IBM TechXchange マーケティング領域 ～顧客接点で活かされるSPSS Modelerの今とこれから～ 2023年10月31日(火)

©2023 FANCL CORPORATION All Rights Reserved. 2 無断転載・無断引用・複製等 禁止 真弓 裕貴(まゆみ ゆうき) ファンケル 通販営業本部 CRM部 キリンホールディングスより出向中  業務内容 データサイエンス、AI/機械学習を用いたお客様へのアプローチ 各種施策の結果の見える化や効果検証  略歴 2020年～ ： キリンホールディングス(株)に転職し、営業部門と連携 しながらデータサイエンスを活用した販促提案実施 2022年～ ：ファンケル出向、AIを用いたお客様へのアプローチ開始  受賞歴 2020年 ： Nishika(株) データ分析コンペティション 優勝 2021年 ：データサイエンティスト協会課題解決型人材コンテスト 最優秀賞 2023年 ：奈良市など オープンデータ可視化チャレンジコンテスト 佳作 – 自己紹介 –

3 ©2023 FANCL CORPORATION All Rights Reserved. 無断転載・無断引用・複製等 禁止 ■社名 ：株式会社ファンケル ■本社 ：神奈川県横浜市中区山下町89- 1 – 会社紹介 – – 化粧品事業 – – 健康食品事業 – グループ連結 売上高 1,035億円 通信販売 52.4％ 直営店舗販売 17.4％ 卸販売 20.8％ 海外 9.4％ 化粧品 55.4％ 栄養補助食品 38.5％ その他 6.1％ ※2022年度実績 ファンケルの事業概要

2022/11/04 クリーム 2380円 2023/03/21 ネイル 1210円 2023/05/17 メイクアップ 4400円 2023/05/17 クレンジング 1210円 2023/09/22 メイクアップ 4300円 2022/02/15 化粧水 2480円 2022/08/11 クレンジング 1210円 2022/11/29 化粧水 1210円 2022/12/05 クレンジング 1210円 2023/06/05 ベースメイク 2120円 顧客をどのように識別してデジタルマーケティングを行うか ID 001 ID 002 ID 003 最後の購入 購入回数 購入金額 2023/06/05 2022/11/29 2023/09/22 2 3 5 3330円 4500円 13200円 4 ©2023 FANCL CORPORATION All Rights Reserved.

5 ©2023 FANCL CORPORATION All Rights Reserved. お客様の行動変容をどう促すか（顧客クラスタ） 食品系ユーザー カロリミットユーザー 健康数値サポートユーザー えんきんユーザー 化粧品ユーザー ＊データはイメージです

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