Amenons un veritable changement grace a la facilitation systemique Explorons une autre manière d'aborder la facilitation au travers de l'approche systémique. , , ^

Cyrielle EUDELINE Coach d’organisation et coach professionnelle

Quesaco un systeme ? Un système est un ensemble d’éléments qui interagissent entre eux (selon certains principes/règles) vers un objectif commun, une finalité commune. Exemples de systèmes : le corps humain, la famille, une équipe projet, une entreprise...

Et un systeme complexe ? Matrice de Stacey

Partons a la decouverte de ces systèmes complexes... , ,

1/ Les systemes complexes sont ouverts, ça veut dire … , A. Qu’ils sont très “open-minded B. Qu’ils ont besoin d’interagir en interne et en externe pour fonctionner C. Qu’ils reçoivent des stimulations permanentes à la transformation

1/ Les systemes complexes sont ouverts, ça veut dire … A. Qu’ils sont très “open-minded B. Qu’ils ont besoin d’interagir en interne et en externe pour fonctionner C. Qu’ils reçoivent des stimulations permanentes à la transformation ,

1/ Les systemes complexes sont ouverts Ils doivent échanger en permanence avec le milieu extérieur et en interne pour bien fonctionner (pour recevoir des informations, matériaux, énergies…) avec des stimulations à la transformation permanentes. ,

1/ Les systemes complexes sont ouverts et ont une tendance a l’homeostasie Cependant, ces systèmes ont tendance à revenir à leur état antérieur après léger changement (homéostasie) ,

1/ Les systemes complexes sont ouverts et ont une tendance a l’homeostasie Résistance au changement des individus ET/OU Reproduction des solutions connues mis en oeuvre par le passé = Effets ne correspondent pas au contexte Retour à l’état antérieur de fonctionnement CHANGEMENT ,

“Faire toujours plus de la meme chose conduira invariablement au meme resultat” Paul Watzlawick , ^ ^

Pour qu’il y ait changement, il faut faire aujourd’hui quelque chose qui n’était pas habituel hier. Sortir du cercle vicieux/boucle systémique C’est quoi un changement face a l’homeostasie des systemes complexes ? Que nous apprend l’approche systémique ? X , , ,

Que nous apprend l’approche systémique ? Bloculus C’est quoi un changement face a l’homeostasie des systemes complexes ? , , ,

Comment agir ? Accompagner les équipes à se centrer sur la finalité : “qu’est-ce que je veux, quel est résultat que je veux obtenir?” Modéliser/schématiser la situation et la boucle systémique à l’oeuvre par les équipes Repérer là où l’équipe/l’individu peut agir et réfléchir à des actions simple à essayer Bloculus

Tout changement est un processus. Pour passer à l’acceptation du changement, il faut que ce changement soit intégré à la nouvelle réalité des individus. Que nous apprend l’approche systémique ? Courbe du deuil/choc - Elisabeth Kubler-Ross C’est quoi un changement face a l’homeostasie des systemes complexes ? , , ,

Comment agir ? “Pousser” aux échanges internes et externes au système. Permet de regarder autrement la “réalité” et d’entrer en relation différente avec cette “réalité”

Comment agir ? Poser la question “qui peut vous aider?” “Qui autour de vous peut être un allié (inattendu) ?” Map des parties prenantes / modéliser les interactions entre chaque parties du système actuel Bloculus

2/ Les systemes complexes sont englobants, ça veut dire… , A. Qu’un système peut en cacher un autre B. Qu’ils avalent tout et n’importe quoi C. Le changement d’un élément ressurgit sur le reste du système

2/ Les systemes complexes sont englobants, ça veut dire… , A. Qu’un système peut en cacher un autre B. Qu’ils avalent tout et n’importe quoi C. Le changement d’un élément ressurgit sur le reste du système

2/ Les systemes complexes sont englobants et relationnels Les systèmes et sous systèmes s'emboîtent. Le métasystème délivre le sens. Le projet de l’équipe ou de l’organisation englobante a souvent plus d’importance que le projet de l’individu/de l’élément seul. Méta-Système Sous système Sous système Sous système ,

Celui/celle qui veut changer fait partie de ce qu’il y a à changer Quel est l’impact de ce caractere englobant en cas de changement ? Que nous apprend l’approche systémique ? Système Sous système Sous système Sous système ,

