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テクノロジーとヒトのあいだに yuiseki Gyazo プロダクトマネージャー
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テクノロジーとヒトのあいだに 前提 ● 主にBtoC PLG SaaSにおける話をします ● BtoB SLG SaaSなどでは全く事情が異なります
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 未顧客がプロダクトを使い始める確率 既存ユーザーがプロダクトを選んで使う確率 ※ある⼀定の期間において
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 買い物したい
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 暇だなー
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 お腹すいた
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 無数の様々な選択のタイミングがある 過去 現在
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 買い物したい ここに⼊っていなかったら 絶対に選ばれない
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 買い物したい ここに⼊っているものから 完全にランダムに⼀つ取り出す
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 ● 常に完全にランダムに⼀ つ取り出す ● ただし、取り出したもの と同じものを追加する ● それをN回繰り返す
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 ● N回繰り返し後 ● 常に完全にランダムに⼀ つ取り出す ● 次のタイミングで取り出 される確率が最も⾼いの はどれでしょう？
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No content
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ カテゴリーエントリーポイント（CEPs） 過去 現在 本 ⾷ 服 暇 ⾷ 機
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ カテゴリーエントリーポイント（CEPs） 過去 現在 暇 暇 暇 暇 暇 暇
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No content
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい と選択確率
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テクノロジーとヒトのあいだに
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テクノロジーとヒトのあいだに : Monthly Recurring Revenue : Monthly Active Users : Paid User Rate (per MAU) : Average Revenue Per Paid User
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい を⾼めたい を⾼めたい を⾼めたい！
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テクノロジーとヒトのあいだに ここに注⽬
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テクノロジーとヒトのあいだに ここに注⽬ 有料顧客率 有料顧客単価
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テクノロジーとヒトのあいだに と を⾼めたい
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テクノロジーとヒトのあいだに と のジレンマ を⾼めたい！ ● 値下げをする ○ → は⾼まるが…… ○ → は減少
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テクノロジーとヒトのあいだに と のジレンマ を⾼めたい！ ● 値上げをする ○ → は⾼まるが…… ○ → は減少
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テクノロジーとヒトのあいだに と のジレンマ を⾼めたい！(1/2) と ● 既存有料機能をしっかり伝える ○ → これまでより多くのヒトに買ってもらえる
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テクノロジーとヒトのあいだに と のジレンマ を⾼めたい！(2/2) と ● 「真正の需要」のある新機能を開発 ○ → 値上げをしても買ってもらえる
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テクノロジーとヒトのあいだに と のジレンマ ● 適切な価格設定 ● 適切なコミュニケーション ● プロダクトの提供価値向上 と を同時に⾼めるには
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テクノロジーとヒトのあいだに 掛け算
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テクノロジーとヒトのあいだに ここをいくら上げても…… こっちが下がると は⾼まらない
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい
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テクノロジーとヒトのあいだに
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テクノロジーとヒトのあいだに : New Users (per monthly) : Total Users : Retention Rate (per monthly) : Monthly Active Users
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テクノロジーとヒトのあいだに : Total number of consumers と を導⼊
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テクノロジーとヒトのあいだに 未顧客がプロダクトを使い始める確率 既存ユーザーがプロダクトを選んで使う確率
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい を⾼めたい を⾼めたい を⾼めたい！
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい！ を⾼めれば は⾼まる は の従属変数
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい を⾼めたい を⾼めたい
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい を⾼めたい 新規顧客定着 既存顧客リテンション 新規顧客獲得
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No content
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい！ ● ヘビーユーザー向け施策？ ● ライトユーザー向け施策？ ● 新規ユーザー定着施策？
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい！ ● ヘビーユーザー向け施策 ● ライトユーザー向け施策 ● 新規ユーザー定着施策
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テクノロジーとヒトのあいだに を⾼めたい を⾼めたい！
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テクノロジーとヒトのあいだに
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テクノロジーとヒトのあいだに ⼀度も使っていない ユーザーのほうが 圧倒的に多い 休眠しているのは ライトユーザー ヘビーユーザー向けの施策は MAUにほとんど全く影響しない
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テクノロジーとヒトのあいだに ヘビーユーザー向けの 痒いところに⼿が届くこだわりの施策は、 MAU向上、ひいてはMRR向上には寄与しない
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 未顧客がプロダクトを使い始める確率 既存ユーザーがプロダクトを選んで使う確率 ※ある⼀定の期間において
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率 お腹すいた ここでUber Eatsが 選ばれなければ こんなヘビーユー ザー向けのオプショ ンは必死で⽤意して も使われない ニンニク ヤサイマシマシ アブラカラメ
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テクノロジーとヒトのあいだに AIのような新テクノロジーが現れても関係ない ● ⼈間の認知や本能は何も変わらない ● ヘビーユーザー向けのAI機能はMRRに⼤きく寄与しない ● AIサービスですら選択確率に応じて選ばれる
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ AIで調べ物しよう 選択確率
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率を客観視してみる ● スマホのホーム画⾯ ● ブラウザのブックマークバー ● Windowsのタスクバー ● macOSのDock ● ショートカットキー ● スマートTVのリモコン
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テクノロジーとヒトのあいだに テクノロジーとヒトのあいだに……あるのは……！ 選択確率を客観視してみる ● 想起集合（エボークトセット） ○ 第⼀想起（トップオブマインド） ● カテゴリーエントリーポイント（CEPs） ● メンタルアベイラビリティ ● フィジカルアベイラビリティ
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テクノロジーとヒトのあいだに プロダクトエンジニアの役割とは 選択確率を最⼤化するという課題に取り組むこと 数学的に記述できるんだからエンジニアリングの対象
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テクノロジーとヒトのあいだに プロダクトエンジニアの役割とは ⾃分の仕事がどの変数に寄与するのか、説明できますか？
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テクノロジーとヒトのあいだに プロダクトエンジニアの役割とは ● あなたの開発しているアプリ‧サービス ○ スマホのホーム画⾯に置きたいですか？ ○ ブラウザのブックマークバーに置きたいですか？ ○ Windowsのタスクバーに置きたいですか？ ○ macOSのDockに置きたいですか？ ○ ショートカットキー割り当てたいですか？