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MRR約12倍成長の事業を支える エンジニアリング組織作りの 「いま」 と 「目指す未来」 【 S a n s a n Te c h M e e t u p 】 M a n a g e m e n t # 2 Sansan株式会社 Bill One Unit プロダクト開発責任者 大西 真央

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SEとしてエンジニアのキャリアをスタートさせ、2012年以降はアジャイルやDDDなどの開発スタイルを経験。 2016年にSansanに入社し、営業DXサービス「Sansan」の大阪開発拠点を立ち上げ後、チーフエンジニアリング マネジャーとしてエンジニアの組織作りを担当。 2020年以降は新規事業開発部門に移り、エンジニアリング組織の立ち上げと、クラウド請求書受領サービス「Bill One」の立ち上げに携わる。プロダクトマネジメントから開発マネジメントまで、幅広い経験を持つ。 大西 真央 Sansan 株式会社 Bill One Unit プロダクト開発責任者

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会社概要 3 社 名 Sansan株式会社 所 在 地 表参道本社 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F グ ル ー プ 会 社 Sansan Global PTE. LTD.(シンガポール) Sansan Corporation(アメリカ) ログミー株式会社 従 業 員 数 1036名(2021年11月30日時点) 表参道本社 神山ラボ Sansan Innovation Lab 2007年6月11日 設 立 支店:大阪、名古屋 サテライトオフィス:徳島、京都、福岡、北海道、新潟 拠 点 寺田 親弘 代 表 者

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Sansan株式会社の働き方を変えるDXサービス 4 ピアボーナスサービス 請求書受領から、月次決算を加速する スマート受付 無人名刺受付システム イベント・セミナー 請求書 契約書 組織コミュニケーション 全文書き起こしメディア 新世代エントリーフォーム セミナー管理から、営業を強くする 名刺作成から、働き方をアップデートする 名刺・顧客データ 名刺作成・発注 営業を強くするデータベース 契約業務のDXから、リスクを管理する 新世代パンフレット

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Agenda - チェックイン - #1のおさらい - 組織構造 - 目標設定 - 開発プロセス - 目指す未来に向けて エンジニアリング組織作りの「いま」と「目指す未来」

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チェックイン

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請求書受領から、月次決算を加速する

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体制 カスタマーサクセス デザイナー エンジニア セールス マーケティング 顧客開発チーム PdM PMM プロダクト開発チーム

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MRR推移 0 0 5 9 20 34 61 1 2 3 4 5 6 7 (百万円) ローンチ タイミング 約12倍 前年同期比

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エンジニアのメンバー推移 4 5 5 5 11 19 27 33 1 1 1 1 2 5 6 6 1 2 3 4 5 6 7 8 系列1 系列2 約6倍 人数、チーム数共に 前年同期比

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エンジニアのメンバー推移 立ち上げ期 拡大期 底上げ期 4 5 5 5 11 19 27 33 1 1 1 1 2 5 6 6 1 2 3 4 5 6 7 8 系列1 系列2 約6倍 人数、チーム数共に 前年同期比

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#1のおさらい

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#1のおさらい

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3カ月ごとに組織のフェーズが変わるので 過去の成功体験に固執せず ちょっと先の未来を見据えて 変化を恐れず挑戦していくことが大切 拡大期を振り返り

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#1のまとめ - 急拡大に向き合う時は、短期目線だと開発スピードが落ちるため、 中長期目線で物事を考えることが重要 - 初めてチーム分割に向き合う際は、必要なタイミングの一歩手前で リハーサルを実施して、感触を確かめることが重要 - チーム最適ではなく、組織最適(全体最適)を重視 - 20名を超えた辺りから、開発責任者のボトルネック回避や密度の濃いコ ミュニケーションを実施するためには役割定義は必要 - 変化を恐れず挑戦していくことが大切

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底上げ期 1 2 3 4 5 6 7 8

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組織構造

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組織構造 部 チーム 6チーム PdM アーキテクト 開発部長 PdL TL PjL エンジニア マネジャー PdL TL PjL エンジニア マネジャー …

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組織構造のポイント プロダクト目線でチーム分割して、チーム単独で価値を提供できる チームへのミッション等は、ラブレターで伝達 仕訳 PdL TL PjL エンジニア マネジャー PdL TL PjL エンジニア マネジャー 支払 …

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組織構造のポイント 同一役割で適切な コミュニケーションを実施する PjLスキルアップの場を用意 PjLが持ち回りで コーディネーターとなり 実験・相談の場として活用 PdM アーキテクト 開発部長 PdL TL PjL エンジニア マネジャー PdL TL PjL エンジニア マネジャー

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組織構造のポイント 組織横断的な活動は横串のチーム活動で進める 横串活動例 - ダッシュボードチーム - 受け入れ改善チーム - 認証チーム - フロントエンド改善チーム 仕訳 PdL TL PjL エンジニア マネジャー 支払 PdL TL PjL エンジニア マネジャー

