チームが自己組織化してから敢えて専任スクラムマスターを置いてみたらめちゃめちゃワークした話 / How bringing in a Scrum Master to an already self-organized team totally worked out

by HirokiChida

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2 ©2024 Loglass Inc. Profile 千田浩輝 (@hc0208) 株式会社ログラスエンジニアリングマネージャー大学時代にベンチャー企業の立ち上げから参画し、テックリードとしてSaaSの開発に従事。その後、大手SIerにジョインし金融システムの開発からマネジメントまで幅広く携わり、2022年6月からエンジニアとして株式会社ログラスにジョイン。 2023年10月〜エンジニアリングマネージャー。

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今井健男（ぼのたけ） @bonotake フリーランスアジャイルコーチ ● スクラム / アジャイル導入支援、プロダクトマネジメント支援、開発組織づくり支援 ● 現在は主にログラスで、スクラムマスターからのアジャイルスケーリング支援など ● チーム焼肉ソフトウェア工学研究者 ● 以前、某電機メーカーの研究所にて企業研究 ● 現在、国立情報学研究所にてスクラム / アジャイルの研究 Profile

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8 ©2024 Loglass Inc. プラトーわざわざ専任SMを置こうとした経緯専任SMを採用したいと思った理由はいくつかあったが、その理由の一つとして、チームがプラトー(停滞期)に入っており、そこから脱却したいという想いがあったチームメンバーとしては当時、「課題らしい課題は全部片付けた気がする。開発もうまくいっている感覚はあるしこのままこの状態をキープすればいいのかな？これ以上の成長ってあるのだろうか。」という感覚だった成長曲線プラトー

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9 ©2024 Loglass Inc. プラトーに入る前わざわざ専任SMを置こうとした経緯レトロでは、「チームがどれだけプロダクトに向き合えているのか」という重めのテーマを扱ったり、「スクラムをやめてみてどうだったか」（※中盤に紹介）というような振り返りを行うなどすることで、チームとして成長している感覚があった自分たちのやり方でプロダクトにとっても価値のある重要な機能の開発を提供できたという成功体験もあった（実際にどういうことをやっていたかは資料中盤で紹介）

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11 ©2024 Loglass Inc. スクラムマスターの採用わざわざ専任SMを置こうとした経緯 ● プラトーを脱却したいという想いから、2023年11月にスクラムマスターとして今井さんが参画することに ● 大なり小なり改善を行ったが、今回は特に「スプリントゴールを復活させた話」に特化して話をしていきます 2023/04 2023/11 2023/12 プラトーに気づく SM ジョインスプリントゴール復活

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18 ©2024 Loglass Inc. スクラムやめた期（2023/1）チーム環境の変化 ● 全く知見のない開発を担当 ○ 社内に全く知見がなく、ネット上にもほとんど情報がない領域の開発をし始めた ○ フィジビリティスタディとしてプロトタイプを作成して、うまく行かなければ実現方法を調査する日々 ➡　課題の顕在化 ○ 検証の結果で後続の予定作業が全く変わってしまうため1週間のプランニングができない ○ ゴールが達成できない、スプリント中にタスクがなくなる

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23 ©2024 Loglass Inc. ● 良かったこと ○ どうせ変わってしまうプランニング・見積もりにかける時間がなくなった ○ 新たな発見があったら次のスプリントを待たずに、すぐにアクションを変えられるようになった ● 良くなかったこと ○ スプリントのリズムがなくなってしまい常に走り続けている感覚に陥った ○ スプリントゴールの達成感がなくなってしまった ● 所感 ○ 当時の状況にあっており、チームの満足度は高かったスクラムやめた期（2023/1）変えてみた結果

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25 ©2024 Loglass Inc. スクラムやめた期のタスクの進め方紹介プラトーに気づく（2023/4） OKR作成（3ヶ月ごと）デイリースクラムレトロスペクティブスプリントレビュー ● 3ヶ月ごとの目標がOKRとして決まる ● OKRを達成するために必要なタスクをバックログ（わからないことリスト）として積んでいく ● デイリーではバックログで取り組んでいる開発アイテムの進捗を確認する ● 週に1度OKRのトラッキングを行う OKRトラッキング

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26 ©2024 Loglass Inc. スクラムマスターを採用するまでに至った経緯を改めてプラトーに気づく（2023/4）スクラムをやめた状態での開発はチームの状況にあっているやり方に感じていたが、進めていく中で徐々にチームがプラトー(停滞期)に入っている感覚が生まれてきた。チームメンバーとしては当時、「課題らしい課題は全部片付けた気がする。開発もうまくいっている感覚はあるしこのままこの状態をキープすればいいのかな？これ以上の成長ってあるのだろうか。」という感覚だったそこでSMを採用してみるという決断に至った成長曲線プラトー

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28 ©2024 Loglass Inc. ゴールとタスクが遠いスクラムマスタージョイン（2023/11） ● 今井さんがチームに参画した後のレトロで「ゴールとタスクが遠くないか？」という課題を提起してくれた ● OKRが3ヶ月ごとに決まり、バックログに開発アイテムを必要に応じて積んでいく、デイリーではバックログに積まれたアイテムの進捗がどうか確認をする流れだった ● OKRトラッキングの場でOKRを意識するタイミングはあったが、個々のタスクと紐づいてはいない状態だった

