଞͷ෦໳ͷ৘ใ΋༻͍ͯ൑அ͢Δɻ ࢴͱҟͳΓɺσʔλ͸ҹ࡮ίετ΍഑ૹίετ΋͔͔Β ͣɺݶքඅ༻θϩͰෳ੡Ͱ͖Δͱ͍͏ಛ௃Λ׆͔͢ɻ

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5.ルールの変化に合わせて技術にどのような変化が求められるのか? ϧʔϧʹ߹ΘͤͯɺίϯϐϡʔλγεςϜͷϓϩάϥϜ Λमਖ਼͢Δɻ

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6.いかに変化を起こすのか? ίϯϐϡʔλͷಋೖʹՃ͑ͯɺࣗ෼ͷ෦໳΋ଞͷ෦໳΋ ৘ใΛڞ༗͢Δͱ͍͏ϧʔϧΛ࣮ࢪ͍ͯ͘͠ɻ

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分かるようで分からないイメージに

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৘ใͷ௕ظهԱɺૢ࡞ɺݕࡧ ໰୊ྖҬ 1.技術の真のパワーは何か ٕज़ʹΑΔύϫʔͷ ର৅ͱͳΔྖҬ͕͋ Γ·͢ɻ

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2.技術を⽤いるとどのような限界が取りのぞかれるのか紙に保存する紙の束から探すコストを掛けて複製する⼿で運んで渡す ͦͷྖҬͰҰ෦෼ɺ ղܾͰ͖Δ໰୊͕͋ Γ·͢ɻ ੲ͸ͳΜͰ΋ࢴͰର Ԡ͍ͯ͠·ͨ͠ɻ

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2.技術を⽤いるとどのような限界が取りのぞかれるのか紙に保存する紙の束から探すコストを掛けて複製する⼿で運んで渡す ݶք͕औΓআ͔Ε

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2.技術を⽤いるとどのような限界が取りのぞかれるのか紙に保存する紙の束から探すコストを掛けて複製する⼿で運んで渡すコンピュータに保存するデータベースから探すコストゼロで複製する⼀瞬で転送する มԽ͕༧ݟ͞Ε·͢ ɻ

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⾃分の部⾨だけの情報で判断する 3.これまでの限界に対応していた古いルールとは何か? 紙に保存する紙の束から探すコストを掛けて複製する⼿で運んで渡す ͜Ε·Ͱࢴ͸৘ใΛ ڞ༗͢Δίετ΍࣌ ͕ؒ͋·Γʹ΋͔͔ͬ ͯ͠·͏ͷͰɺࣗ෼ ͷ෦໳ͷ৘ใ͚ͩͰ ൑அ͍ͯ͠·ͨ͠ɻ

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4.どのような新しいルールを⽤いればよいか? ⾃分の部⾨だけの情報で判断する

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4.どのような新しいルールを⽤いればよいか? ⾃分の部⾨だけの情報で判断する ޿͕ͬͨݶք͔Βศ ӹΛపఈతʹڗडͰ ͖ΔΑ͏ʹϧʔϧΛ ࡞Γ·͢ɻ

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4.どのような新しいルールを⽤いればよいか? 他の部⾨の情報も⽤いて判断する⾃分の部⾨だけの情報で判断する ޿͕ͬͨݶք͔Βศ ӹΛపఈతʹڗडͰ ͖ΔΑ͏ʹϧʔϧΛ ࡞Γ·͢ɻ

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5.ルールの変化に合わせて技術にどのような変化が求められるのか? 他の部⾨の情報も⽤いて判断する紙に保存する紙の束から探すコストを掛けて複製する⼿で運んで渡す＋ ϧʔϧ͕ٕज़ʹ௥͍ ͍͚ͭͨͩͰ͸ύϫʔ Λ͍͔͠੾Ε·ͤΜɻ

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部⾨間で情報共有できるシステム 5.ルールの変化に合わせて技術にどのような変化が求められるのか? 他の部⾨の情報も⽤いて判断する紙に保存する紙の束から探すコストを掛けて複製する⼿で運んで渡す＋ ੍౓ԽʹΑͬͯ൑໌ ͨ͠χʔζΛٕज़ʹ ϑΟʔυόοΫ͢Δ ͜ͱͰɺύϫʔΛڗ ड͠·͢ɻ

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ࢥߟϓϩηεͳͲΛ ༻͍ͯண࣮ʹ࣮ߦ͠ ͍͖ͯ·͢ɻ 6.いかに変化を起こすのか? 決定的な競争⼒!

