XTEP（xtep.tool）初心者向けマニュアル——X（旧Twitter）上でのマーケティングやSNS運用を効率化するための拡張ツール

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　本マニュアルは初心者向けであり、より詳しく、多くの情報は下記サイトにまとまっていますアップデート時の情報更新も下記サイトの方が早く行われます検索等も可能なため、ご活用ください。 https://xtep.zendesk.com/hc/ja 始めてこの資料を見た方は、次のページから本資料を一通りご確認いただくことで、流れを掴むことができます。ぜひご活用ください！ 2 注意点

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Xアカウント連携方法 01  3

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　XTEP導入フロー 4 初期連携作業アカウント開設クレジットカード登録無料トライアル終了有料プラン開始 01  STEP  ・メールアドレス（ID扱い）・お名前・会社名・電話番号・Xアカウントの連携　（ID,PWを入力するのみ）・7日間無料で使い放題 ※カード登録日起算24h×7日・7日間(24h×7日)経過時に　初回自動カード決済 ※最低契約期間2ヶ月 ※無料期間中に管理画面上で解約可能 ※継続の場合は追加手続き不要 02  STEP  03  STEP  04  STEP  7日間無料トライアル 4 Xアカウント連携方法

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Xアカウント連携方法　　　　　　　　　画面左のメニューバーからX連携設定をタップ 5

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　ステップ１の「Xと連携する」ボタンをクリックし XTEPを導入したいアカウントのIDとパスワードを入力 ※1度連携するとXアカウントの変更はできない為ご注意ください 6 Xアカウント連携方法

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　連携したいXアカウントが表示されていることを確認し、【アプリにアクセス許可】をタップ 7 Xアカウント連携方法

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　　　　　　　　　ステップ１が接続中になっていることを確認し、　　　　　　　　　　　ステップ２の【Xと連携する】をタップ 8 Xアカウント連携方法

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　【連携アプリを認証】をタップ 9 Xアカウント連携方法

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　下記表示が出たら連携完了です。すぐに画面が変わらない場合は、ブラウザの更新をしてください。 10 Xアカウント連携方法

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管理画面解説 02  11

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　　左側メニューバー └ダッシュボード：DM通数などをグラフ表示 └自動返信：自動返信のトリガー設定 └予約投稿：予約投稿の設定 └抽選：抽選キャンペーンの設定 └プレゼント用URL：抽選に伴う設定 └ハッシュタグ購読：ハッシュタグ投稿の設定 └アーカイブ：削除した設定の一覧 └マイページ：請求情報等の管理設定 └Xアカウント連携：Xとの連携設定 └設定：Xプレミアム利用時に設定 └成功事例ギャラリー：XTEPユーザーの成功事例 └マニュアル：Youtubeへのリンク └ログアウト画面の左側と右上の[≡]ボタンに設置 01  メニューバー Point 12

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予約投稿の作成 02  予約投稿 Point ⚫ 投稿予定 └作成済み予約投稿の一覧ページ └「・・・」▶編集、今すぐ投稿、　削除のアクションを行うことが　可能です。 ⚫ 下書き └下書きステータスの投稿一覧　ページ ⚫ 投稿履歴　└ツールから投稿を行った投稿の　　一覧ページツリー型投稿、引用ポストも可能です。詳しくはこちらをご確認ください。 13

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DM送信数など全体数値の確認 03  ダッシュボード Point ⚫ 表示期間選択 └日付選択可能 ⚫ 各種数値 └新規ユーザー数 └アクティブユーザー数 └自動DM送信数 └自動リプライ投稿数 ⚫ 推移グラフ　└対象期間の送信数推移を表示 14 ※見れない場合「初心者マニュアル」のバナーを☓ボタンで消してください

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返信するDMの内容を作成 04  自動返信 Point ⚫ 返信するDM内容を作成 ⚫ 自動返信条件毎にレポート作成 └ボタン/選択肢クリック数(率) ⚫ 履歴の確認 15

