Slide 1

Slide 1 text

…и бороться с даунтаймом Как проводить собрания?

Slide 2

Slide 2 text

В чем задачи собраний?

Slide 3

Slide 3 text

В чем задачи собраний? — Синхронизировать картины мира — Перейти из неопределенности в зону персональной ответственности — Обменяться контекстом — где мы относительно цели и что делают коллеги — Почувствовать себя группой, встретиться лично, посмотреть друг другу в глаза, создать ощущение «мы вместе»

Slide 4

Slide 4 text

Даунтайм

Slide 5

Slide 5 text

Даунтайм — это ощущение зря потраченного времени «Я трачу свое время, и для меня ничего
 не меняется» От того, что происходит со мной, не изменится ничье поведение. 
 Ни мое, ни кого-то еще.

Slide 6

Slide 6 text

Даунтайм — это ожидание «Когда начнем?» «Когда договорит другой и меня наконец спросят?» «Когда кончится спор?» «Когда перестанут говорить то, что меня 
 не касается, или я и так знаю?»

Slide 7

Slide 7 text

Как возникает даунтайм? Большую часть собрания я не получаю и не создаю пользу 
 «Сижу жду, когда другие говорят что-то, 
 что никак не связано с тем, что буду делать я»

Slide 8

Slide 8 text

Как возникает даунтайм? Большую часть собрания я не получаю и не создаю пользу 
 «Сижу жду, когда другие говорят что-то, 
 что никак не связано с тем, что буду делать я» Участники равны и не могут прийти к результату 
 «Бессмысленно спорили. Только потратил эмоции, мы не приняли решений, не взяли ответственность, не сделали изобретений, не получили вдохновения»

Slide 9

Slide 9 text

Как возникает даунтайм? Большую часть собрания я не получаю и не создаю пользу 
 «Сижу жду, когда другие говорят что-то, 
 что никак не связано с тем, что буду делать я» Участники равны и не могут прийти к результату 
 «Бессмысленно спорили. Только потратил эмоции, мы не приняли решений, не взяли ответственность, не сделали изобретений, не получили вдохновения» Участники не равны, и подчиненных глушит начальник 
 «Нас просто прессуют. Для меня это тупо вредно, я мальчик для битья, на котором достигаются чужие цели»

Slide 10

Slide 10 text

Большую часть собрания я не получаю и не создаю пользу 
 – не звать лишних людей 
 – использовать документ вместо последовательных докладов Участники равны и не могут прийти к результату 
 – выделять модератора (это НЕ инициатор) 
 – придерживаться повестки Участники не равны, и подчиненных глушит начальник 
 – иногда это работает – когда начальник узкое звено 
 – во всех остальных случаях так просто не надо делать Как возникает даунтайм?

Slide 11

Slide 11 text

Как бороться 
 с даунтаймом?

Slide 12

Slide 12 text

Модерация Выделять модерацию в отдельную роль. Не совмещать инициатора и модератора, чтобы модератор мог оставаться «над схваткой» и не становиться участником споров. Модератор должен удерживать границы 
 – обсуждения проблемы
 – времени 
 – эмоций Все, что не относится к решению заявленной проблемы, — 
 за границу обсуждения (другие встречи, взятые задачи).

Slide 13

Slide 13 text

Включенность Перед собранием убедиться, что каждый участник: – понимает, какую пользу получит/принесет и почему это решение нельзя принять без него; – заинтересован в том, какие решения будут приняты и какие действия будут предприняты. Организатор должен стараться дать энергию участникам. Надо создать безопасную среду для обсуждения, чтобы участники могли «думать друг другом».

Slide 14

Slide 14 text

Работа с общим документом
 до, во время и после собрания Что можно сделать в документе до — не надо делать на собрании. Все важное, что сказано (проблемы, позиции, решения, ответственность), заносите в документ прямо во время встречи. Если у вас возникают вопросы во время встречи, просто задайте их в документе, так вы сэкономите время группы. После совещания вносите в этот же документ все результаты.

Slide 15

Slide 15 text

Когда можно 
 позволить себе даунтайм?

Slide 16

Slide 16 text

Когда можно 
 позволить себе даунтайм? Когда узкое звено — это время руководителя, 
 и его можно экономить за счет времени подчиненных. Как начальник экономит свое время на подготовку, на личное общение, на работу с документами, на анализ деятельности подчиненных? На совещании он просто опрашивает всех
 по очереди и раздает задачи. Это значит, что вы жертвуете энергией и воспитанием самостоятельности в остальных членах команды.

Slide 17

Slide 17 text

В конце каждого собрания Общая цель 
 Симптом: у участников нет понимания связи повестки и цели. Общая картина мира 
 Симптом: у нас не бьются факты, значит наше знание о реальности отличается. Общие проблемы 
 Симптом: возникает позиция «это не моя проблема». Взята личная ответственность
 Появились задания в вашем таск-трекере или встречи в календаре.

Slide 18

Slide 18 text

Когда таки надо проводить собрание? Когда затраченное время ускорит приближение к цели. На чем группа может сэкономить после проведенной встречи? – Мы не будем отвлекаться от важного и не будем делать лишнего, быстрее достигнем цели, будет меньше петель; – Будет меньше политики; – Будет меньше рассинхронизации, и мы будем ускорять друг друга; – Будет меньше «как бы саботажа» — когда человек не понимает, 
 как то, что он делает, связано с его целями и целями команды.

Slide 19

Slide 19 text

Роли Обязательные 
 – инициатор (предмет обсуждения, запрос на результат)
 – модератор (удержание рамки) Дополнительные 
 – протоколист (зафиксировать позиции, решения, ответственность, точки контроля, назначить встречи)
 – докладчик (сэкономить время группы, рассказав о том, что уже понятно)
 – организатор (все собрать, рассказать зачем, когда и в каком формате встречаемся)

Slide 20

Slide 20 text

Как дизайнить встречи? Начинать с вопроса 
 «Что мы сделаем после встречи с ее результатами?» – Кто-то из участников получит задачу возьмет ответственность. – Для регулярных: в назначенное время встретимся снова, чтобы отследить эффект действий. – Для офтопика и тем, возникших на встрече: обсудим что-то другое
 в другом составе.

Slide 21

Slide 21 text

Схема

Slide 22

Slide 22 text

Нужно ли нам совещание?

Slide 23

Slide 23 text

Готовимся

Slide 24

Slide 24 text

На собрании

Slide 25

Slide 25 text

No content

Slide 26

Slide 26 text

No content

Slide 27

Slide 27 text

No content

Slide 28

Slide 28 text

Алексей Кулаков Вот и все ) Эта и другие мои презентации 
 speakerdeck.com/kulakov Сайт 
 jetstyle.ru Telegram 
 @kulakov_aleksey Facebook 
 kulakov.aleksey