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ポストモーテムのGoogle Docs移行 + テンプレ更新
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● 同時編集・コメント可能で社内でコラボレーションが容易なGoogle Docsを利用
○ GoogleのSRE本のChapter 15 (Postmortem Culture: Learning from Failure) の通り
■ > Real-time collaboration, An open commenting/annotation system, Email notifications
● というか本で「俺たちはこれ使ってるぜ」と書かれているツールそのもの
■ Google DocsはpN社で普段から利用していた
● (前職ではBox Notesを使っていましたが、欲しい機能があり心理的にも導入コストが
低ければ何でもいいはず)
● 基本的には SRE本やSRE Workbookに忠実にテンプレートを更新
○ 対応に関わっていない人でも読めば何が起こったか追えるよう項目を追加
○ 再発防止のためのアクションに優先度をつけるように
○ 「インシデント対応からの学び」の項目を追加 などなど