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分かるようで分からない

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因果関係図にしてみよう

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新技術の真のパワー

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既存技術の限界新技術の真のパワー

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既存技術の限界新技術の真のパワー既存の制度や慣習

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既存技術の限界新技術の真のパワー既存の制度や慣習新制度・慣習

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既存技術の限界新技術の真のパワー既存の制度や慣習新制度・慣習新技術の調整

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既存技術の限界新技術の真のパワー既存の制度や慣習新制度・慣習新技術の調整どうやって変化を実現するか

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既存技術の限界新技術の真のパワー既存の制度や慣習新制度・慣習新技術の調整どうやって変化を実現するか質問同⼠の因果関係が⾒えない

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既存技術の限界新技術の真のパワー既存の制度や慣習新制度・慣習新技術の調整どうやって変化を実現するか

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既存技術の限界新技術の真のパワー既存の制度や慣習新制度・慣習新技術の調整どうやって変化を実現するか

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既存技術の限界新技術の真のパワー既存の制度や慣習新制度・慣習新技術の調整どうやって変化を実現するか隠れた因果関係があるのでは?

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このままでは

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分かるようで分からないやれない

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やれないのはもったいない

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やれないのはもったいないやれるように簡単に

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技術評価のブレイクスルー新時代のスタンダードを創る今までが問題定義! ここからが本編です!

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何を変えるか

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何を変えるか ෼͔Βͳ͍ ɹɾ໰͍͕ᐆດͰ෼͔Γʹ͍͘ɹɹ ɹɾ౴͑ͨ໰͍ͷݕূ͕೉͍͠ ɹɾ࡞ͬͯ΋ɺਓʹ఻͑Δͷ͕೉͍͠ ɹɹ

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何に変えるか

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効果はそのままに、使いやすく ɾ؆୯ʹͯ͠ɺධՁ͔ΒޮՌ·ͰΛ୹ظؒͰ ɹɾ໰͍͕͸͖ͬΓ͍ͯͯ͠෼͔Δ ɹɾ໰͍ͷ౴͑ΛݕূͰ͖Δ ɹɾଞͷਓ͕෼͔ΔΑ͏ʹ఻͑ΒΕΔ

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既存技術の限界新技術の真のパワー既存の制度や慣習新制度・慣習新技術の調整どうやって変化を実現するか何を変えるか

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既存技術何に変えるか

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既存技術既存技術の限界

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響既存の制度や慣習

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状)

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状)

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状)

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整どうやって変化を実現するか

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整どうやって変化を実現するか⼀⾔で、どれくらいのインパクト?

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イメージで

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既存技術が解決する領域 1.技術と制度のバランス状態、広⼤な未解決領域 ໰୊ྖҬ ٕज़ʹΑΔύϫʔͷ ର৅ͱͳΔྖҬ͕͋ Γ·͢ɻ

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既存技術が解決する領域 1.技術と制度のバランス状態、広⼤な未解決領域 ٕज़Λ࣮ࢪ͍ͯ͘͠ ͱ

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既存技術を制御する様々な要求既存技術が解決する領域 1.技術と制度のバランス状態、広⼤な未解決領域 ٕज़Λ࣮ࢪ͍ͯ͘͠ ͱɺطଘٕज़Λ੍ޚ Λ͢Δ༷ʑͳཁٻ͕ Ͱ͖ͯ·͢ɻ

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既存技術を制御する様々な要求既存技術が解決する領域形式化された制度やルール、慣習 1.技術と制度のバランス状態、広⼤な未解決領域 ٕज़ͱཁٻͷڥքʹ ɺ ܗࣜԽ͞Ε੍ͨ౓΍ ϧʔϧɾ׳श͕Ͱ͖ ·͢ɻ

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ۉߧঢ়ଶ 1.技術と制度のバランス状態、広⼤な未解決領域 ۉߧঢ়ଶͱͳΓɺٕ ज़੍͕౓ʹΑͬͯௐ ੔͞Εɺεϧʔϓο τΛੜΈग़͠·͢ɻ ٕज़ͱ੍౓ͷόϥϯ εঢ়ଶͰ͢ɻ Ͱ΋ະղܾྖҬ͸ ޿େͰ͢ɻ

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2.新技術によって解決可能になった領域新技術が解決する領域 ٕज़͕େ͖͘มԽ͢ Δͱɺ੍౓ΛഁΔ͜ ͱ͕͋Γ·͢ɻ

