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Design estratégico com inovação e agilidade Thaís Rigolon e Yvana Alencastro

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THAÍS RIGOLON Agile Coach Fundadora e Host Chair dos Comitês de Diversidade e Tático da Agile Brazil Organizadora

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YVANA ALENCASTRO ● Consultora de qualificação da C.E.S.A.R. School ● Designer chefe do Instituto SENAI de Inovação para Tecnologias da Informação e Comunicação ● Pesquisadora de design cultural e novas tecnologias

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INOVAÇÃO E AGILIDADE 01

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Eric Ries "O design thinking, o desenvolvimento de clientes e o desenvolvimento ágil. Representa uma nova abordagem para criar inovação contínua. Chama-se startup enxuta."

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Ciclo construção medir aprender EXPERIMENTAÇÃO

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ADAPTAÇÃO VELOCIDADE O QUE É SER ÁGIL?

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INOVE COM FOCO EM RESOLVER AS DORES DOS CLIENTES

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CASE PICPAY ● Durante a pandemia o auxílio emergencial do governo foi possível ser transferido pelo aplicativo PicPay

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CASE NUBANK ● Inovação a partir de dores já existentes ● Foco total na experiência do cliente ● Área de atendimento valorizada

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Tim Brown "Quando um produto ou serviço é inovador ele causa impacto na vida das pessoas e transforma para sempre a forma de essas pessoas viverem e trabalharem. Inovação é valor percebido."

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CONHEÇA SEUS CLIENTES E CRIE AS PERSONAS ENTENDA AS PRINCIPAIS DORES EXPERIMENTE E COLETE FEEDBACKS CICLOS DE EXPERIMENTAÇÃO

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PROPÓSITOS DOS CLIENTES

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PROPÓSITOS DOS CLIENTES Design (o quê) + Implementação (como) Service Delivery (experiência de consumo) +

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TENHA CICLOS CURTOS DE APRENDIZADO

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MÍNIMO PRODUTO VIÁVEL MÍNIMO PRODUTO VIÁVEL VISÃO DO PRODUTO

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FATIAMENTO DO BACKLOG Fatias são itens do backlog que não possuem dependência entre si e podem ser entregues para uso, avaliação e feedback dos clientes Serão trabalhados brevemente BACKLOG DO PRODUTO Menor tamanho e mais detalhes Maior tamanho e menos detalhes Serão trabalhados tardiamente, se ainda fizerem sentido

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DISCOVERY E DELIVERY DESCOBERTA CONTÍNUA ENTREGA CONTÍNUA FLUXO DE DISCOVERY FLUXO DE DELIVERY

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Outro ponto importante! A diversidade e a inovação estão conectadas!

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DESIGN ESTRATÉGICO 02

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O PENSAMENTO DO DESIGN

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Victor Papanek “Todos os humanos são designers. Tudo o que fazemos, quase todo o tempo, é design, pois design é condição básica para toda a atividade humana. O planejamento e estruturação de qualquer ato em busca de um objetivo desejado e previsível constitui o processo de design. O Design é a origem primária e subjacente da vida.”

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A CULTURA DE UMA EMPRESA

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We want customers to love us fanatically Queremos que os clientes nos amem fanaticamente We are hungry and challenge the status quo Somos famintos e desafiamos o “sistema” We think and act like owners Temos mentalidade de dono We build strong diverse teams Construímos times fortes e diversos We pursue smart efficiency Buscamos a eficiência inteligente

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DICAS DE LIVROS

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DICAS DE LIVROS

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DICAS DE PODCASTS

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Valeu! www.cesar.school

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