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テキスト、画像・動画の組み合わせが可能 05  DM送信内容 Point テキスト＋画像/動画 ✓ 通常のDMと同じく、文字や記号・絵文字の送付が可能 ✓ 動画は最大512MBまで ✓ 人の手で作成したDMの演出が可能 16

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プレゼントキャンペーンの当選者数や送付する文言を設定 06  抽選 Point 抽選の詳細設定　└抽選の名前　└抽選期間　└抽選の種類　　(即時抽選/後日抽選/Web遷移型即時抽選　　　が選択可能) 　└景品の名前　└当選確率　└当選上限数　└当選のフォロワー条件　└当選者用DMの内容　└当選者用の画像　└プレゼント用URL※Web遷移型即時抽選のみ

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抽選の当選者、落選者、ユーザー数などが確認可能 07  抽選レポート Point ⚫ 各種数値 └参加ユーザー数 └当選ユーザー数 ⚫ ボタン └当選確定者をキャンセル └当選確定者として景品を割り当てる └参加者データのCSVダウンロード ⚫ ユーザー一覧 └参加ユーザーのアイコン、ID名 └フォロワー数 └抽選参加日時 └ステータス(当選/落選/抽選中) 18

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DM/リプ送信済ユーザーが一覧で確認可能 08  ユーザー一覧 Point ユーザー一覧　 └参加ユーザーのアイコン、ID名 └フォロワー数 └初回DM/リプ送信日時 19

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自動返信設定 03  20

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自動返信設定管理画面のメニューバーの「自動返信」をタップし　右にある「＋作成」ボタンを押します。 21

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　作成画面を開くと、以下のような画面になります。 22 自動返信設定

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23 自動返信設定 STEP1 ※既に投稿済みのものに自動返信を設定する場合、「返信対象の投稿」を「投稿から選択」をクリック。　予約投稿に自動返信を設定する場合は、「予約投稿から選択」をクリック。

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24 自動返信設定 STEP2 ■返信のアクション条件 ▼リプライ　※KW設定可能　対象の投稿がリプライされたとき ▼リポスト　対象の投稿がリポストされたとき ▼引用リポスト　対象の投稿が引用（文章つきのリポスト）されたとき ▼新規フォロー　この自動返信の保存後、自分のアカウントが新しくフォローされたとき　※既存のフォロワーは対象外になります。ご注意ください。 ▼いいね　対象の投稿がいいねされたとき ▼DM　※KW設定可能　この自動返信の保存後、自分のアカウントに新しくDMが届いたとき ▼ハッシュタグ投稿　指定のハッシュタグが第三者によって投稿されたとき　詳しい設定方法はこちらをご確認ください。

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25 ■自動返信の種類　返信方法の種類を選択します。 ▼DM ダイレクトメッセージで自動返信します。（24時間につき100回まで。101回目以降は制限から24時間後に送付されます） ▼リプライ「返信の条件」にリプライが選択されている時だけ選択可能ポストへのリプライで自動返信します。（24時間につき2160回まで。2160回目以降は制限から24時間後に送付されます) なお、返信テキストは通常アカウントの場合、140文字に制限されます。 ※認証済みアカウントのみ140文字以上で設定可能です。詳しくはこちらの記事をご確認ください ▼シークレットリプライ送受信者からのみ閲覧可能(第三者からは基本的に見えない)、新規メンションのポストとして送信します。詳しくはこちら ▼送信しない自動返信を発動させない設定です。抽選を行う際に、参加確認の自動返信を発動させることなく当選結果のみ発動させることが可能です。自動返信設定 STEP3

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26 自動返信設定 STEP4

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　最後に右下の保存ボタンを押すと自動返信がONになります。 Xに既に投稿されたポストとXTEPを紐づける為、ポストをする前に事前にXTEPの管理画面で返信設定を作っておき、ポストした直後に投稿紐づけと保存ボタンを押すとタイムラグが少ないです。　※保存ボタンを押す前に、ユーザーがリアクションをしてしまった場合　送付対象にならないのでご注意ください。 27 自動返信設定 STEP5

