Slide 1

Slide 1 text

Jonas Söderström • 2024 Interaktionsdesign UX process UX writing • Trä ff #22 • Torsdag 13 juni Jonas Söderström • Nackademin • Vt 2024

Slide 2

Slide 2 text

Jonas Söderström • 2024 Interaktionsdesign

Slide 3

Slide 3 text

Jonas Söderström • 2024 Vadå interaktionsdesign? 🤔

Slide 4

Slide 4 text

Jonas Söderström • 2024 Vadå IxD? 🤔

Slide 5

Slide 5 text

Jonas Söderström • 2024 Se Uppleva Känna Hitta Tolka Förstå Agera Handla Göra Visuell design Infor- mations- design Inter- aktions- design Användarens fokus

Slide 6

Slide 6 text

Jonas Söderström • 2024 Och vad kan man göra? Information Service Tjänster Om Process • Vad kan man göra med menyn? • Hur reagerar den vid mouseover? • Om man klickar på den? Tjänster • Går man till en annan sida? • Fälls det ut en undermeny? •Fälls den ihop eller stannar? • Om man klickar på en annan tab?

Slide 7

Slide 7 text

Jonas Söderström • 2024 Interaktionsdesign är ett b r e t t begrepp

Slide 8

Slide 8 text

Jonas Söderström • 2024 Hund Katt Husdjur Välj husdjur Hund Katt V Husdjur Hund Katt X Katt Hund Varg Tiger Katt Ka Katt Kamel Kameleont Kanin

Slide 9

Slide 9 text

Jonas Söderström • 2024 Informationsdesign: Vad står det på menyn? Husdjur Välj husdjur Hund Katt V I bokstavs- ordning? Är ”husdjur” ett bra samlande begrepp? Fiskar Iller Papegoja Råtta Undulat Eller lägga de vanligaste först? ”Fiskar” … eller ”Akvariefiskar”?

Slide 10

Slide 10 text

Jonas Söderström • 2024 Vara Frakt Betalning Bekräfta Försäkring Grafisk design: Flöden kräver normalt tre designer (färg, form, typ) Interaktions- design: Hur många steg är rimligt, eller nödvändigt på grund av teknik? Informations- design: Vad kallar vi de olika stegen? Får de rum? Både och: I vilken ordning kommer de? Vad innehåller varje steg?

Slide 11

Slide 11 text

Jonas Söderström • 2024 Speci fi ka interaktions-sätt

Slide 12

Slide 12 text

Jonas Söderström • 2024 Inte bara input

Slide 13

Slide 13 text

Jonas Söderström • 2024 Vad enkelt! Så lätt att göra! Så bra – postadressen hämtades direkt när jag fyllt i postnumret! ’’ Snyggt, den bytte till si ff ertangenterna när jag klickade i fältet för telefonnummer! ’’ Automatisering – besparar oss ”onödig” interaktion! Wow, den stopppade spelningen av låten när hörlurskontakten rycktes ur! ’’

Slide 14

Slide 14 text

Jonas Söderström • 2024 Ordningsföljd (flöden)

Slide 15

Slide 15 text

Jonas Söderström • 2024 Välj försäkring Bas Stor V Husdjur Hund Katt X

Slide 16

Slide 16 text

Jonas Söderström • 2024 Välj försäkring Bas Stor V Husdjur Hund Katt X

Slide 17

Slide 17 text

Jonas Söderström • 2024 •Eller ange resenärer först?

Slide 18

Slide 18 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 19

Slide 19 text

Jonas Söderström • 2024 Constraints ≈ Saker vi hindrar användaren att göra

Slide 20

Slide 20 text

Jonas Söderström • 2024 Inaktiv

Slide 21

Slide 21 text

Jonas Söderström • 2024 Aktiv

Slide 22

Slide 22 text

Jonas Söderström • 2024 Den som inte tar bort luddet från torktumlaren ska dö!