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3.新技術の副作⽤が起きてしまう領域新技術の副作⽤ ੍౓Λ΍ͿΔͱɺࠓ ·Ͱͷ΍Γํ͕௨༻ ͠ͳ͘ͳΓɺྑ͍໘ ΋͋Ε͹ɺ·͍ͣ͜ ͱ΋ى͖·͢ɻ

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新技術を制御する様々な要求 3.新技術の副作⽤が起きてしまう領域新技術の副作⽤ ৽ٕज़Λ੍ޚ͠Α͏ ͱ༷ʑͳཁٻ͕ग़ͯ ͖·͢ɻ

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4.制度によって新技術の副作⽤が制御され新技術の効⽤が活かされている領域新技術を制御する様々な要求新たに形式化された制度やルール、慣習新技術の副作⽤ ৽ٕज़ͱཁٻͷڥք ʹɺܗࣜԽ͞Εͨ৽ ͨͳ੍౓΍ϧʔϧɾ ׳श͕ੜ·Ε·͢ɻ

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4.制度によって新技術の副作⽤が制御され新技術の効⽤が活かされている領域 ෭࡞༻͕ղফ͞Εɺ ৽ͨͳۉߧঢ়ଶͱͳ Γ·͢ɻ 新技術を制御する様々な要求新たに形式化された制度やルール、慣習

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4.制度によって新技術の副作⽤が制御され新技術の効⽤が活かされている領域新技術を制御する様々な要求新技術がうまく解決する領域新たに形式化された制度やルール、慣習 ෭࡞༻͕ղফ͞Εɺ ৽ͨͳۉߧঢ়ଶͱͳ Γ·͢ɻ ٕज़੍͕౓ʹΑͬͯ ௐ੔͞Εଓ͚ɺ৽ٕ ज़͸εϧʔϓοτΛ ੜΈग़͠·͢ɻ

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思考プロセスに当てはめると

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整 CRT 現状ツリー何を変えるか

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整 CRT 現状ツリー何を変えるか FRT 未来ツリー何に変えるか

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整 CRT 現状ツリー何を変えるか FRT 未来ツリー何に変えるか NBr ネガティブブランチ悪影響の予防

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抵抗の六階層の視点

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整レイヤー1 問題に合意する

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整レイヤー1 問題に合意するレイヤー2 解決されたありたい姿に合意する

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整レイヤー1 問題に合意するレイヤー2 解決されたありたい姿に合意するレイヤー3 解決策に合意する

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既存技術既存技術の限界技術の限界による悪影響新技術新技術の限界新技術の限界による良影響顧客のニーズを満たす理由既存の制度や慣習抑制された悪影響(現状) 抑制された新技術の影響新制度・慣習新技術の調整レイヤー1 問題に合意するレイヤー2 解決されたありたい姿に合意するレイヤー3 解決策に合意するレイヤー4 解決策実⾏後副作⽤の予防に合意するレイヤー4 解決策実⾏後副作⽤の予防に合意する

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具代的な作り⽅

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問いに答えるだけ

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問いに答えるだけわーい簡単!

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効果はそのままに、使いやすく ݱࡏͷٕज़ͷϢχʔΫͳಛ௃͸Կ͔ ৽ٕज़ͷϢχʔΫͳಛ௃͸Կ͔ ͦͷಛ௃ʹΑͬͯऔΓͷ͔ͧΕͨʮࠓ·Ͱͷݶքʯ͸Կ͔ ݶքʹΑͬͯҾ͖ى͜͞Ε͍ͯΔސ٬ͷ໷΋຾Εͳ͍໰୊͸Կ͔ ݶք͕औΓͷ͔ͧΕͨ݁Ռɺސ٬ʹͲͷΑ͏ͳΞ΢τΧϜΛ໿ଋͰ͖Δ͔ ͦͷΞ΢τΧϜ͕ސ٬ʹͱͬͯॏཁͳཧ༝͸Կ͔ ݶքʹΑΔѱӨڹΛ཈͑ΔͨΊʹ͖ͯͨ͠׳शɺϧʔϧɺߦಈ͸Կ͔ ্هͷ׳शɺϧʔϧɺߦಈͷ··৽ٕज़ΛऔΓೖΕΔͱԿͷϩε͕͋Δ͔ ৽ͨͳݶք͸Կ͔ ৽ͨͳݶք͔ΒศӹΛపఈతʹڗड͢ΔͨΊʹɺ ɹͲͷΑ͏ͳ׳शɺϧʔϧɺߦಈʹม͑Δඞཁ͕͋Δ͔ ϧʔϧͷมԽΛ఍߅ͳ࣮͘ݱ͢ΔͨΊʹɺٕज़ʹͲͷΑ͏ͳมԽ͕ඞཁ͔ ഒҎ্มԽͨ͜͠ͱɺ·ͨ͸ඇ࿈ଓతมԽ͸Կ͔ ͲͷΑ͏ʹมԽΛى͔͜͢