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28 自動返信設定注意点/補足

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予約投稿について 04  29

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こちらの記事をご参照ください。 https://xtep.zendesk.com/hc/ja/articles/36720577905049 30 予約投稿の使い方

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抽選機能について 05  31

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こちらの記事をご参照ください。 https://xtep.zendesk.com/hc/ja/articles/34832060384281 32 抽選機能の使い方

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成功事例ギャラリー 33 06 

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成功事例ギャラリー管理画面のメニューバーの「成功事例ギャラリー」からご覧いただけます。 34 成功事例ギャラリーとは、XTEPを初めて使用するユーザーや、具体的な活用方法が分からないユーザーをサポートするための機能です。 XTEPユーザーによる実際の成功事例を通じて、インスピレーションを得たり、活用方法を具体的にイメージする手助けをします。上位30ポストが表示されます。こちらの記事をご参照ください。 https://xtep.zendesk.com/hc/ja/articles/42090880520217

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その他お問い合わせ 07  35

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自動返信が動かない場合のチェックリスト https://xtep.zendesk.com/hc/ja/articles/35286361831321 FAQ(よくある質問)で検索する本マニュアルよりも詳しく、情報更新も早いため、こちらをご参照ください https://xtep.zendesk.com/hc/ja ツール上のエラーに関するお問い合わせ現在問い合わせを多く頂いており、最大2週間ほどお時間を頂くことがございます。基本的には上記サイトを参照の上、解決をお願いいたします。 https://xtep.zendesk.com/hc/ja/requests/new 36 その他のお問い合わせ

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XTEPとは？ Appendix   37

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※１API：外部アプリとコミュニケーションや連携ができる状態にする事・費用が平均30~50万と高額・大手企業が抽選キャンペーンを行うことし　か活用されていない・競合サービスの”約1/10”の料金でご提供・個人、法人様誰でも簡単にご自身設定が可能・抽選キャンペーンだけでなく、幅広い機能が充実 XTEP 従来のXツール XTEP(エックステップ)とはXが提供している、有償公式APIを活用したXの拡張サービス XTEP(エックステップ)とは？ 38

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XTEP (エックステップ)とは？トリガー条件送付できるDM,リプライ内容いいねフォロー DM リポストリプライ ● 文章 ● URL ● 画像 ● 動画ハッシュタグ (今後開発予定) 複数条件での設定も可能！ユーザーがトリガー条件を満たすとオートDM or リプライを送信 39

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XTEP (エックステップ)とは？　XTEP活用メリット DMやリプライを送付する事で双方向のコミュニケーションを活性化ユーザーのアカウント滞在時間アップによるアルゴリズム評価UP （インプレッション、フォロワー拡大にも寄与）アフィリエイトリンクなどをユーザーに個別送信し売上UP 今まで平均50万円程かかっていた抽選キャンペーンが手軽に利用可能分析機能などの便利機能を搭載（今後の開発） 01  02  03  04  05  40

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XTEP (エックステップ)とは？法人アカウント法人公式Xアカウント個人アカウント Xインフルエンサー、アフィリエイター様 ● アフィリエイトリンクを自動送付し売上UP ● 公式LINEリンクを自動送付し登録数UP ● リアクションユーザーのみに限定画像や限定動画を自動送付　XTEP活用イメージ ● 抽選キャンペーン（後日、即時）でフォロワー増 ● 認知、ブランディング強化 ● モニター募集、ギフティング ● CV数増 ● UGCの創出 41

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【注意点】オートDM、オートリプライの送信数制限について X広告と組み合わせることで送信上限数UP （24h/DM:100回　24h/リプライ：2,400通） ※最低広告出稿額は、原価$9,000ドル (130万円程) を30日以内に消化することが条件投稿時上限数を超えた分は翌日以降に繰り越し送信 24時間後オートDM 100回オートリプライ 2400回ＸAPIの仕様により、24時間以内に送付できるDM・リプライ数に上限数があります ※24時間 ※24時間 48時間後 42 ※1アカウント当たり