Il y a un effet rétroactif d’un changement amené pas un des sous-systèmes Quel est l’impact de ce caractere englobant en cas de changement ? Que nous apprend l’approche systémique ? Système Sous Système A Sous Système B ,

Comment agir ? Questionner les relations et interactions des équipes avec leur environnement S’assurer d’embarquer tous les acteurs du système pour définir la vision et le plan d’action (phase de préparation des atelier/design avec les sponsors)

3/ Les systemes complexes sont finalises/a finalite , , , , A. Que l’ensemble des éléments qui les constituent avancent vers un objectif commun B. Qu’ils sont mis au point de façon détaillé

3/ Les systemes complexes sont finalises/a finalite , , , , A. Que l’ensemble des éléments qui les constituent avancent vers un objectif commun B. Qu’ils sont mis au point de façon détaillé

2/ Les systemes complexes sont finalises à finalité Finalité = propriété d’un être à définir ses propres buts Exemple : pour le corps humain, la finalité est de maintenir le corps en vie Méta-Système Sous système Sous système Sous système ,

“Le tout est plus que la somme des parties” Goethe

C’est à partir du résultat souhaité que les individus vont réussir à se détacher des habitudes pour se projeter dans un futur désiré/préféré. Quel est l’impact de ce caractere finalise en cas de changement ? Que nous apprend l’approche systémique ? , ,

Comment agir ? ZOOM SUR la démarche SOLUTION FOCUS Approche développée par Steve SHAZET et Insoo KIN BERGER dans les années 70. Principes repris par Alistair Cockburn et formalisé dans un schéma simplifié Alistair Colckburn

Comment agir ? ZOOM SUR: La démarche SOLUTION FOCUS 1.Définir votre Plateforme Où en êtes vous aujourd’hui et ce qui fonctionne pour vous aujourd’hui, dans votre contexte. Octo

Comment agir ? ZOOM SUR: La démarche SOLUTION FOCUS 2. Décrire et visualiser votre Futur préféré L’état idéal souhaité, comment les choses se passeront si le problème est résolu ou disparait Octo

Comment agir ? ZOOM SUR: La démarche SOLUTION FOCUS 3. Identifier vos capacités et les célébrer Quels sont les premiers signes de ce Futur préféré ? Quelles sont vos ressources, compétences, savoir-faire déjà présents? Octo

Comment agir ? ZOOM SUR: La démarche SOLUTION FOCUS 4. Mesurer où vous en êtes par rapport au résultat souhaité Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous les progrès actuel vers votre Futur préféré Octo

Comment agir ? ZOOM SUR: La démarche SOLUTION FOCUS 5. Définir vos petits pas et vous lancer Les petites actions pour avancer ou les essais à mener pour découvrir encore Octo

En conclusion …

Quesaco l’approche systemique? Adopter une approche systémique = Adopter une démarche étudiant un système de façon GLOCALE, autrement dit, l’ensemble des composants du système, leurs liaisons et leurs interactions Comment chaque élément contribue à la finalité du système tout en préservant sa propre identité ? ,

Antiquité 1920 XVII°s. 1940 Les origines de la systemique Les Lumières (Descartes) Karl Ludwig von Bertalanffy Gregory Bateson Ecole de Palo Alto (Paul Watzlawick) Philosophe grecs L’idée de système apparaît. Apparition de l’application de la systémique aux sciences sociales et humaines. Théorie des systèmes utilisée dans les domaines de la biochimie, mathématiques, électronique et neuro-physique. Prédominance de l’approche cartésienne. Division des objets étudiés en parties les plus petites possibles Recherches et utilisation de l’approche systémique dans la thérapie familiale 1950-1980

Amener un veritable changement dans des systemes complexes c’est … Faire ce qui n’a pas été fait hier et intégrer une nouvelle réalité Intégrer toutes les parties du systèmes dans le changement, en commençant par soi Se concentrer sur le résultat à accomplir pour se projeter dans un futur désiré A B C A C B ,

Comment ? Faire visualiser et modéliser Questionner (sans jugement) 1 2 Poser dès le début le résultat à accomplir S’assurer de la variété de réalités 3 4

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