経済効果シミュレーションを活用している 住宅用太陽光・蓄電池販売の営業担当者に聞いた！ [独自レポートVol.21] 住宅用太陽光・蓄電池の営業で 自信を持つカギは 「シミュレーション結果の保証にあり」 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売の シミュレーション保証に関する意識調査 国際航業株式会社

調査概要 調査機関 国際航業株式会社 調査名称 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売の シミュレーション保証に関する意識調査 調査方法 IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画による インターネット調査 調査期間 2024年6月28日〜同年7月1日 有効回答 経済効果シミュレーションを活用して、住宅用太陽光・蓄電池販売の 営業を行っている営業担当者106名 ※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも 100とはなりません。 Research Outline

Q1 調査期間：2024年6月28日〜同年7月1日 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売のシミュレーション保証に関する意識調査 n=106 あなたは、住宅用（家庭用）太陽光発電システムまたは住宅用（家庭用） 蓄電システムをお客様に提案する際、経済効果シミュレーションの 信憑性や診断精度に関して不安を感じたことがありますか。 何度もある 36.8% 数回程度ある 38.7% 一度だけある 7.5% ない 14.2% わからない/答えられない 2.8% 営業担当者の83.0%が、住宅用太陽光・蓄電池を 提案する際、「経済効果シミュレーションの 信憑性や診断精度」に不安を実感しています。

Q2 お客様から経済効果シミュレーション結果の信憑性や診断精度を 疑われ、失注または成約までに時間がかかってしまった経験は ありますか。 調査期間：2024年6月28日〜同年7月1日 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売のシミュレーション保証に関する意識調査 n=106 何度もある 18.8% 数回程度ある 59.4% 一度だけある 5.7% ない 14.2% わからない/答えられない 1.9% 83.9%が、「お客様から経済効果 シミュレーション結果の信憑性や 診断精度を疑われ、失注または成約までに 時間がかかった」経験がありました。

Q3 経済効果シミュレーション結果通りの実績が出ない場合、 その差額が保証されるならば、お客様へ自信をもって提案することが できると思いますか。 調査期間：2024年6月28日〜同年7月1日 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売のシミュレーション保証に関する意識調査 n=106 非常にそう思う 33.0% ややそう思う 48.1% あまりそう思わない 10.4% 全くそう思わない 4.7% わからない/答えられない 3.8% 81.1%が、経済効果シミュレーション 結果通りの実績が出ない場合、 「差額が保証されるならば、お客様へ 自信をもって提案できる」と回答しました。

Q4 経済効果シミュレーション結果が保証されるならば、 成約率は高まると思いますか。 調査期間：2024年6月28日〜同年7月1日 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売のシミュレーション保証に関する意識調査 n=106 非常にそう思う 31.2% ややそう思う 54.7% あまりそう思わない 10.4% 全くそう思わない 0.9% わからない/答えられない 2.8% 85.9%から、経済効果シミュレーション結果が 保証されるならば、「成約率が高まる」と 期待の声が挙がりました。

Q5 経済効果シミュレーション結果が保証されるならば、 成約期間は短縮できると感じますか。 調査期間：2024年6月28日〜同年7月1日 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売のシミュレーション保証に関する意識調査 n=106 非常にそう感じる 28.4% ややそう感じる 54.7% あまりそう感じない 13.2% 全くそう感じない 0.9% わからない/答えられない 2.8% 83.1%が、経済効果シミュレーション結果の 保証により、「成約期間を短縮できる」と 回答しました。

Q6 経済効果シミュレーション結果が保証されるならば、どのような項目に 基づく保証があると魅力的だと感じますか。（複数回答） 調査期間：2024年6月28日〜同年7月1日 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売のシミュレーション保証に関する意識調査 n=106 53.8% 48.1% 41.5% 34.9% 33.0% 30.2% 19.8% 16.0% 12.3% 10.4% 10.4% 0.0% 1.9% 2.8% 蓄電システムの充放電量（kWh） 太陽光パネルの発電量（kWh） 蓄電システムの自家消費効果による電気代削減額 （円） 太陽光の自家消費効果による電気代削減額（円） 太陽光＋蓄電システムによる電気代削減額（円） トータルの電気代削減率（%） 投資回収期間（年） 自家消費量（kWh） FITによる売電収入額（円） 自家消費率（%） 投資対効果（%） その他 特にない わからない/答えられない 魅力的な保証項目として、 「蓄電システムの充放電量」や 「太陽光パネルの発電量」が上位になりました。

Q7 46歳 パネルの寿命。 40歳 パワーコンディショナー等の消耗品の保証。 51歳 パターンでいいので、家族構成による参考データがでるとおもしろい。 48歳 日照時間の裏付け。 35歳 売電価格の安定性。 調査期間：2024年6月28日〜同年7月1日 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売のシミュレーション保証に関する意識調査 n=103（回答者56名） ※Q6で「わからない/答えられない」以外を回答した方にお聞きします。 Q6で回答した以外に、シミュレーション結果が保証される場合、 保証の基準になると魅力的な項目があれば、自由に教えてください。 （自由回答）

Q8 経済効果シミュレーション結果の保証料を販売施工会社側で 負担することは可能だと思いますか。 調査期間：2024年6月28日〜同年7月1日 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売のシミュレーション保証に関する意識調査 n=106 非常にそう思う 22.7% ややそう思う 48.1% あまりそう思わない 17.0% 全くそう思わない 9.4% わからない/答えられない 2.8% 70.8%が、「経済効果シミュレーション結果の 保証料を販売施工会社側で負担することは可能」 と回答しました。

Q9 経済効果シミュレーション結果の保証をオプションとして お客様に提案することに抵抗感はありますか。 調査期間：2024年6月28日〜同年7月1日 【営業担当者】住宅用太陽光・蓄電池販売のシミュレーション保証に関する意識調査 n=106 全く抵抗感はない 18.9% あまり抵抗感はない 38.7% やや抵抗感がある 34.9% 強い抵抗感がある 4.7% わからない/答えられない 2.8% 57.6%が、「経済効果シミュレーション結果の 保証をオプションとしてお客様に提案すること」 に抵抗感がありません。

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