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XTEP (エックステップ)の活用方法 XTEPの３つの活用方法 ⚫ 後日抽選 ⚫ 即時抽選(web遷移型) ⚫ 即時抽選(オートリプライ) ※今後リリース予定 ⚫ 分析 ⚫ オートDM ⚫ オートリプライ（シークレット仕様）　※ポストと返信欄に表示されない Point ● ユーザーとのコミュニケーション強化、エンゲージメントUP ● 限定情報、写真などを個別送信 ● 登録、決済リンクなどを自動送付双方向コミュニケーション Point ● フォロワー増加 ● 認知強化 ● ギフティング Point ● 自社アカウント分析 ● 指定ワードが何回ポストされているかなどの情報収集抽選キャンペーンその他＋機能 43 1 2 3

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XTEP (エックステップ)の活用方法 ① 双方向コミュニケーションのご紹介 ⚫ オートDM ⚫ オートリプライ（シークレット仕様）　※ポストと返信欄に表示されない Point ⚫ ユーザーとのコミュニケーション　強化、エンゲージメントUP ⚫ 限定情報、写真などを個別送信 ⚫ アフィリエイトリンクなどを自動　DMし売上UP 双方向コミュニケーション ⚫ 後日抽選 ⚫ 即時抽選(web遷移型) ⚫ 即時抽選(オートリプライ) ※今後リリース予定 ⚫ 分析機能 Point ⚫ ユーザーフォロワー増加 ⚫ 認知強化 ⚫ ギフティング Point ⚫ 自社アカウント分析 ⚫ X上の競合や市場調査抽選キャンペーンその他＋機能 44 1 2 3

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オートＤＭリポスト、いいね等のリアクションをしたユーザーに対してDMを自動送信 ❶ 双方向コミュニケーション　オートDM ユーザーがリアクショントリガー条件を指定 ✓ トリガー条件は単体、複数設定が可能 ✓リアクション時に、DMを即時送信 ✓フォローされた時に、御礼文章をDMで即時送付 ✓ 1日100通までオートDMが送付可能。101通目以降は24時間後に繰り越し ✓ アフィリエイトリンク、公式 LINEへの誘導、限定情報や限定写真などをDMで個別送信ポイント 45 事前にXTEP管理画面にてオートDMトリガー条件を設定。 ※複数設定可能（フォロー&リポスト等）ユーザーに指定のトリガー条件を行ってもらえるようにポストで誘導ユーザーがトリガー条件を満たすと瞬時にオートDMを送信 ※1日100通の制限あり

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　オートリプライ（シークレット仕様） ❶ 双方向コミュニケーションリポスト、いいね等のリアクションをしたユーザーに対してリプライを自動送信 46 　オートリプライユーザーがリアクショントリガー条件を指定ポイント ✓通常のリプライとは違い、「ポストと返信」欄に表示されず、参加者に返信が可能 ✓ トリガー条件は単体、複数設定が可能 ✓リアクション時に、リプライを即時送信 ✓ 1日2400通までオートDMが送付可能。2401通目以降は24時間後に繰り越し ✓ アフィリエイトリンク、公式 LINEへの誘導、限定情報や限定写真などをリプライで個別送信 ※第三者から送信内容は見えます事前にXTEP管理画面にてオートリプライトリガー条件を設定。（リプライ必須） ※複数設定可能（フォロー&リポスト等）ユーザーに指定のトリガー条件を行ってもらえるようにポストで誘導ユーザーがトリガー条件を満たすと瞬時にオートリプライを送信 ※1日2400通の制限あり ※シークレット仕様「ポストと返信」欄に表示されず、　　　　参加者に返信が可能

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XTEP (エックステップ)の活用方法 ② 抽選キャンペーンのご紹介 ⚫ オートDM ⚫ オートリプライ（シークレット仕様）　※ポストと返信欄に表示されない Point ⚫ ユーザーとのコミュニケーション　強化、エンゲージメントUP ⚫ 限定情報、写真などを個別送信 ⚫ アフィリエイトリンクなどを自動　DMし売上UP 双方向コミュニケーション ⚫ 後日抽選 ⚫ 即時抽選(web遷移型) ⚫ 即時抽選(オートリプライ) ※今後リリース予定 ⚫ 分析機能 Point ⚫ フォロワー増加 ⚫ 認知強化 ⚫ ギフティング Point ⚫ 自社アカウント分析 ⚫ X上の競合や市場調査抽選キャンペーンその他＋機能 47 2 3 1

