マネジメント3.0 アジャイル開発者をリードし、 アジャイルなリーダーを育成する マネジメント3.0とは、ヨーガン・アペロさんが提案するアジャイルなマネジメント を実現するための理論とプラクティスです。 マネジメント3.0とは マネジメント1.0、2.0のような 上意下達の階層型組織では現在 の複雑なビジネス状況に対応で きません。複雑な状況（複雑 系）に対応するために、組織自 身も状況に柔軟に対応できるも の（複雑適応系）になる必要が あります。 目標を共有して、その達成に向 けて個々のメンバーが自律的に 行動する自己組織化は状況に柔 軟に対応できるもの（複雑適応 系）を実現するためのベースに なりえます。でも、マネジメン トはそれにどのように関わるべ きでしょうか？ 自己組織化 マネジメント1.0 マネジメント2.0 マネジメント3.0 情報-イノベーションシステム マネジメント3.0では、自己組織 化したチームをマネジメントす ることで情報をイノベーション によりよく変換することを目指 します。これを情報-イノベー ションシステムと呼びます。情 報-イノベーションシステムは、 5つ歯車により動作します。 書籍 『Management 3.0』の図を基に作成 参考文献：Jurgen Appelo, Management 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders, Addison-Wesley, 2010 © 2021 Taku Fujii

書籍 『Management 3.0』の図を基に作成 線形的な立場と非線形の 立場、「複雑系の科学」 • 一連の出来事を捉えて、対応する上で、 線形的な立場と非線形的な立場がある • 様々な現象は各々システムにより生じ ると考えられるが、それらのシステム は構造的な複雑さと振る舞いの複雑さ の2軸で分類できる • 企業や組織を取り巻く世界を複雑系と して捉えるならば、それによりよく対 応するためには複雑適応系 (CAS) で はあるべきではないか 人々を元気づける • 企業や組織がビジネスの世界で生き残り、 繁栄するためには、イノベーションを生 み出す複雑適応系 (CAS) であるべき • イノベーションを生み出すためには、情 報-イノベーションシステムの5つの歯車 が円滑に動くようにマネジメントしなけ ればらない • モチベーションについては、メンバーの 内発的なニーズ（欲求）を理解し、それ らにどのように対応できるかを考える必 要がある • 個性については、メンバーと自身を理解 し、さらにそこからチームとしての価値 を見つけ出していく必要がある チームに委任する • 自己組織化は、中央の権威が計画を通じて課 すことなく、システムにおいて構造やパター ンが表れるプロセスである • それ自身は良いものにも、悪いものに もなりうる • 構造と振る舞いが複雑な世界を相手にする場 合、1人の人がその世界を把握し、適切な判 断を下すのは困難である • その代わりに、適切な情報を持つ人やチーム に委任すべきである • 委任は、（組織の）成熟度という観点と、タ スク毎の権限レベル、関与する人々という観 点で考え、改善していくべきである 制約を揃える • 自己組織化をより成果に結びつけるために、マ ネージャーは、パラメーターを設定し、自己組織 化している組織を守る、方向性を示す必要がある • 方向性を示すためには、マネージャー自身が目的 を設定するだけではなく、メンバーの目的と折衷 させる可能性も念頭に置いた方がよい • 重要な判断領域において、どのように誰が判断を 行うのかを明示し、それを見直す • また、起こらないで欲しいことを明示する コンピテンスを育む • エージェントに、自らルールを作り、管理できるとい うようなルール作りの能力を育むことが望ましい • アジャイル宣言において明示されていない規律とスキ ルを育むことがマネジメントとして重要である • マネージャーとして、無意味なルールを取り除いたり、 問題が小さなうちに解決する必要がある • コンピテンスを育む方法として、自己訓練、コーチン グ、認定、社会的圧力、適応可能なツール、監督者、 マネージャーがあり、これらを組み合わせて実行する ことを考える必要がある 構造を成長させる • 本当のコミュニケーションは、１方向では なく、フィードバックがあって成立する • 複雑系において、エージェント間のつなが りが多ければ多いほどよいというものでは ない。そのため、組織をスケールさせる場 合、スケールアップよりもスケールアウト させた方がよい • チームは、まずスペシャリティー（専門 性）に基づくようにし、そこからジェネラ リスト化させる。また、価値ユニットとい う観点で考える • スケールは、チーム間でどのように調整す るかという点と、チームの性格（機能ごと、 機能横断）の両面で考え、発展の方向性を 考える すべてを改善する • ビジネス環境において継続的に改善し、 生き残るためには、適応、探索、予期を 行う必要がある • 適応：アジャイル、探索、予期： ビジネス • 変化させる要素の様々な組み合わせ（位 相空間）を１つの軸とし、適合性をもう １つの軸として適応度地形を描くことが できる • 適応度地形の中で、自分たちの位置を知 り、自からも変化を生み出すことで、継 続的な変化に立ち向かう文化を作る • 間違いを称えるとともに、ノイズ（不完 全さ）、性（交差）、ブロードキャスト などの戦略により、局所最適を乗り越え て、継続的な改善を行う マネジメント3.0の6つの視点 © 2021 Taku Fujii