Slide 23

Slide 23 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 24

Slide 24 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 25

Slide 25 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 26

Slide 26 text

Jonas Söderström • 2024 Prioritering - hierarki ≈ Saker vi ”nudgar” användaren att göra

Slide 27

Slide 27 text

Jonas Söderström • 2024 Ja, gör det! Nej, avbryt

Slide 28

Slide 28 text

Jonas Söderström • 2024 När hierarkin blir fel…

Slide 29

Slide 29 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 30

Slide 30 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 31

Slide 31 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 32

Slide 32 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 33

Slide 33 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 34

Slide 34 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 35

Slide 35 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 36

Slide 36 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 37

Slide 37 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 38

Slide 38 text

Jonas Söderström • 2024 Inget varningsmeddelande! UX COPY FAIL!

Slide 39

Slide 39 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 40

Slide 40 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 41

Slide 41 text

Jonas Söderström • 2024 Nu vill jag göra … Börjar använda Hur ser det här ut? Var finns det jag söker? Det går inte! 🤬 Kan inte hitta – sticker 😠 Fult, konstigt – sticker 🙁 När dålig ui-design ger användarna en dålig upplevelse

Slide 42

Slide 42 text

Jonas Söderström • 2024 Ergonomi

Slide 43

Slide 43 text

Jonas Söderström • 2024 Från 145 till 313 klick Med nya systemet: Godkänna ny vapenlicens

Slide 44

Slide 44 text

Jonas Söderström • 2024 Min scanner-programvara

Slide 45

Slide 45 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 46

Slide 46 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 47

Slide 47 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 48

Slide 48 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 49

Slide 49 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 50

Slide 50 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 51

Slide 51 text

Jonas Söderström • 2024 Interaktionsdesign Smal Bred Speci fi ka interaktions- detaljer Allt arbete med interaktiva (digitala?) produkter

Slide 52

Slide 52 text

Jonas Söderström • 2024 Interaktionsdesign Smal Bred Speci fi ka interaktions- detaljer Allt arbete med interaktiva (digitala?) produkter UX

Slide 53

Slide 53 text

Jonas Söderström • 2024 Paus till 16.00!

Slide 54

Slide 54 text

Jonas Söderström • 2024 Några interaktionsprinciper

Slide 55

Slide 55 text

Jonas Söderström • 2024 Anpassa till användarna och till verksamheten

Slide 56

Slide 56 text

Jonas Söderström • 2024 Gör tydligt i vilket läge systemet är

Slide 57

Slide 57 text

Jonas Söderström • 2024 Information Service Om Process Tjänster Exempel: Menyn visar alltid var användaren är

Slide 58

Slide 58 text

Jonas Söderström • 2024 Vara Frakt Betalning Bekräfta Försäkring Flöden kräver normalt tre design-varianter (färg, form, typ)

Slide 59

Slide 59 text

Jonas Söderström • 2024 Statusmeddelanden Tjänsten/ systemets status Andra användares status Användarens status

Slide 60

Slide 60 text

Jonas Söderström • 2024 Ge användaren kontroll…

Slide 61

Slide 61 text

Jonas Söderström • 2024 Till betalning > < Tillbaka till frakt Vara Frakt Betalning Bekräfta Försäkring Ångra/backa är nedtonad Primär action är tydligast …som möjlighet att backa.

Slide 62

Slide 62 text

Jonas Söderström • 2024 Automatisera repetitiva uppgifter – minska belastning. Men se upp …

Slide 63

Slide 63 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 64

Slide 64 text

Jonas Söderström • 2024 Närhetens lag

Slide 65

Slide 65 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 66

Slide 66 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 67

Slide 67 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 68

Slide 68 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 69

Slide 69 text

Jonas Söderström • 2024 Lösnings- förslag 1

Slide 70

Slide 70 text

Jonas Söderström • 2024 Lösnings- förslag 2 och 3

Slide 71

Slide 71 text

Jonas Söderström • 2024 Lösnings- förslag 4

Slide 72

Slide 72 text

Jonas Söderström • 2024 Mikro-friktioner Ibland ska man inte göra det för enkelt

Slide 73

Slide 73 text

Jonas Söderström • 2024 Oanimerad slajd för utskrift efter denna

Slide 74

Slide 74 text

Jonas Söderström • 2024 Avsluta-knappen i Zoom fl yttar sig, för att förhindra att man avslutar av missstag.

