中高生向け：アプリゲームでおわびのアイテムを配った話

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アプリゲームでお詫びの  アイテムを配った話    〜ゲームイベントのバグとその裏側のエンジニア戦い〜  北山淳也 

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突然ですが 

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スマホのゲームなどで  「運営からのお詫びのアイテム」  を  受け取ったことはありますか？ 

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私は  「運営からのお詫びのアイテム」  を  配ったことがあります！ 

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今回は  そんな話 

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自己紹介  ● 北山淳也  ● フリーランス / エンジニア  ● 得意分野：  Webアプリケーション開発、  スマホゲーム開発  ● 趣味：筋トレ、ロードバイク、ドライブ  @JUNKI555　　　　　　　  JUNKI555

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あるアプリゲームのイベントの話 

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どんなイベントだったか  ● 期間内にポイントを集める  ● 集めたポイントでランキング  ● 期間終了後、ランキング順位に応じて  アイテムがもらえる  　　　・特別称号　　　・特別激レアアイテム　　　・参加者プレゼント　　　・特別称号　　　・参加者プレゼント　　　　　　・参加者プレゼント 3位以下 

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イベント終了の監視  ● AM 0:00　　ランキング終了、  AM 1:00〜　ランキング報酬配布  のようなゲーム内スケジュールだった    ● 夜、眠い目を擦りながら  報酬配布が正常に行われているか監視してた 

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なぜ監視をするのか？  ● 1人1人アイテムを配る仕組み  ● 自分のアカウントに配られるまで待機  ランキング報酬　配布開始   参加プレイヤーの人数分だけ繰り返し   参加プレイヤーからプレイヤーを1人取り出し   プレイヤーの順位を確認、報酬を配布   僕のアカウントの分  まだかな……  配布プログラム 

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プログラムって？ 

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プログラムって何？  ● プログラミングは  「何かが起きたら何かをする」というように  コンピュータにわかるよう「命令」すること  これはプログラミングの初歩が学べるサイト Scratch 

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プログラムって何？  ● Scratch では「ビジュアルプログラミング」という  方法で簡単にプログラムを体験することができます  ○ https://scratch.mit.edu/projects/editor/?tutorial=getStarted 

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話をもどして 

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イベント報酬配布  ● AM 0:00　無事、正常にランキング終了  ● AM 1:00　ランキング報酬の配布開始  しかし、その時事件がおこる…… 

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何かがおかしい…… 

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運営が考えていた報酬配布  　　　・特別称号　　　・特別激レアアイテム　　　・参加者プレゼント　　　・特別称号　　　・参加者プレゼント　　　　　　・参加者プレゼント 3位以下  1名様  そのほかのプレイヤー   1名様 

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実際に行われた報酬配布  　　　・特別称号　　　・特別激レアアイテム　　　・参加者プレゼント　　　・特別称号　　　・参加者プレゼント　　　　　　・参加者プレゼント 3位以下  全ての参加プレイヤーに   1位の報酬が配布!!!  ぼく 

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もちろん大炎上  1位の激レアアイテム届いてる！   メンテナンスくる？？？   運営やっちまったなｗｗ   詫び石 5000000個よろ   詫び石はよ  おいおいなんだこれｗ   キター！  1位私なんだけどなにこれ？  

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運営の戦いが始まる  運営  バグ 

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なにはともあれメンテナンスモードON !  ● 「現在メンテナンス中です」と表示して  ゲームをプレイできない状態にすること  ● エンジニアが裏側でスイッチONする  エンジニア（ぼく）  あからじめ準備して  あるスイッチをON  プレイできなくなる 

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メンテナンスモードにしてしまったので…  ● Twitterなどでメンテナンスのお詫びを告知  ○ このあたりはプランナーやCSで対応  ● メンテナンス時間の試算  ● 可能であればゲーム内のメンテナンス画面に  メンテナンス終了予定時刻を掲載  ● どのような対応をするのかチームで決定  ● メンテナンス終了後の告知の準備 

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やるべきことは大きく7つ  1. ランキング報酬配布プログラムの緊急停止  2. 配布してしまったアイテムの回収  ○ 受け取った後アイテムを売ってたりしたらそれも全て戻す  3. プログラムの修正  4. プログラムのテスト  5. ランキング報酬配布プログラムの再実行  6. お詫びのアイテム配布  7. メンテナンスモードの解除 

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メンテナンスモード中の戦い  ● ランキング報酬配布プログラムの緊急停止  エンジニア（ぼく）  あからじめ準備して  あるスイッチをON  プログラム緊急停止 