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答えると因果図と提案⾻⼦が⽣成

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例過去の⾰新的製品を評価してみよう

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ミニ四駆 lλϛϠ͕ൃച͍ͯ͠Δখܕͷಈྗ෇͖ࣗಈं໛ܕͰ͋Δɻ ϞʔλʔΛ౥ࡌ࢛ͨ͠ྠۦಈͷ໛ܕͰɺ୯ܕסి஑Λಈ ྗݯͱͯ͠૸ߦ͢Δɻ Ϟʔλʔͱి஑͸εΠονͰ௚݁͞Ε͓ͯΓɺεΠονΛ ೖΕͨΒશ։ग़ྗͰલਐ͠ɺيಓ্Ͱ૸ߦͤ͞Δ࢓༷Ͱ͋ Δɻ૸ߦதͷग़ྗௐ੔͸ग़དྷͳ͍ͨΊɺ૸ߦͨ͠Βٕೳհ ೖ͸શ͘ग़དྷͳ͍ɻzࢀߟXJLJQFEJB ೥౰࣌ͷঢ়گΛݩʹߟ͑ͯΈ·͢ɻ

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ミニ四駆1982年発売時の考察 1 当時の技術のユニークな特徴は何か 2 新技術のユニークな特徴は何か 3 その特徴によって取りのぞかれた「今までの限界」は何か 4 限界によって引き起こされている顧客の夜も眠れない問題は何か 5 限界が取りのぞかれた結果、顧客にどのようなアウトカムを約束できるか 6 そのアウトカムが顧客にとって重要な理由は何か

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ミニ四駆1982年発売時の考察 1 当時の技術のユニークな特徴は何か電波で操作するラジコン 2 新技術のユニークな特徴は何か 3 その特徴によって取りのぞかれた「今までの限界」は何か 4 限界によって引き起こされている顧客の夜も眠れない問題は何か 5 限界が取りのぞかれた結果、顧客にどのようなアウトカムを約束できるか 6 そのアウトカムが顧客にとって重要な理由は何か

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ミニ四駆1982年発売時の考察 1 当時の技術のユニークな特徴は何か電波で操作するラジコン 2 新技術のユニークな特徴は何か操作できない 3 その特徴によって取りのぞかれた「今までの限界」は何か 4 限界によって引き起こされている顧客の夜も眠れない問題は何か 5 限界が取りのぞかれた結果、顧客にどのようなアウトカムを約束できるか 6 そのアウトカムが顧客にとって重要な理由は何か

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ミニ四駆1982年発売時の考察 1 当時の技術のユニークな特徴は何か電波で操作するラジコン 2 新技術のユニークな特徴は何か操作できない 3 その特徴によって取りのぞかれた「今までの限界」は何かコストがかかるという限界 4 限界によって引き起こされている顧客の夜も眠れない問題は何か 5 限界が取りのぞかれた結果、顧客にどのようなアウトカムを約束できるか 6 そのアウトカムが顧客にとって重要な理由は何か

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ミニ四駆1982年発売時の考察 1 当時の技術のユニークな特徴は何か電波で操作するラジコン 2 新技術のユニークな特徴は何か操作できない 3 その特徴によって取りのぞかれた「今までの限界」は何かコストがかかるという限界 4 限界によって引き起こされている顧客の夜も眠れない問題は何か⼦供には余りに⾼くて買えない (当時のラジコン24000円) 5 限界が取りのぞかれた結果、顧客にどのようなアウトカムを約束できるか 6 そのアウトカムが顧客にとって重要な理由は何か

