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サービス開発を1年間
 経験して感じたこと ユーザー体験を生み出したい学生エンジニア説明会 2020/02/07 黒田 健太

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自己紹介 • 黒田健太　@MeInf_17 • 事業開発部 エンジニア • 2019年新卒入社

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サービス開発に対する考え方の 変化

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学生時代 •情報科学を専攻する大学生 •スタートアップや受託開発などを行ったり来たり

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サービス開発に興味をもったキッカケ •大学生協でシステム開発のバイトをしていたとき ‣ 作ったシステムに対して友人からのフィードバックをもらった ‣ どうしたら気持ちよくシステムを使ってもらえるか考えるのが 楽しかった

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サービス開発への考え方 (入社前) •ユーザ体験を良くし続けること •ユーザにサービスを通じて価値を届けること

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サービス開発への考え方 (入社前) •周りの人に喜んでもらえれば、ユーザ体験的には良い！

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そんなことはなかった

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サービス開発への考え方 (入社後) •ユーザ体験 × サービスにお金を払ってもらう価値を 両立する必要がある

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どんな経験を通じて考え方が変わっていった？

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実際にやったこと •キャンペーンの実装・検証 ‣有料会員を増やすための施策
 (バレンタイン、クリスマス、ハロウィン)

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実際にやったこと •有料会員を増やしたい! •でもイベントも純粋に楽しんでほしい!

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キャンペーンでの体験設計 有料会員を増やす ユーザ体験の向上

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キャンペーンでの体験設計 有料会員を増やす ユーザ体験の向上

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キャンペーンでの体験設計 有料会員を増やす ユーザ体験の向上

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ユーザ体験のチェック • 実際に自分で触ってみてレシピを探す体験に影響が出ていないか • 日々のpv数の変動チェック • 検索数のチェック

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まとめ •ユーザ体験 × サービス価値 の両立を目指したサービス 開発はめちゃくちゃ難しい •そういう制約の中でも、こうなってほしいという体験を 実現できたときはとても嬉しい
 →サービス開発は楽しい！！