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メンテナンスモード中の戦い  ● 配布してしまったアイテムの回収  ● これが大変  ○ 単純に回収できる状態の人からは回収  ○ 受け取り後に売却やアイテムの変換などを  やっているプレイヤーは  プレイヤーが行ったことのデータを全て巻き戻す  ○ 1人ではとてもやりきれないので  プログラムの修正を並行して別のエンジニアが対応 

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メンテナンスモード中の戦い  ● 配布してしまったアイテムの回収  ○ プレイヤーが何をしたのかのログから追いかける  激レアアイテム受け取り   激レアアイテムをアイテムAと合成   できたアイテムA’をアイテムBと合成   できたアイテムA’’をアイテムCと合成   できたアイテムA’’’を売却してゴールドに   ゴールドを使ってキャラクターAを強化   キャラクターAの強化を戻してゴールド返却   ゴールドを回収してアイテムA’’’を配布   アイテムA’’’を回収してアイテムA’’とCに   アイテムA’’を回収してアイテムA’とBに   アイテムA’を回収してアイテムAと激レアに   激レアアイテムを回収   巻き戻し 

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メンテナンスモード中の戦い  ● プログラムの修正  ○ 原因を突き止めて修正を行う  ランキング報酬　配布開始   参加プレイヤーの人数分だけ繰り返し   参加プレイヤーからプレイヤーを1人取り出し   プレイヤーの順位　≦　報酬の順位   報酬を配布  ランキング報酬　配布開始   参加プレイヤーの人数分だけ繰り返し   参加プレイヤーからプレイヤーを1人取り出し   報酬の順位　≧　プレイヤーの順位　≧　報酬の順位  報酬を配布 

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メンテナンスモード中の戦い  ● プログラムのテスト  ○ ダミーのプレイヤーリストに大して配布を実施  ○ 本当はイベント終了までに実施しておくべき作業  ○ 今回はこの「テスト」をやっていなかったのでバグに 

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メンテナンスモード中の戦い  ● ランキング報酬配布プログラムの再実行  エンジニア（ぼく）  あからじめ準備して  あるスイッチをON  プログラム再実行 

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メンテナンスモード中の戦い  ● お詫びのアイテム配布  エンジニア（ぼく）  あからじめ準備して  あるプログラムを起動  お詫びのアイテム配布  プログラムが実行 

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メンテナンスモード中の戦い  ● メンテナンスモードの解除  ● エンジニアが裏側でスイッチOFFする  エンジニア（ぼく）  あからじめ準備して  あるスイッチをOFF  プレイできるようになる 

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メンテナンスモードを終えたら…  ● Twitterなどでメンテナンスのお詫びを告知  ● ゲーム内のお知らせなどでもお詫びを告知  ● お詫びアイテムのお知らせを掲載  ● その後大丈夫そうなことを確認してお布団へ  詫び石きたｗ  詫び石少ないぞ  結局すぐには  寝れないぼく 

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全てが終わったら次の日以降に反省会  ● なぜ起こってしまったのか？  ○ プログラムのバグが原因  ■ なぜ発生したのか？  → 配布プログラムがバラバラ  ■ なぜ気づけなかったか？  → テストしてないプログラムが  　世の中に出てしまっていた 

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ゲームはどうやってみんなの手元に届く？  ● 会社で作られたものが世の中に出るまで  何をつくるか  みんなで相談  イラストを描いたり  プログラムしたり  敵の強さを決めたり  バグがないか  チェックする  （テスト）  みんなの  手元へ  (世の中に出る) 

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反省会が終わったら対策  ● 配布プログラムがバラバラ  → 「共通化」を行うことで標準化  イベントAの  報酬配布  プログラム  イベントBの  報酬配布  プログラム  報酬配布プログラム  報酬リスト 

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反省会が終わったら対策  ● テストしてないプログラムが世の中に出てしまった  → テスト実施票を機能ごとに作成するように  どれをテストした/してない　が  わからない  どれをテストした/してない　が  わかる 

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そして次のイベントへ… 

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まとめ  ● スマホゲームもプログラムで動いている  ● ちょっとしたプログラムのミスで  大変なことが起きることもある  → 責任重大だけど、それが楽しい！  ● 「エンジニア」は毎日PCに向かって  プログラムを書いてるだけじゃない  → プログラムがわかるからできることがある 

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宣伝  ● 本格的にプログラムやってみたいかも！  と思った人はブラウザだけですぐ始められる  Web本を出してるので見てみてください  （無料分で大事なところは全部読めます）      PaizaCloudで面倒な環境構築をスキップして   Ruby on Railsの勉強をサクッと始めてみよう - 北山淳也   https://zenn.dev/junki555/books/1c680742dc85b55147b0  

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おわり 