MRR約12倍成長の事業を支えるエンジニアリング組織作りの "いま" と "目指す未来"

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MRR約12倍成長の事業を支えるエンジニアリング組織作りの「いま」と「目指す未来」【 S a n s a n Te c h M e e t u p 】 M a n a g e m e n t # 2 Sansan株式会社 Bill One Unit プロダクト開発責任者大西真央

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SEとしてエンジニアのキャリアをスタートさせ、2012年以降はアジャイルやDDDなどの開発スタイルを経験。 2016年にSansanに入社し、営業DXサービス「Sansan」の大阪開発拠点を立ち上げ後、チーフエンジニアリングマネジャーとしてエンジニアの組織作りを担当。 2020年以降は新規事業開発部門に移り、エンジニアリング組織の立ち上げと、クラウド請求書受領サービス「Bill One」の立ち上げに携わる。プロダクトマネジメントから開発マネジメントまで、幅広い経験を持つ。大西真央 Sansan 株式会社 Bill One Unit プロダクト開発責任者

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会社概要 3 社名 Sansan株式会社所在地表参道本社東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F グループ会社 Sansan Global PTE. LTD.（シンガポール） Sansan Corporation（アメリカ）ログミー株式会社従業員数 1036名（2021年11月30日時点）表参道本社神山ラボ Sansan Innovation Lab 2007年6月11日設立支店：大阪、名古屋サテライトオフィス：徳島、京都、福岡、北海道、新潟拠点寺田親弘代表者

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Sansan株式会社の働き方を変えるDXサービス 4 ピアボーナスサービス請求書受領から、月次決算を加速するスマート受付無人名刺受付システムイベント・セミナー請求書契約書組織コミュニケーション全文書き起こしメディア新世代エントリーフォームセミナー管理から、営業を強くする名刺作成から、働き方をアップデートする名刺・顧客データ名刺作成・発注営業を強くするデータベース契約業務のDXから、リスクを管理する新世代パンフレット

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Agenda - チェックイン - #1のおさらい - 組織構造 - 目標設定 - 開発プロセス - 目指す未来に向けてエンジニアリング組織作りの「いま」と「目指す未来」

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チェックイン

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請求書受領から、月次決算を加速する

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体制カスタマーサクセスデザイナーエンジニアセールスマーケティング顧客開発チーム PdM PMM プロダクト開発チーム

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MRR推移 0 0 5 9 20 34 61 1 2 3 4 5 6 7 (百万円) ローンチタイミング約12倍前年同期比

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エンジニアのメンバー推移 4 5 5 5 11 19 27 33 1 1 1 1 2 5 6 6 1 2 3 4 5 6 7 8 系列1 系列2 約6倍人数、チーム数共に前年同期比

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エンジニアのメンバー推移立ち上げ期拡大期底上げ期 4 5 5 5 11 19 27 33 1 1 1 1 2 5 6 6 1 2 3 4 5 6 7 8 系列1 系列2 約6倍人数、チーム数共に前年同期比

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#1のおさらい

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#1のおさらい

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3カ月ごとに組織のフェーズが変わるので過去の成功体験に固執せずちょっと先の未来を見据えて変化を恐れず挑戦していくことが大切拡大期を振り返り

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#1のまとめ - 急拡大に向き合う時は、短期目線だと開発スピードが落ちるため、中長期目線で物事を考えることが重要 - 初めてチーム分割に向き合う際は、必要なタイミングの一歩手前でリハーサルを実施して、感触を確かめることが重要 - チーム最適ではなく、組織最適（全体最適）を重視 - 20名を超えた辺りから、開発責任者のボトルネック回避や密度の濃いコミュニケーションを実施するためには役割定義は必要 - 変化を恐れず挑戦していくことが大切

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底上げ期 1 2 3 4 5 6 7 8

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組織構造

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組織構造部チーム 6チーム PdM アーキテクト開発部長 PdL TL PjL エンジニアマネジャー PdL TL PjL エンジニアマネジャー …

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組織構造のポイントプロダクト目線でチーム分割して、チーム単独で価値を提供できるチームへのミッション等は、ラブレターで伝達仕訳 PdL TL PjL エンジニアマネジャー PdL TL PjL エンジニアマネジャー支払 …

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組織構造のポイント同一役割で適切なコミュニケーションを実施する PjLスキルアップの場を用意 PjLが持ち回りでコーディネーターとなり実験・相談の場として活用 PdM アーキテクト開発部長 PdL TL PjL エンジニアマネジャー PdL TL PjL エンジニアマネジャー

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組織構造のポイント組織横断的な活動は横串のチーム活動で進める横串活動例 - ダッシュボードチーム - 受け入れ改善チーム - 認証チーム - フロントエンド改善チーム仕訳 PdL TL PjL エンジニアマネジャー支払 PdL TL PjL エンジニアマネジャー