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ミニ四駆1982年発売時の考察 1 当時の技術のユニークな特徴は何か電波で操作するラジコン 2 新技術のユニークな特徴は何か操作できない 3 その特徴によって取りのぞかれた「今までの限界」は何かコストがかかるという限界 4 限界によって引き起こされている顧客の夜も眠れない問題は何か⼦供には余りに⾼くて買えない (当時のラジコン24000円) 5 限界が取りのぞかれた結果、顧客にどのようなアウトカムを約束できるか⾃分のお⼩遣いでまかなえる 6 そのアウトカムが顧客にとって重要な理由は何か

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ミニ四駆1982年発売時の考察 1 当時の技術のユニークな特徴は何か電波で操作するラジコン 2 新技術のユニークな特徴は何か操作できない 3 その特徴によって取りのぞかれた「今までの限界」は何かコストがかかるという限界 4 限界によって引き起こされている顧客の夜も眠れない問題は何か⼦供には余りに⾼くて買えない (当時のラジコン24000円) 5 限界が取りのぞかれた結果、顧客にどのようなアウトカムを約束できるか⾃分のお⼩遣いでまかなえる 6 そのアウトカムが顧客にとって重要な理由は何かレースを楽しみたい

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ミニ四駆1982年発売時の考察 7 限界による悪影響を抑えるためにしてきた慣習、ルール、⾏動は何か 8 上記の慣習、ルール、⾏動のまま新技術を取り⼊れるとどのようなロスがあるか 9 新たな限界は何か 10 新たな限界からの便益を徹底的に享受するために、どのような慣習、ルール、⾏動に変える必要があるか 11 上記のルールの変化を抵抗なく実現するために、技術にどのような変化が必要か 12 10倍以上変化したこと、または⾮連続的変化は何か

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ミニ四駆1982年発売時の考察 7 限界による悪影響を抑えるためにしてきた慣習、ルール、⾏動は何かゼンマイ式オモチャなどでごっこ遊びをする 8 上記の慣習、ルール、⾏動のまま新技術を取り⼊れるとどのようなロスがあるか 9 新たな限界は何か 10 新たな限界からの便益を徹底的に享受するために、どのような慣習、ルール、⾏動に変える必要があるか 11 上記のルールの変化を抵抗なく実現するために、技術にどのような変化が必要か 12 10倍以上変化したこと、または⾮連続的変化は何か

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ミニ四駆1982年発売時の考察 7 限界による悪影響を抑えるためにしてきた慣習、ルール、⾏動は何かゼンマイ式オモチャなどでごっこ遊びをする 8 上記の慣習、ルール、⾏動のまま新技術を取り⼊れるとどのようなロスがあるか切ない(電池のないミニ四駆) 9 新たな限界は何か 10 新たな限界からの便益を徹底的に享受するために、どのような慣習、ルール、⾏動に変える必要があるか 11 上記のルールの変化を抵抗なく実現するために、技術にどのような変化が必要か 12 10倍以上変化したこと、または⾮連続的変化は何か

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ミニ四駆1982年発売時の考察 7 限界による悪影響を抑えるためにしてきた慣習、ルール、⾏動は何かゼンマイ式オモチャなどでごっこ遊びをする 8 上記の慣習、ルール、⾏動のまま新技術を取り⼊れるとどのようなロスがあるか切ない(電池のないミニ四駆) 9 新たな限界は何かまっすぐ⾛る 10 新たな限界からの便益を徹底的に享受するために、どのような慣習、ルール、⾏動に変える必要があるか 11 上記のルールの変化を抵抗なく実現するために、技術にどのような変化が必要か 12 10倍以上変化したこと、または⾮連続的変化は何か

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ものすごく遊びづらい!

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遊びづらいミニ四駆・⾛らせるとどこまでもいってしまう。⼦供の⾜よりはやいのでおいつけない。道路に⾶び出て危ないし、ぶつかると割れてしまう。・せっかくのレースマシン。⼦供は⾛っている様⼦をみたい。だけど、⼿を離してすぐにみえないところにいってしまう。・1982年の発売当初もこんな悩みがあり、バケツの中を⾛らせて遊んでいたとのこと。

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ミニ四駆1982年発売時の考察 7 限界による悪影響を抑えるためにしてきた慣習、ルール、⾏動は何かゼンマイ式オモチャなどでごっこ遊びをする 8 上記の慣習、ルール、⾏動のまま新技術を取り⼊れるとどのようなロスがあるか切ない(電池のないミニ四駆) 9 新たな限界は何かまっすぐ⾛る 10 新たな限界からの便益を徹底的に享受するために、どのような慣習、ルール、⾏動に変える必要があるか⾃⾛するだけでレース体験ができるコースの開発と提供 11 上記のルールの変化を抵抗なく実現するために、技術にどのような変化が必要か 12 10倍以上変化したこと、または⾮連続的変化は何か重要!

