経営学部のためのSaaSとサブスクリプションのデータ分析入門

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経営学部のためのSaaSとサブスクリプションのデータ分析入門株式会社マネーフォワード　吉住遼 2023/10/19

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【補足】そもそも、マーケティングとは ● ピーター・F. ドラッカー『マネジメント』 ○ 「企業の目的は、顧客の創造である。したがって、企業は二つの、そして二つだけの基本的な機能を持つ。それがマーケティングとイノベーションである。マーケティングとイノベーションだけが成果をもたらす。」 ○ 「真のマーケティングは顧客からスタートする。すなわち現実、欲求、価値からスタートする。『われわれは何を売りたいか』ではなく、『顧客は何を買いたいか』を問う。」 ○ 「マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。マーケティングの目指すものは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすることである。」 ● フィリップ・コトラー『マーケティング・マネジメント』 ○ 「マーケティングとは人間や社会のニーズを見極めてそれに応えることである。マーケティングを最も短い言葉で定義すれば『ニーズに応えて利益を上げること』になろう。」 ○ 「アメリカ・マーケティング協会は、次のように定義している。『マーケティングとは、顧客に向けて価値を創造、伝達、提供し、組織および組織をとりまくステークホルダーに有益となるよう顧客との関係性をマネジメントする組織の機能および一連のプロセスである』」 ○ 「マーケティング・マネジメントを『ターゲット市場を選択肢、優れた顧客価値を創造し、提供し、伝達することによって、顧客を獲得し、維持し、育てていく技術および科学』と考える」【引用】 P.F.ドラッカー(著), 上田惇生(編訳)『マネジメント【エッセンシャル版】基本と原則』 ,ダイヤモンド社 Philip Kotler(著), Kevin Lane Keller(著), 恩藏直人(監修), 月谷真紀(訳)『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント基本編』 ,丸善出版

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【補足】イノベーションとはイノベーションは「技術革新」と訳されることも多いが、決して技術に限らない ● ピーター・F. ドラッカー『イノベーションと企業家精神』 ○ 「イノベーションは技術に限らない。モノである必要さえない。それどころか社会に与える影響力において、新聞や保険をはじめとする社会的イノベーションに匹敵するものはない」 ○ 「新しいものを生み出す機会となるものが変化である。イノベーションとは意識的に組織的に変化を探すことである。それらの変化が提供する経済的、社会的イノベーションの機会を体系的に分析することである。通常それらの変化は、すでに起こった変化や起こりつつある変化である。成功したイノベーションの圧倒的に多くが、そのような変化を利用している。」イノベーションの概念を最初に提唱されたのは経済学者ヨーゼフ・シュンペーターと言われる ● シュンペーター『経済発展の理論』で「新結合」というイノベーションに相当する言葉を次のように定義 ○ 新しい財貨、すなわち消費者の間でまだ知られていない財貨、あるいは新しい品質の財貨の生産 ○ 新しい生産方法、すなわち当該産業部門において、実際上未知な生産方法の導入。これは決して科学的に新しい発見に基づく必要はなく、また商品の商業的取り扱いに関する新しい方法も含んでいる ○ 新しい販路の開拓。すなわち当該国の当該産業が従来参加していなかった市場の開拓。ただしこの市場が既存のものであるかどうかは問わない。 ○ 原料あるいは半製品の新しい供給源の獲得。この場合においても、この供給源が既存のものであるかー単に見逃されていたのか、その獲得が不可能とみなされていたのかを問わずーあるいは初めて作り出されねばならないのかは問わない。 ○ 新しい組織の実現。すなわち独占的地位 (例えばトラスト化による )の形成あるいは独占の打破【引用】 P.F.ドラッカー(著), 上田惇生(編訳)『イノベーションと企業家精神【エッセンシャル版】』 ,ダイヤモンド社シュムペーター(著), 塩野谷祐一 (訳) , 中山伊知郎 (訳) , 東畑精一 (訳)『経済発展の理論』 ,岩波文庫

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