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品質よもやま話 #4:自分のことを棚に上げる LOVE会スピーチ 2019年2月21日 中野康雄
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今日のテーマ 「自分のことを棚に上げる」
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最近の ある飲み会での話
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資格取得の 話になった
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ベテラン層こそ自己研鑽 必要だよね! 自分が言うからには 率先垂範と思い、自分でも 資格を取ったんだよね! 意識高い系
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やっぱ自分で持ってないと 人にも言えないかなと思っ てさっ(キリッ (`・ω・´)) ドヤ顔
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一緒にいた TDU原田さんが言った
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本当にやらなくちゃいけ ないなら、とにかくやれで よくないすか?
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上の人がやってないから やらなくていいとかって 思いますかね? 上の人がやってるかどう かとか関係なくないです かね?
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・・・・ (汗)
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やべぇ、 真の意識高い系 いた
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というか まさにそのとおり!
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誰もみな 自分ができていないことは 他人には言いにくい
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それを 「良心の呵責」 と言う
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特にマネージャーは 要注意
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自分ができてないことは 部下にも言えない という発想は、一見 真摯な態度に思えるが
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自分を組織(チーム)の 成長の足かせにしてしまう
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その人にとって 組織にとって 建設的なことは 発信すべき
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時に嫌われる勇気を 試されたとしても
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ただし
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伝えるだけで満足せず 伝わる努力を惜しまず
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日常においても
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その言葉を より浸透させられる 人物でありたい
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実は メンバーも同じ
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自分でできてないことを 自覚しつつ
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やるべきことはやろうよ と言える
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そして何か問題が 見つかったら
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自分の体裁は二の次で まず共有できる
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マネージャーだけでなく チームの一員として そうありたい
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皆さん そう思いませんか?
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これってつまり どういうことか?
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プロフェッショナリズムの 追求
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顧客とチームの成功を 何よりも優先する (自分の評価や体裁よりも)
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先の例に戻ると
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私は資格勉強に勤しむ前に 皆にこう言うべきだった
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「ベテランこそ 自己研鑽を率先すべきだ!」
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私は自分の体裁を気にして 組織のために言うべきことを 言えなかった
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自分を信じられていなかった のかもしれない
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プロのマネージャーでなかった と深く反省したい
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人ではなく コトにあたれること
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ベテラン: 「若造のくせに 生意気な」
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若手: 「コード書けないくせに 偉そうにいうな」
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そんなことどうでもいい
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今現場で起こっているこ とも、経験による判断も どちらも必要
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要するに プロジェクトの成功に 建設的な意見を出す
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時には激しい議論に なったとしても
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議論が終われば ノーサイド!! (笑って冗談が言える)
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目的を果たすためなら 会社や上司など 仕える資源は 最大限に使い倒す
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これが プロフェッショナル チームの姿
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これは仕事内容には 依存しない
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コピー取りにも 電話受けにも プロフェッショナリズムは 存在する
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与えられた作業を 時間の中でこなす のではなく
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人や環境のせいにせず
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創意工夫で
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顧客やチームのために 限られた資源の中で 最適を追求する
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そんな姿勢を 皆さんに期待しています
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品質を求めるとは どういうことなのか?
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もちろん
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プロセスやツールの整備 は極めて重要
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ただ本質的には
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「在り方」を変える という宣言
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それはつまり
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プロフェッショナル集団 への旅路の始まり
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「作業者」の集団として この先を進む選択もできた
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でもそんな未来 なんにもワクワクしない
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正直、正解はわからない 苦しい道
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でも敢えて茨の道をいくと決めた
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きっと大変なこともあるが
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真のプロフェッショナル集団 を目指すことは
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社員の皆さんのキャリア、 そして幸せに 必ず貢献すると信じている
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技術を駆使して 顧客に感動を与えるのが 日本で最も得意な会社に なりたい
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日本で最も社員が やりがいを感じられる会社に なりたい
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もう中途半端は辞めた
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この組織の マネジメントという職務に 全力でコミットしたい
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個人的にも 足りてないことだらけ 出来てないことだらけだが
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この旅路に 一人でも多くの人を 前向きに巻き込むこと
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既に奮闘している プロフェッショナルを 全力で勇気づけること
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既に奮闘している プロフェッショナルを 全力で勇気づけること
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皆さんの継続的成長に向けた 仕組みと仕掛けを創ること
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それが 自分のミッションだと 思っています
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早く行きたいなら、一人で行け 遠くまでいきたいなら、みんなで行け by アフリカのことわざ 前回の振り返り
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自分のことを棚に上げて 今いうべきだと思うことを 話しました
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品質よもやま話 #4:自分のことを棚に上げる <完> LOVE会スピーチ 2019年2月21日 中野康雄