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ミニ四駆1982年発売時の考察 7 限界による悪影響を抑えるためにしてきた慣習、ルール、⾏動は何かゼンマイ式オモチャなどでごっこ遊びをする 8 上記の慣習、ルール、⾏動のまま新技術を取り⼊れるとどのようなロスがあるか切ない(電池のないミニ四駆) 9 新たな限界は何かまっすぐ⾛る 10 新たな限界からの便益を徹底的に享受するために、どのような慣習、ルール、⾏動に変える必要があるか⾃⾛するだけでレース体験ができるコースの開発と提供 11 上記のルールの変化を抵抗なく実現するために、技術にどのような変化が必要かコースやミニ四駆が傷まないようにローラーを加える 12 10倍以上変化したこと、または⾮連続的変化は何か重要!

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ミニ四駆1982年発売時の考察 7 限界による悪影響を抑えるためにしてきた慣習、ルール、⾏動は何かゼンマイ式オモチャなどでごっこ遊びをする 8 上記の慣習、ルール、⾏動のまま新技術を取り⼊れるとどのようなロスがあるか切ない(電池のないミニ四駆) 9 新たな限界は何かまっすぐ⾛る 10 新たな限界からの便益を徹底的に享受するために、どのような慣習、ルール、⾏動に変える必要があるか⾃⾛するだけでレース体験ができるコースの開発と提供 11 上記のルールの変化を抵抗なく実現するために、技術にどのような変化が必要かコースやミニ四駆が傷まないようにローラーを加える 12 10倍以上変化したこと、または⾮連続的変化は何かレース体験 1/40の値段 (24000円 > 600円) スゴイ!

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解き終わった因果図からの質問に答えて因果図を復号

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Excelで⽣成した因果図

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Excelで⽣成した提案⾻⼦(ミニ四駆) ݱࡏͷٕज़ͷಛ௃͸ʮి೾Ͱૢ࡞͢ΔϥδίϯʯͰ͋Γɺʮίετ͕͔͔Δʯͱ͍͏ੑ࣭ ʹΑͬͯʮࢠڙʹͱͬͯ ཉͯͨ͘͠·Βͳ͍͕ ͋·Γʹߴͯ͘खʹೖΕΒΕͳ͍ʯͱ͍ ͏ݱ࣮ʹۤ͠ΜͰ͍ͨɻ ͜ͷੑ࣭ΛऔΓͷͧ͘͜ͱʹΑͬͯʮࣗ෼ͷ͓খݣ͍Ͱ·͔ͳ͑Δʯ͕࣮ݱͰ͖ɺސ٬͕ ׇ๬͍ͯͨ͠ʮϨʔεΛָ͠Έ͍ͨʯͱ͍͏ॏཁχʔζΛຬͨͤΒΕΔɻ ࢲͨͪ͸ʮૢ࡞Ͱ͖ͳ͍ʯͱ͍͏ಛ௃Λ΋ͬͨʮϛχ࢛ۦʯΛ࣮ݱͨ͠ɻʮ·͙ͬࣗ͢૸ ͢Δʯͱ͍͏ੑ࣭Λ࣋ͪɺࠓ·ͰԠ͑Δ͜ͱ͕Ͱ͖ͳ͔ͬͨॏཁͳސ٬ͷχʔζΛॳΊͯ ຬͨ͢͜ͱ͕Ͱ͖ΔɻҰݴͰʮ෼ͷͷ஋ஈʯͱ͍͏ֵ৽తͳڧΈΛސ٬ʹఏڙ͢Δɻ ͨͩ͠طଘͷੑ࣭ͷѱӨڹΛ཈͑Δ޻෉ʮθϯϚΠࣜͷΦϞνϟͰͬ͜͝༡ͼΛ͢Δʯͱ ͍͏׳शΛ͖ͯͨ͠ɻͦͷ··༻͍ΔͱਅՁΛൃشͰ͖ͳ͍ɻ৽͍ٕ͠ज़ͷಛ௃Λଘ෼ʹ ׆͔ͨ͢Ίʮࣗ૸͢Δ͚ͩͰϨʔεମݧ͕Ͱ͖Δίʔεͷఏڙʯͱ͍͏׳शΛਁಁͤ͞Δ ඞཁ͕͋ΔɻҰํͰٕज़ʹ΋ɺ৽੍͍͠౓Ͱे෼ʹޮՌ͕ൃشͰ͖ΔΑ͏ʹʮίʔε΍ϛ χ࢛ۦ͕ই·ͳ͍Α͏ʹɺϩʔϥʔΛՃ͑ΔʯΛ࣮ࢪ͢Δɻ

