[TDCSP2019] Workshop Métricas de Processo com Kanban: como iniciar na próxima segunda-feira?

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Globalcode – Open4education Workshop Métricas de processo com Kanban: Como iniciar na próxima segunda-feira? Natalia Manha | Erick Szekeres | Vinicius Silva PagSeguro PagBank

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Globalcode – Open4education ● Agile Master na PagSeguro ● Aprendedor da arte da Criatividade ● Viajante nas horas não pagas ● Organizador Agile Brazil ● Ideação e desenvolvimento de Produto/Serviço ● Agilista na Infra. e Oper. do PagSeguro ● Organizador Startup Weekend São Paulo ● Governança de Portfólio no PagSeguro; ● Mestre em Gestão de Sistemas Produtivos; ● Organizadora do Agile Campinas & Região.

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Globalcode – Open4education Agenda - Introdução - Explicação da dinâmica (5 rodadas) - Visualize e gerencie o trabalho em progresso - Introdução a métricas - Previsibilidade - Variabilidade - Visão sistêmica - Os 4 domínios da agilidade - Feedbacks

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Globalcode – Open4education Introdução

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Globalcode – Open4education Agilidade • Capacidade de se adaptar às mudanças • Pessoas motivadas e capacitadas • Entrega incremental de valor em ciclos cada vez mais curtos • Incansável melhoria contínua Adaptação: Agilidade - A arte de desprojetizar (Mariana Zaparolli)

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Globalcode – Open4education Método Kanban • Comece com o que você faz hoje; • Busque mudanças evolucionárias; • Encoraje atos de liderança em todos os níveis; • Conheça o seu cliente e o que é sucesso para ele; • Gerencie o trabalho e deixe as pessoas se auto-organizarem; • Tenha políticas explícitas.

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Globalcode – Open4education Kanban Pizza Game + Métricas

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Globalcode – Open4education 1ª RODADA Prepare o máximo de pedaços de pizza que conseguir!

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Globalcode – Open4education 1ª RODADA Não há regras! 10 min

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Globalcode – Open4education 1ª RODADA: reflexões! Visualize e gerencie o trabalho em progresso • Quanto nós entregamos? • Quanto custou? • Quanto vendemos? • Quanto desperdiçamos? • Que melhorias podemos fazer?

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Globalcode – Open4education Visualize e gerencie o trabalho em progresso

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Globalcode – Open4education visualizando o fluxo de trabalho Assar três por vez :) Entrega para o cliente ;-) Anotar direitinho... Capriche no recheio... Mão na massa...

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Globalcode – Open4education 2ª RODADA: políticas! 1) Todo corte deve ser feito com tesoura ou régua - 1 por equipe. 2) 1 forno por equipe, máximo 3 fatias por vez. 3) Assar por 30 segundos, 45 segundos vai queimar a fatia. 4) Qualidade: muito molho, com coberturas firmemente presas.

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Globalcode – Open4education 2ª RODADA Prepare de acordo com a requisição do cliente! 10 min

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Globalcode – Open4education 2ª RODADA: reflexões! Prepare de acordo com a requisição do cliente • Quanto nós desperdiçamos x entregamos? • Nós atendemos à expectativa do cliente? • Será que alguma pizza queimou ou foi entregue crua?

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Globalcode – Open4education Introdução a Métricas

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Globalcode – Open4education “Um sistema ruim vai derrotar uma boa pessoa sempre". (Edward Deming)

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Globalcode – Open4education lead time, pra que te quero? Tempo médio de entrega de ponta a ponta.

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Globalcode – Open4education cycle time, pra que te quero? Ritmo/frequência do sistema.

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Globalcode – Open4education throughput, pra que te quero? Taxa de saída de entregas em um determinado período.

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Globalcode – Open4education cumulative flow diagram Fonte: Plataformatec e K21.

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Globalcode – Open4education Como começar a medir?

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Globalcode – Open4education Evite desperdícios LT CT CT 30 seg

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Globalcode – Open4education 3ª RODADA Vamos medir! 10 min

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Globalcode – Open4education 3ª RODADA: reflexões! Meça e gerencie o fluxo • Quanto tempo levamos desde o pedido até a entrega da primeira pizza? • E da segunda? E da terceira? • Teve algum passo em que demoramos mais ou menos?

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Globalcode – Open4education previsibilidade

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Globalcode – Open4education gráfico de lead time

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Globalcode – Open4education gráfico de throughput

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Globalcode – Open4education Causas de Variabilidade

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Globalcode – Open4education variação pelo leadtime

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Globalcode – Open4education variação pelo throughput

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Globalcode – Open4education 4ª RODADA Previsão! 10 min

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Globalcode – Open4education 4ª RODADA: reflexões! Previsão • Nós conseguimos atender as expectativas quanto ao lead time e throughput? • Tivemos algum imprevisto ou mudança não planejada? • Foi possível observar alguma causa de variabilidade?

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Globalcode – Open4education Gestão de Risco e Priorização

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Globalcode – Open4education matriz complexidade vs incerteza Fonte: http://blog.plataformatec.com.br/2017/01/requisitos-em-equipes-ageis-falando-sobre-complexidade-e-incerteza/

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Globalcode – Open4education matriz complexidade vs incerteza Fonte: http://blog.plataformatec.com.br/2017/01/requisitos-em-equipes-ageis-falando-sobre-complexidade-e-incerteza/

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Globalcode – Open4education Fonte: https://www.caroli.org/atividade-esforco-x-valor-de-negocio/ matriz valor de negócio vs esforço

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Globalcode – Open4education 5ª RODADA Vamos tirar o dia para discutir os resultados? 10 min

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Globalcode – Open4education 5ª RODADA: reflexões! Revisão • Quanto nos custou x quanto ganhamos? • Quanto desperdiçamos? • Que melhorias fizemos? • Que outras decisões podemos tomar?

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Globalcode – Open4education Custo x Retorno CUSTO / PEDAÇO: R$ 6,00 VALOR / PEDAÇO: R$ 9,00

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Globalcode – Open4education Custo x Retorno Decisões de negócio • O dono da pizzaria está pensando em trocar a massa que fazemos por uma pronta, quanto tempo e custo isso economizaria? • Iria compensar se o custo da massa pronta fosse de R$6,00 por pizza (8 pedaços)? •

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Globalcode – Open4education [Visão Sistêmica] (Desenho, implementação e entrega) Desenho da K21

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Globalcode – Open4education 4 domínios da agilidade Fonte: https://www.knowledge21.com.br/blog/metricas-como-medir-a-agilidade-do-seu-time

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Globalcode – Open4education feedback loops (cadências) Fonte: https://kanbanize.com/blog/kanban-cadences/

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Globalcode – Open4education Natalia Manha ● [email protected] ● agilecampinas.com Erick (Eridog) Szekeres (LinkedIn / Insta / Face) ● startupweekend.org Muito obrigado! Vinicius Campos Silva (Linkedin / Insta/ Face) https://bit.ly/2YVXPkh