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30 ©2024 Loglass Inc. スプリントゴール復活スクラムマスタージョイン（2023/11） ● これらの課題を解決するには、OKRとバックログの繋がりが確認できるなんらかの仕組みが必要というのがチームで話した結論だった ● 「デイリーでOKRを意識できると良いのでは」という意見も出たが、タスクが完了することで上位のゴールにどう影響があるかわかりにくいという課題があった ● その課題を解消しつつOKRとバックログの繋がりを確認できるようにするために、スプリントゴールを設定するのがいいのではとなった

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31 ©2024 Loglass Inc. タスクの進め方紹介スクラムマスタージョイン（2023/11） OKR作成（3ヶ月ごと） OKRトラッキングデイリースクラムレトロスペクティブスプリントゴール作成スプリントレビュー ● 週に1度OKRトラッキング&スプリントゴールの作成を行う時間を設けることにした ● OKRトラッキング&スプリントゴール作成ではこのままでOKRが達成されそうかというのを考慮し、スプリントゴールの作成を行うようにした ● 結果的にゴールとタスクがより近くに感じられるようになった

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37 37 ©2024 Loglass Inc. とはいえ課題がないわけではないな、とも感じた ● 自己解決能力はとても高い割に、改善の施策があまり精度良くない ● おそらく、行動力と比較して知識が相対的に足りていないそこで、自分の役割を2つに絞った（9 Coaching Roles から） Reflective Observer … 観察して得た事実をただ伝える Teacher … 今ある課題に対し、もしかしたら使えるかもしれない一般的知識を教える https://www.growingagile.co/the-9-coaching-roles/ より

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43 43 ©2024 Loglass Inc. ところが、1スプリントに区切っても「複雑」な領域から落ちないケースが世の中には存在する - 完全な新規ドメインが対象で、チームに経験者が一人もいないような状態での開発 - ユーザーにとって真の価値は何か、といった価値提案を1から探索するレベルのディスカバリー - 実現方法が見えていないような機能の R&D - etc. 単純煩雑複雑混沌無秩序数ヶ月以上スプリントスプリントなぜチームは「スクラムをやめた」のか（4/4）

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44 44 ©2024 Loglass Inc. これこそ「チームがスクラムをやめた」理由 2022年頃は「煩雑」な領域でスプリントを扱うスクラムを組んでいたが、 2023年1月頃から、「複雑」な問題をスプリントでこなさないといけなくなり、詰んだそれゆえ、スプリントのタイムボックスを破壊しカンバンに寄せた（＝「スクラムをやめた」）単純煩雑複雑混沌無秩序数ヶ月以上 2022年頃のスプリント 2023年1月以降のスプリント

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46 ©2024 Loglass Inc. チームに入って感じた課題課題1: プロダクトゴール（OKR）と、日々の開発との接続が切れてしまっている ● 開発者は目の前のタスクのことだけを気にしていて、チームとしてどこに向かおうとしているのか意識するタイミングが普段の開発の中にない ○ OKRトラッキングの場で「このスプリントで開発した内容はOKRのどこに紐づくんですか？」という質問が飛んでいた課題2: 全体で何をやっているのか見通しが悪く、チームとしてのガバナンスが効きづらくなっている ● 開発者ごとにやっていることがバラバラ、隣の開発者が何をやってるのかもあまり共有されない（DSで共有されてもわからない） ● カンバンに寄せたはずが、WIP制限といったプラクティスも実施されていなかった

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49 ©2024 Loglass Inc. びっくりするほどチームが変わった観察していると、明らかに ● OKRと日々の開発が連動するようになった ● チーム全員で同じ方向を見ながら開発するようになった ● OKR達成をモチベーションに、リードタイム短縮への強い意識が生まれた（フロー効率重視な開発スタイルに変わった）以前との最も大きな違いは、OKR達成のマイルストーンとしてスプリントゴールを再定義したこと ● それを、チームがすぐに理解した ● 一度スプリントゴールという概念を捨てたからこそ、「なぜ今スプリントゴールを置くのか」の意義がチーム内で明確に意識できた

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50 50 ©2024 Loglass Inc. すごかった話復活1回目のゴールは、OKRを意識してかなりストレッチなものになってしまったすると、チームがスプリントバックログ作成中に突然線表を引き始めた目的は、彼らなりのフロー効率の追求 ● ゴール達成のためのタスクをどれだけ並列にこなせるかの可視化 ● フルタイムじゃないメンバーといつ・何を協働するか、それまで何をするかの調整 ⇒ 当初は2スプリント分と見積もっていた作業を1スプリントで実現してしまった

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52 ©2024 Loglass Inc. まとめ自己組織化したチームに敢えて専任SMを置いてみた話チーム視点で感じたメリット： ○ チームだけでは気づけなかったプラトー脱却のきっかけを与えられた ○ チームがSMと共同で取り組むことで成果を出すまでに遠回りせずに進むことができた SM視点で感じたメリット： ○ 自己組織化したチームの方が、嚙み合ったときの価値はむしろ大きい ■ 「なぜそれをやるのか」について、より深い理解に到達できる ■ 理解した後の適応が速く、効果の大きい改善を素早く実行できる特に「成長が落ち着いてきているチーム」は専任SMを置いてみると、新たな成長の機会に気づけるかもしれない

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