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SSD (Solid State Drive)

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SSD 2010年時の考察 1 当時の技術のユニークな特徴は何か磁気記憶(HDD) 2 新技術のユニークな特徴は何か半導体記憶 3 その特徴によって取りのぞかれた「今までの限界」は何か機械動作という限界 4 限界によって引き起こされている顧客の夜も眠れない問題は何か機械動作時間の累計が待ち時間となる 5 限界が取りのぞかれた結果、顧客にどのようなアウトカムを約束できるかレスポンスタイムが極めて短くなる 6 そのアウトカムが顧客にとって重要な理由は何か動作待ちの時間がなくなり、システム全体の稼働時間が増える

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7 限界による悪影響を抑えるためにしてきた慣習、ルール、⾏動は何か様々なテクニックを使う。(デフラグを避けるためにパーティション分割をする。RAMドライブを設ける等) 8 上記の慣習、ルール、⾏動のまま新技術を取り⼊れるとどのようなロスがあるか SSDの寿命を縮めたり、DRAMの容量が制約になりがちになる。 9 新たな限界は何か電気回路の動作 10 新たな限界からの便益を徹底的に享受するために、どのような慣習、ルール、⾏動に変える必要があるか SSD、HDDのそれぞれの特性に合わせて利⽤する 11 上記のルールの変化を抵抗なく実現するために、技術にどのような変化が必要か規格の⾼速化 SATA=>M2 12 10倍以上変化したこと、または⾮連続的変化は何か IOPS 500倍 (100 => 50000) SSD 2010年時の考察

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SSD 因果図

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今まで技術の評価は時間がかかりすぎ

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技術の荒い評価を⼀時間で

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完璧ではないが素早く役に⽴つ

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多視点評価を短時間で作ろう ɾגओͷࢹ఺ɺैۀһͷࢹ఺ɺސ٬ͷࢹ఺ɺ੒௕ͱҭ੒ ͷࢹ఺ͱ͍ͬͨόϥϯευείΞΧʔυͷࢹ఺Ͱॻ͍ͯ ΈΔ ɾاըઃܭ੡଄෺ྲྀൢചͱ͍ͬͨ޻ఔͷ֤ࢹ఺Ͱ ɾݱ৔ɺ؅ཧɺόοΫΦϑΟεɺࣾ௕ͷࢹ఺Ͱ ɾ$90ͷࢹ఺Ͱ ˞୳͢ͷ͸ɺಉҙݟͰ͸ͳ͘ɺҟৗ஋ΛΈ͚ͭΔ͜ͱɻ ͳͥͳΒධՁਫ਼౓͕ڰ͏ͱ͜Ζ͕ඇ࿈ଓੑͷදΕ͔ͩΒɻ ϕϧΧʔϒධՁΛ͢Δ͔Βؒҧ͏

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効果的な⾮連続変化例 ɾ2$%4ܻҎ্ͷ޲্ ɾϦʔυλΠϜҎ্ ɾۀ຿අ༻ɺίετҎ্ ɾ༗ޮεϖοΫഒ ɾ༰ੵ ɾݻఆՄม ɾݸผ౷߹

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※スペックは性能の連続的変化 εϖοΫ͸੡඼ΧςΰϦʔͰඪ४ͱͯ͠࢖ΘΕΔੑೳࢦ ඪͰ͋Δɻඇ࿈ଓతมԽͷٕज़͸εϖοΫʹݱΕͳ͍͜ ͱ͕͋Γ஫ҙ͕ඞཁͰ͋Δɻ

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極めて重要な顧客のニーズ(B2B)の例 ɾೲظ஗Ԇʹۤ͠Ή৴པੑ ɾա৒ࡏݿͱܽ඼ʹۤ͠Ήࡏݿճస೔਺ ɾՄ༻ੑͱࡏݿͷόϥϯεʹۤ͠Ήࡏݿదਖ਼഑ஔ ɾઃඋ͸ཉ͍͕͠ɺ౤ࢿ͸ා͍ϦεΫഉআ

