【SRE Next】システムから事業へ〜SREが描く“その先”のキャリア〜

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登録番号(電気通信事業者)：第72号【SRE Next 2025】システムから事業へ〜SREが描く“その先”のキャリア〜 2025年07月11日ソフトバンク株式会社法人ﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄ本部ﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄｼｽﾃﾑ統括部法人ｼｽﾃﾑｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝ部課長原智子

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© SoftBank Corp. All Rights Reserved. ● 評価されない「バージョンアップ作業」の話 ● 前提 ● 前職の DBREセクションマネージャー（課長）の頃の話 ● 事例 ● Amazon Elastic Kubernetes Service （EKS）のバージョンアップを、同僚たちが無影響かつ円滑に実施 ● VerUPによる変更点を読み、マニュフェストを修正し、丁寧な試験を行った ● 私は彼らが賞賛されるべきだと考え、上司に評価を上げるよう働きかけた ● 評価の結果過去の反省エピソード 11

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© SoftBank Corp. All Rights Reserved. ● Googleも『SREは事業価値の最大化に責任を負う役割』だと言及している ● SREは単にシステムを安定稼働させるだけでなく、事業にとって適切な信頼性レベルを見極め、ビジネス価値を最大化する責任を負うもの ● SREはサービスの信頼性をビジネスのKPI（重要業績評価指標）と結びつけて考える必要がある ● SREは特定のインフラサービスだけでなく、ユーザー機能やビジネス成果に直結する機能群に責任を負うようになる GoogleのSRE論文に見るSREのビジネスコミット 18 ※引用元：What is Site Reliability Engineering (SRE)? :Google Increasing Business Value with Better IT Operations:Google Cloud

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© SoftBank Corp. All Rights Reserved. 事業目標と手段 22 事業目標計画実施施策計画 Agility 向上マイクロサービスサイト不安定 SLA/SLO 稼働率向上課題手段課題に適切な優先順位をつけるには、まず事業目標と施策（手段）の関係性を理解しておく必要があるそして何より、事業が本当に何を成し遂げたいのかを理解していなければ、正しい優先順位付けなどできないポストモーテム

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© SoftBank Corp. All Rights Reserved. 名前：原智子（tomo @tomomo1015) 職歴 - 新卒でSIerにて十数年、PM＆DBAに従事 - 事業会社にてSRE&DBREを3年従事 - 2024年2月よりソフトバンク株式会社にて事業&システム企画(CoE) 社外 - Ansible Autonomous 2019 - AWS Summit 2022 - AWS Innovate 2023(Data Edition) - DBREのコミュニティ、やってます趣味 - 娘とカフェ巡り - 旅行 - 技術はデータベース＆自動化が好き自己紹介 30 この赤ずきんアイコンが目印！

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© SoftBank Corp. All Rights Reserved. 事業横断で「プロセスの標準化」と「システムの統合・統一」をリードするチーム CoE（Center of Excellence）とは？ 39 CoEが存在しない場合各サービス・部署で個別にログイン開発データ形式や処理がバラバラコスト・UX・保守性が非効率 CoEが存在する場合共通の認証基盤を定義・推進業務プロセスを標準化全体の開発・運用コストを最適化

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© SoftBank Corp. All Rights Reserved. 現在取り組んでいる業務 41 企画担当 Aサービス開発担当 Bサービス Cサービス Dサービス Eサービス事業企画（CoE）早くリリースしたい！急いでいるので個別に作ります！お客さまに利点あるんですか？うち独自認証なんで！検討は全部お任せでいいんですよね？そのルール従わないとだめですか？うち独自の仕様対応してくださいお客様からの要望対応してくれるんですよね？

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© SoftBank Corp. All Rights Reserved. 現在取り組んでいる業務 44 企画担当 Aサービス開発担当 Bサービス Cサービス Dサービス Eサービス技術者のみなさん技術的にこうしたら出来ませんか特にSLA/SLOを意識して… 企画のみなさん今は個別で作っても、将来事業間連携をする際こんな課題にぶつかりますよ… 事業企画（CoE）本当に？会社の事業方針との関連性は？今後のロードマップはどう考えているの？判断基準は？具体的な課題を提示して

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© SoftBank Corp. All Rights Reserved. 現在取り組んでいる業務 45 企画担当 Aサービス開発担当 Bサービス Cサービス Dサービス Eサービス技術者のみなさん技術的にこうしたら出来ませんか特にSLA/SLOを意識して… まだまだ勉強中！！事業企画（CoE）本当に？会社の事業方針との関連性は？今後のロードマップはどう考えているの？判断基準は？具体的な課題を提示して