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❷ 抽選キャンペーン後日抽選抽選キャンペーンに参加したユーザーに対し指定されたタイミングで当選連絡　指定日時に抽選結果連絡ユーザーがリアクショントリガー条件を指定ポイント 48 管理画面で抽選参加トリガー条件、当選通知時間、当選確率、当選者上限数、当選連絡文章を設定 ✓ 事前に管理画面で当落通知を行う日程&時間を設定し、決めた時間に一気にDMが可能 ✓ 当選者上限の設定、当選確率の設定も可能 ✓ 当選連絡文章も事前に管理画面で設定が可能 ※商品送付などを行う場合の個人情報管理などはお客様にお願いいたします抽選終了後、指定した当選者数のみに当選連絡ユーザーに指定のトリガー条件を行ってもらえるようにポストで誘導

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　　　　　　　　即時抽選（web遷移型）※インスタントウィン抽選キャンペーンのトリガー条件をユーザーが満たしたのちに指定 URLに遷移ユーザーを指定URLに誘導し即時抽選キャンペーンが可能条件を満たしているかの確認ページに遷移（満たしていない場合結果確認に進めない） XアカウントのID,PWをユーザーが入力し本人確認ユーザーは当選、落選が把握できるページに遷移（公式LINE、フォーム、webページ等） X認証で本人確認当落ページに遷移ポイント ❷ 抽選キャンペーン 49 ✓URL内でキャンペーンが完結する為、送信制限なくキャンペーンの実施が可能 ✓ トリガー条件を満たした方のみ抽選に参加可能 ✓ 当選者上限の設定、当選確率の設定も可能 ✓ XのID,PWで本人認証を実施 ✓ 当落通知の遷移先URLを自社作成ページに遷移させる事も可能 ※商品送付などを行う場合の個人情報管理などはお客様の方でお願いいたします X 認証確認ページに遷移ユーザーを指定URLに誘導

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　　　　　　　　即時抽選（オートリプライ型）※インスタントウィン　キャンペーンに参加したユーザーに抽選結果をDM or リプライで即時送付 ❷ 抽選キャンペーン　即時に当落連絡ユーザーがリアクショントリガー条件を指定ポイント 50 管理画面にて抽選の参加トリガー条件、当選通知文章、当選確率、当選者上限数を設定即時に参加者の通知画面に当選結果が届く（DMor リプライ） ✓ 参加者のリアクション時に当落結果を即時通知 ✓通常1日DM100件、リプライ 2400件の上限があるが、1か月に 130万以上のX広告配信で送信上限解放。何通でも送信が可能 ✓ 当選者上限の設定、当選確率の設定も可能 ✓ 当選連絡文章も事前に管理画面で設定が可能 ※商品送付などを行う場合の個人情報管理などはお客様にお願いいたしますユーザーに指定のトリガー条件を行ってもらえるようにポストで誘導

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51 　　　　　　　　各抽選キャンペーン比較　 ❷ 抽選キャンペーン各抽選キャンペーン比較後日抽選リポストなどの指定のトリガー条件を満たしたのちに指定のURLに遷移リポストなどの指定のトリガー条件を満たす即時即時送信数関係なく即時抽選が可能ユーザーは即時にリプライで当落を確認できる為参加率が高いユーザーは認証作業が必須の為一部離脱がおきる可能性あり送信数に上限がある為上限がくると即時に反応しない（Ｘ広告をかけることにより送信上限 UP）リポストなどの指定のトリガー条件を満たす後日（抽選キャンペーン終了後) 当選者数が少ない場合送信制限が無い抽選参加者が当落の結果が指定時間までわからない抽選参加方法抽選結果の通知タイミングメリットデメリット 51 即時抽選（web遷移型）即時抽選(リプライ型)

