Tweet
Tweet

Slide 1

Slide 1 text

Met AI stuurt Omoda retouren op hun retour Woensdag 11 september 2024

Slide 2

Slide 2 text

Ondertitel presentatie slide Slimmer, sneller & efficiënter werken met PowerPoint Sinds 1875

Slide 3

Slide 3 text

33 Winkels + 1 Boutique Hotel Nederland & België

Slide 4

Slide 4 text

Maar Omoda is ook… •Multibrand retailer •80% via online •3 landen •750 collega’s

Slide 5

Slide 5 text

In 2023 hebben wij de strategie moeten aanpassen

Slide 6

Slide 6 text

In retail zijn retouren een grote uitdaging https://www.powerreviews.com/insights/consumer-survey-retail-returns- 2021/

Slide 7

Slide 7 text

Bijna 50% van alle online orders wordt geretourneerd Bij ons is het niet anders…

Slide 8

Slide 8 text

Echter, stuurden wij de algoritmes van de Google Ads campagnes onbewust aan op meer retouren!

Slide 9

Slide 9 text

No content

Slide 10

Slide 10 text

No content

Slide 11

Slide 11 text

Om deze uitdaging te overwinnen hebben we een voorspellend AI model ontwikkeld

Slide 12

Slide 12 text

Waarom een voorspellend model?

Slide 13

Slide 13 text

Return Based Bidding Project

Slide 14

Slide 14 text

Hoe zijn we van start gegaan?

Slide 15

Slide 15 text

Return Based Bidding Project

Slide 16

Slide 16 text

Verzamelen van first party data in Google Cloud

Slide 17

Slide 17 text

Eerste inzichten geven al een interessant beeld

Slide 18

Slide 18 text

Eerste inzichten geven al een interessant beeld

Slide 19

Slide 19 text

Return Based Bidding Project

Slide 20

Slide 20 text

Return Based Bidding Framework

Slide 21

Slide 21 text

Alle voorspellingen gebeuren in milliseconden

Slide 22

Slide 22 text

Return Based Bidding Project

Slide 23

Slide 23 text

No content

Slide 24

Slide 24 text

No content

Slide 25

Slide 25 text

No content

Slide 26

Slide 26 text

No content

Slide 27

Slide 27 text

No content

Slide 28

Slide 28 text

No content

Slide 29

Slide 29 text

5% Minder retouren in vergelijking met eerdere periodes in Google Ads

Slide 30

Slide 30 text

14% Uplift in marge in vergelijking met eerdere periodes in Google Ads

Slide 31

Slide 31 text

Global Search Awards 2024 • 5 nominaties European Search Awards 2024 • 🥇 Beste PPC-campagne (groot) • 🥇 Beste gebruik van Search in Fashion (groot) • 🥇 Beste gebruik van AI in PPC (groot) • 🥈 Beste gebruik van Search in Retail / E-commerce (groot) • 🥈 Meest innovatieve PPC-campagne (groot) Dutch Search Awards 2023 • 🥇 De Grote Prijs • 🥇 Beste PPC B2C Campagne • 🥇 Beste SEA ChatGPT Campagne • 🥇 Beste Measurement Campagne DDMA Customer Data Awards 2023 • 🥇Data Challenger

Slide 32

Slide 32 text

Met Return Based Bidding: optimaliseren we op winst dankzij innovatie en een veilige data-infrastructuur, daarnaast dragen we bij aan duurzame e-commerce en verbeteren we de klantbeleving.

Slide 33

Slide 33 text

Netwerken? Scan de QR voor mijn digitale visitekaartje yoran.vanbezooijen@omoda.nl Data Scientist Yoran van Bezooijen LinkedIn

Slide 34

Slide 34 text

The fashion storethat loves you back