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組織構造のポイント不確実性を受け入れ、意図して不安定な組織を作るため、チーム編成は長くても3カ月ごとに見直す PdL TL PjL エンジニアマネジャー PdL TL PjL エンジニアマネジャー PdL TL PjL エンジニアマネジャー

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組織構造のポイント権限委譲をやりやすくするために、スモールな集合体（チームは最大5名）で構成され、一つの役割を小さくする難易度高チーム PdL TL PjL エンジニアマネジャー難易度低チーム PdL TL PjL エンジニアマネジャーエンジニアエンジニアエンジニアエンジニアエンジニア

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組織構造のポイント権限委譲をやりやすくするために、スモールな集合体（チームは最大5名）で構成され、一つの役割を小さくする難易度高チーム PdL TL PjL エンジニアマネジャー難易度低チーム PdL TL PjL エンジニアマネジャーエンジニアエンジニアエンジニアエンジニアエンジニア権限委譲する場合はプロセス管理ではなくゴール管理を

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目標設定

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組織での目標設定 - 全社レベルでOKRを採用 - 3カ月ごとにOKRを決める - プロダクト・開発のKRをチームと紐付け O KR O KR KR KR O KR KR KR O KR KR

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個人の目標設定 - 組織のOKRが確定してから個人の目標設定を実施 - 個人目標を実施する目的 - 目標設定を通して、学習思考を体現 - 目標をチーム内すり合わせすることで、各々の役割を明確化するので、日々の業務を円滑に進める - 日々の業務から立ち止まって、キャリアなど将来のことを考えるきっかけ作り

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個人の目標設定のススメ方 - 四半期の開始時に、個人目標設定 - will-can-must・事業視点・スキル習得視点で目標設定 - 個人目標設定後、チームへの共有会を実施 - 3週間ごとにイテレーションを実施 - 具体的な行動目標を設定と前イテレーションの個人振り返りを実施 - チームへの共有会を通してフィードバックをもらう - 四半期末に、個人目標振り返りを実施

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開発プロセス

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振り返りラーニングセッションリリースデモリリースデモプランニング開発プロセス毎週月曜火曜水曜木曜金曜金曜

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特徴的なイベントデモ - 事業全体でより良いプロダクトを作り上げていくための営みの一つ - デザイン完成時や開発途中で積極的に動くものからフィードバックをもらう目的参加者ラーニングセッションエンジニア PdM デザイナー CS 経理何らかの気付き・ Tipsなどを共有する or 教えてもらうエンジニアラジオ全員との対話が厳しい人数になってきているため、ラジオ形式で開発部長やアーキテクトの考えていることを発信して、意見をもらうエンジニア

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開発プロセスの方針 - プロダクトバックログは事業視点ごとに管理（現状は1つ） - プロダクトバックログ1つ毎に、プロダクトマネジャーを用意 - スプリント期間・リリースタイミングは全チーム固定 - 密接に関連する2つ以上のチームがあれば、独立せず十分な連携を実施 - 全体以外の各チームに閉じたプロセス部分は、各チームにお任せ

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目指す未来に向けて

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目指す未来に向けて組織マネジメント文化を進化さらなる権限委譲を促進ゼネラリストにプラスしてスペシャリストを追加マネジャーとリーダーの成長データでの意思決定を促進パフォーマンス・リリースサイクルの改善自身の成長

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次回イベント 4 / 14（木）19時開催予定 connpassにてご案内します【Sansan Tech Meetup マネジメント編 #3】エンジニア組織づくりのポイントを語る～地方拠点・開発組織・新規事業の立ち上げから学んだこと～

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We are hiring！新規事業開発 WEBアプリ開発エンジニア PdM（プロダクトマネジャー）コーポレートコーポレートIT セキュリティエンジニア（SOC、社内教育・内部監査）ブランディング・マーケティングフロントエンドエンジニア研究開発研究員帳票のデータ化技術 , 名寄せ技術メール分析技術 , 機械学習自然言語処理 , OCR技術開発新規プロダクト開発効果検証,因果推論データ分析基盤開発 R&D DevOps/MLOpsエンジニアデータアナリストシニアリサーチャーインフラエンジニア WEBアプリ開発エンジニアサービス開発エンジニアリングマネジャーアーキテクト Site Reliabilityエンジニア QAエンジニア、SET インフラエンジニア iOS/Android エンジニア WEBアプリ開発エンジニア 36

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カジュアル面談「もう少し話を聞いてみたい」という方は、カジュアル面談でお話しましょう。

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エンジニア情報サイト「Sansan Engineering」 38 ・Sansanエンジニアのミッション・プロダクト、テクノロジー概要・エンジニアインタビュー・技術スタック・働く環境、社内制度・募集職種・Blog ・イベント情報 ... and more Sansan Engineering Sansanのプロダクトやテクノロジー、カルチャー、採用情報など、エンジニアリングに関するあらゆる情報を掲載 https://jp.corp-sansan.com/engineering/

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