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XTEP (エックステップ)の活用方法 ③ その他＋機能のご紹介 ⚫ オートDM ⚫ オートリプライ ⚫（シークレット仕様）　※ポストと返信欄に表示されない Point ⚫ ユーザーとのコミュニケーション　強化、エンゲージメントUP ⚫ 限定情報、写真などを個別送信 ⚫ アフィリエイトリンクなどを自動　　 DMし売上UP 双方向コミュニケーション ⚫ 後日抽選 ⚫ 即時抽選(web遷移型) ⚫ 即時抽選(オートリプライ) ※今後リリース予定 ⚫ 分析機能 Point ⚫ ユーザーフォロワー増加 ⚫ 認知強化 ⚫ ギフティング Point ⚫ 自社アカウント分析 ⚫ X上の競合や市場調査抽選キャンペーンその他＋機能 52 2 3 1

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　　　　　　　　分析機能　※今後の開発今後の開発でアカウントや口コミなどの分析もできるようになります！投稿への反応を分析（アカウント分析）ユーザーの声を聞く（口コミ分析）自社アカウントからの投稿がいいねやリツイートを獲得したか、フォロワーの増加に貢献したか分析します。他社と比較し相対的に評価したり、上手くいった要因を発見できます自社ブランドや製品について、いつ/どのくらい./誰が/どんな内容で、話題にしているかを分析します。発言件数とWebニュース記事との相関関係なども表示されるので、情報がどのように伝播したかを把握できます ❸ オプション機能 53

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XTEP　利用料金/他社比較他Xキャンペーンツールと比べ圧倒的なコストパフォーマンスサービス名 XTEP A社 B社 C社フリートライアル〇 × × × 初期利用費用無料 70万円 10万円 10万円月額費用 2万円なし 15万円 60万円最低契約期間 2カ月なし 12カ月なし利用者層個人,法人大手法人のみ大手法人のみ大手法人のみ利用回数無制限 1回 1回 1回分析・予約投稿〇 × × × システム利用費用 ⚫ フリートライアル 7日間 ⚫ 初期費用：無料 ⚫ 月額費用： 22,000円　（期間限定リリースキャンペーン価格） ⚫ 契約期間： 2カ月 ◎ 基本サービス内容 └管理画面付与 └無料ユーザー勉強会 └マニュアル付与　 └チャットカスタマーサポート ※一度解約すると1か月間は再契約不可となります Service 54

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初期連携作業アカウント開設クレジットカード登録無料トライアル終了有料プラン開始 01  STEP  ・メールアドレス（ID扱い）・お名前・会社名・電話番号・Xアカウントの連携　（ID,PWを入力するのみ）・7日間無料で使い放題 ※カード登録日起算24h×7日・7日間(24h×7日)経過時に　初回自動カード決済 ※最低契約期間2ヶ月 ※無料期間中に管理画面上で解約可能 ※継続の場合は追加手続き不要 XTEP　導入フロー初回7日間”無料トライアル期間”あり！お気軽にお試しいただけます◎ 02  STEP  03  STEP  04  STEP  7日間無料トライアル 55

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今後の開発予定・指定ハッシュタグキャンペーン・ダブルフォローキャンペーン・スマホUI 管理画面・分析機能・OEM管理画面　など 56 リリース後も様々な便利機能を搭載予定

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■ 非公開アカウントへのリプライは出来ません。 ■ X APIの不具合により、DM・リプライが行われない場合があります ■ リプライおよびDMに、短縮URLを含めることはできません ■ ハッシュタグキャンペーンには必ずメンション（@ユーザーネーム）がセットで必要です ■ リプライはキャンペーン実施アカウントから行います ■ 返信用のアカウントを使用することはできません【抽選機能】 ■ 応募条件を満たしていないユーザー（フォローしていない、指定のフォロワー数がいない等）は落選になります ■ リポストキャンペーンの場合、2回目以降の応募（リポストを外して再度リポストする）は落選となりますご注意事項 57