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評価を練習する 50$%#34%#3 അंඈߦػɹৠؾػؔंిं XJOEPXTXJOEPXT91 σʔληϯλʔΫϥ΢υܕσʔληϯλʔ XFC ΨϥέʔεϚϗ$35σΟεϓϨΠӷথσΟεϓϨΠ ϑΝϛίϯεʔύʔϑΝϛίϯϓϨες ܞଳήʔϜػεϚϗ ݻఆػೳγΣʔμʔϓϩάϥϚϒϧγΣʔμʔ

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USB-PDは連続かつ破壊的練習にオススメ

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技術評価のブレイクスルー新時代のスタンダードを創るご質問は森までどうぞ

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おまけ

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-副題- 新時代のスタンダードを創る

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社会実装 Social Implementation

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技術的イノベーション x 社会的イノベーション

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No content

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社会的イノベーション

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社会的イノベーション⾮連続的制度変化

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⾮連続的制度変化社会的イノベーション制度⾰新/規制緩和

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技術を制度に⾔い換えて ݱࡏͷ੍౓ͷϢχʔΫͳಛ௃͸Կ͔ ৽੍౓ͷϢχʔΫͳಛ௃͸Կ͔ ͦͷಛ௃ʹΑͬͯऔΓͷ͔ͧΕͨʮࠓ·Ͱͷݶքʯ͸Կ͔ ݶքʹΑͬͯҾ͖ى͜͞Ε͍ͯΔސ٬ͷ໷΋຾Εͳ͍໰୊͸Կ͔ ݶք͕औΓͷ͔ͧΕͨ݁Ռɺސ٬ʹͲͷΑ͏ͳΞ΢τΧϜΛ໿ଋͰ͖Δ͔ ͦͷΞ΢τΧϜ͕ސ٬ʹͱͬͯॏཁͳཧ༝͸Կ͔ ݶքʹΑΔѱӨڹΛ཈͑ΔͨΊʹ͖ٕͯͨ͠ज़͸Կ͔ ্هͷٕज़ͷ··৽੍౓ΛऔΓೖΕΔͱԿͷϩε͕͋Δ͔ ৽ͨͳݶք͸Կ͔ ৽ͨͳݶք͔ΒศӹΛపఈతʹڗड͢ΔͨΊʹɺ ɹͲͷΑ͏ͳٕज़ʹม͑Δඞཁ͕͋Δ͔ ٕज़ͷมԽΛ఍߅ͳ࣮͘ݱ͢ΔͨΊʹɺ੍౓ʹͲͷΑ͏ͳมԽ͕ඞཁ͔ ഒҎ্มԽͨ͜͠ͱɺ·ͨ͸ඇ࿈ଓతมԽ͸Կ͔ ͲͷΑ͏ʹมԽΛى͔͜͢

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制度評価のブレイクスルー新時代のスタンダードを創る

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制度評価のブレイクスルー新時代のスタンダードを創る

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技術評価 x 制度評価新時代のスタンダードを作っていきましょう!

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すぐ試せるスプレッドシート ɾ࣭໰ʹճ౴͢Δͱ؆қҼՌਤͱϓϨθϯτʔΫΛ࡞ΔεϓϨουγʔτͰ͢ɻ ɾࣗ͝਎ͷ(PPHMFΞΧ΢ϯτʹίϐʔͯ͠͝ར༻͍ͩ͘͞ɻ IUUQTEPDTHPPHMFDPNTQSFBETIFFUTE VUM8"(0/@/[Z)WMC)XNHJ0DIE2DQ66FEJU VTQTIBSJOH

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参考⽂献 ɾνΣϯδɾβɾϧʔϧΤϦϠϑɾΰʔϧυϥοτ ɾΠϊϕʔγϣϯͷδϨϯϚΫϨΠτϯŋΫϦεςϯηϯ ɾΩϟζϜδΣϑϦʔɾϜʔΞ ɾϒϧʔɾΦʔγϟϯઓུ8ŋνϟϯŋΩϜϨωŋϞϘϧχϡ ɾ/FWFS4BZl*,/08z&MJZBIV.(PMESBUU ɾ.BOBHFNFOU"UUFOUJPO3BNJ(PMESBUU ɾ50$ͷௗᛌͱࢥߟϓϩηεʹ͍ͭͯۚాޫਓ ɾ5IF.PTU*NQPSUBOU*OTJHIUT&MJ4DISBHFOIFJN