クロスドメイントラッキングによる分析環境の構築

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 自己紹介長琢也 ● 2021年1月入社 ● とらのあな通販のWebディレクター ● 最高の推し活体験を提供するのが最大のミッション虎の穴ラボへに入社したきっかけ ● BtoC（特にEC）のマーケティングに携わってみたい！ ● 週１でとらのあな店舗に通っていた趣味 ● 秋葉原＆池袋散策 ● 初音ミク♪ ● 合唱♪ ● 好きな合唱曲を初音ミクに歌わせてみたい ● 本屋巡回 ● 銭湯

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. とらのあな通信販売とは？ ● 主に同人誌を取り扱うオタク向け通信販売サイト ● 同人誌だけではなくコミック・ラノベ、フィギュア等も販売 ● 巣ごもり需要影響もあり年間売上高は 140億円超（※1） ※1 2020年5月～2021年4月事業構造転換の取り組みと実績より https://www.toranoana.jp/company/pr/202106.html

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 抱えていた問題 ● 本来は１回のセッション（訪問→離脱するまでの行動）として計測されるべき行動が、分断されて個々にカウントされてしまう ➡　セッションが多くなりCVR（注文率）が正しく計測されない ● 大元の流入経路が"直接訪問"に上書きされてしまう ➡　自然検索や広告などの訪問経路を正しく把握できない　　➡　流入経路別の売上貢献を正しく把握できない

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 補足情報 ● 複数サイトを統合してアクセス計測することにはデメリットもある ○ 目的や目標が異なるサイト同士では複雑性が増すため逆効果 ○ 例）通信販売サイトと法人向け事業サイトとらのあな通販サイトと、それを補助する役割のサイトに絞ってアクセス計測を統合しました。「Fantia」や「Creatia」等のサイトとは別管理をしています。

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. アクセス計測当時のアカウント構成 Googleタグマネージャー Googleアナリティクス Googleアナリティクス Googleアナリティクス Googleオプティマイズ Googleタグマネージャー Googleアナリティクス総合サイトニュースサイト通販 - 全年齢向け通販 - 成年向け広告用サイト Google広告 Twitter広告その他集客集客集客

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. アクセス計測現在のアカウント構成 Googleタグマネージャー Googleアナリティクス Googleオプティマイズ総合サイト toranoana.jp ニュースサイト news.toranoana.jp 通販 - 全年齢向け ecs.toranoana.jp 通販 - 成年向け ec.toranoana.jp 広告用サイト lp.toranoana.shop Google広告 Twitter広告その他集客集客集客クロスドメイントラッキング

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 取り組んだことは至ってシンプルシンプルではあるが、ひたすらに地道な取り組みでした。 ● それぞれのアカウントの設定状況をすべて確認 ■ アカウント利用状況と設定内容 ■ タグの配信状況（100前後のタグの配信条件を 1つ1つ確認） ● クロスドメイントラッキング用のアカウント開設と初期設定 ■ 最初にメインサイトである通販サイトにて計測 ■ eコマース連携など既存アカウントと同じ設定を施す ■ 段階的に他サイトにも拡張 ● テストツールで様々なパターンを試してセッションが繋がるか確認

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. とらのあな通販のマーケティングチームの取り組み ● SEO内部対策 ○ コアウェブバイタル（Google検索順位に影響がある4つの指標）の改善 ○ 重複コンテンツ対策や内部リンク整備他 ● UI / UX向上を目的とした機能改善や導線 / デザイン改善 ○ 例：欲しいリスト画面の利便性向上 ○ 例：通販サイト共通ヘッダーメニューのデザインリニューアルエンジニアやデザイナーと協業する領域はもちろん、メールマーケティングやキャンペーンの効果分析など、取り組める範囲は広いです。 ➡　売上（≒ 顧客のLTV）の向上のために何でもやるチーム

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. 取り組み事例　SEO対策（コアウェブバイタル改善） ✔ 課題 ● Google検索順位の決定要素に組み込まれている CWV（コアウェブバイタル）の 1つであるCLS（Cumulative Layout Shift ＝ページコンテンツの視覚的な安定性）の改善が推奨値を超えている ✔ 解決策 ● 検出されているページ群ごとに優先度を付け、適切な画像サイズを指定する等で対応

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Copyright (C) 2022 Toranoana Lab Inc. All Rights Reserved. マーケター / ディレクターの体制 ● 現在は５名体制（2021年1月は2名でした） ○ 新規事業（Fantia / Creatia）：３名 ○ とらのあな通信販売：２名 ● 月２回マーケティング勉強会を実施中 ○ お互いの知見のシェア（例：書籍のレポートやノウハウ紹介） ○ 取り組んだ施策の成功事例（または失敗事例） ○ 業界トレンドの調査結果共有 2～3年後には、それぞれが得意領域を持った10人前後の最強のマーケティング組織にしていきたい！