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組織構造のポイント 不確実性を受け入れ、意図して不安定な組織を作るため、 チーム編成は長くても3カ月ごとに見直す PdL TL PjL エンジニア マネジャー PdL TL PjL エンジニア マネジャー PdL TL PjL エンジニア マネジャー

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組織構造のポイント 権限委譲をやりやすくするために、スモールな集合体(チームは最大5名) で構成され、一つの役割を小さくする 難易度高チーム PdL TL PjL エンジニア マネジャー 難易度低チーム PdL TL PjL エンジニア マネジャー エンジニア エンジニア エンジニア エンジニア エンジニア

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組織構造のポイント 権限委譲をやりやすくするために、スモールな集合体(チームは最大5名) で構成され、一つの役割を小さくする 難易度高チーム PdL TL PjL エンジニア マネジャー 難易度低チーム PdL TL PjL エンジニア マネジャー エンジニア エンジニア エンジニア エンジニア エンジニア 権限委譲する場合は プロセス管理ではなく ゴール管理を

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目標設定

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組織での目標設定 - 全社レベルでOKRを採用 - 3カ月ごとにOKRを決める - プロダクト・開発のKRをチームと紐付け O KR O KR KR KR O KR KR KR O KR KR

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個人の目標設定 - 組織のOKRが確定してから個人の目標設定を実施 - 個人目標を実施する目的 - 目標設定を通して、学習思考を体現 - 目標をチーム内すり合わせすることで、各々の役割を明確化するので、 日々の業務を円滑に進める - 日々の業務から立ち止まって、キャリアなど将来のことを考えるきっかけ作り

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個人の目標設定のススメ方 - 四半期の開始時に、個人目標設定 - will-can-must・事業視点・スキル習得視点で目標設定 - 個人目標設定後、チームへの共有会を実施 - 3週間ごとにイテレーションを実施 - 具体的な行動目標を設定と前イテレーションの個人振り返りを実施 - チームへの共有会を通してフィードバックをもらう - 四半期末に、個人目標振り返りを実施

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開発プロセス

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振り返り ラーニングセッション リリース デモ リリース デモ プランニング 開発プロセス 毎週 月曜 火曜 水曜 木曜 金曜 金曜

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特徴的なイベント デモ - 事業全体でより良いプロダク トを作り上げていくための営 みの一つ - デザイン完成時や開発途中で 積極的に動くものからフィー ドバックをもらう 目的 参加者 ラーニング セッション エンジニア PdM デザイナー CS 経理 何らかの気付き・ Tipsなどを共有する or 教えてもらう エンジニア ラジオ 全員との対話が厳し い人数になってきて いるため、ラジオ形 式で開発部長やアー キテクトの考えてい ることを発信して、 意見をもらう エンジニア

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開発プロセスの方針 - プロダクトバックログは事業視点ごとに管理(現状は1つ) - プロダクトバックログ1つ毎に、プロダクトマネジャーを用意 - スプリント期間・リリースタイミングは全チーム固定 - 密接に関連する2つ以上のチームがあれば、独立せず十分な連携を実施 - 全体以外の各チームに閉じたプロセス部分は、各チームにお任せ

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目指す未来に向けて

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目指す未来に向けて 組織マネジメント 文化を進化 さらなる権限委譲 を促進 ゼネラリストに プラスして スペシャリストを 追加 マネジャーと リーダー の成長 データでの 意思決定を促進 パフォーマンス・ リリースサイクル の改善 自身の成長

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次回イベント 4 / 14(木)19時 開催予定 connpassにてご案内します 【Sansan Tech Meetup マネジメント編 #3】 エンジニア組織づくりのポイントを語る ~ 地方拠点・開発組織・新規事業の立ち上げから学んだこと ~

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We are hiring! 新規事業開発 WEBアプリ開発エンジニア PdM(プロダクトマネジャー) コーポレート コーポレートIT セキュリティエンジニア (SOC、社内教育・内部監査) ブランディング・マーケティング フロントエンドエンジニア 研究開発 研究員 帳票のデータ化技術 , 名寄せ技術 メール分析技術 , 機械学習 自然言語処理 , OCR技術開発 新規プロダクト開発 効果検証,因果推論 データ分析基盤開発 R&D DevOps/MLOpsエンジニア データアナリスト シニアリサーチャー インフラエンジニア WEBアプリ開発エンジニア サービス開発 エンジニアリングマネジャー アーキテクト Site Reliabilityエンジニア QAエンジニア、SET インフラエンジニア iOS/Android エンジニア WEBアプリ開発エンジニア 36

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カジュアル面談 「もう少し話を聞いてみたい」という方は、カジュアル面談でお話しましょう。

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エンジニア情報サイト「Sansan Engineering」 38 ・Sansanエンジニアのミッション ・プロダクト、テクノロジー概要 ・エンジニアインタビュー ・技術スタック ・働く環境、社内制度 ・募集職種 ・Blog ・イベント情報 ... and more Sansan Engineering Sansanのプロダクトやテクノロジー、カルチャー、採用情報など、エンジニアリングに関するあらゆる情報を掲載 https://jp.corp-sansan.com/engineering/

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