Slide 75

Slide 75 text

Jonas Söderström • 2024 Superenkel bekräftelse med ansikts- igenkänning … men av fel vara. https://www.linkedin.com/posts/sara-wennersten_sl- tra fi kfaemrvaltningen-ux-activity-6839490107892871168-ybqm ’’Efter jobbet mötte jag upp en kollega och vi skulle tillsammans åka hem till mig och vi var stressade då vi skulle möta upp en person där. Jag kom på att shit, jag var tvungen att köpa en SL-biljett, något som jag gjort i SL's app vid några tillfällen förut då jag inte behövt ha ett periodkort på 1,5 år. Det är mycket folk, lite FÖR mycket för att kännas bekvämt då pandemin fortfarande inte är över. Jag småspringer fram, väjer för personer samtidigt som jag klickar på biljett och använder Swish som är förvalt i appen. Eftersom jag har en modern telefon kan jag dessutom godkänna betalningen bara genom att titta på skärmen, dvs ansiktsigenkänning. Helt plötsligt står det att jag har köpt en biljett som är giltig en månad framåt. Jag hajar till men hinner inte göra nåt förrän den automatiskt aktiveras.

Slide 76

Slide 76 text

Jonas Söderström • 2022 Vad skulle man kunna göra • Ångra – återbetala • Skjuta upp – frysa • Ge bort – överlåta

Slide 77

Slide 77 text

Jonas Söderström • 2024 Gör det svårt att göra fel

Slide 78

Slide 78 text

Jonas Söderström • 2024 Gör det enkelt att ångra /rätta

Slide 79

Slide 79 text

Jonas Söderström • 2024 Medge flera användningssätt Gör inte olika – hitta standarder

Slide 80

Slide 80 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 81

Slide 81 text

Jonas Söderström • 2024 Takeaways: Anpassa till användarna och till verksamheten

Slide 82

Slide 82 text

Jonas Söderström • 2024 Takeaways: • Gör tydligt i vilket läge systemet är • Ge användaren maximal kontroll • Automatisera repetitiva eller enkla uppgifter – minska belastning • Gör det svårt / omöjligt att göra fel • Gör det enkelt / möjligt att ångra eller rätta • Använd mikrofriktioner för att motverka ”slarvfel” • Respektera/använd närhetens lag och likhetens lag • Medge fl er sätt att interagera • Sträva efter konsistens och använd standards

Slide 83

Slide 83 text

No content

Slide 84

Slide 84 text

No content

Slide 85

Slide 85 text

No content

Slide 86

Slide 86 text

No content

Slide 87

Slide 87 text

Jonas Söderström • 2023 Skisser: • Mest för oss själva • Snabbt visualisera alternativ för att utforska dem • Hitta punkter där vi tvekar och behöver råd

Slide 88

Slide 88 text

No content

Slide 89

Slide 89 text

No content

Slide 90

Slide 90 text

Jonas Söderström • 2024

Slide 91

Slide 91 text

Jonas Söderström • 2024 UX på svenska Torbjörn Ryber: Modern UX 2021

Slide 92

Slide 92 text

Jonas Söderström • 2024 UX på svenska Mattias Arvola: Interaktionsdesign och UX – om att skapa en god användar- upplevelse 2022

Slide 93

Slide 93 text

Jonas Söderström • 2024 Tisdag Juni 18 Inlämning av uppgift 3 senast söndag 16 juni kl 23.59 Avslutning. Vecka 25 Genomgång av uppgift 3. Onsdag Juni 19