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良い本過ぎて全部書いてあった
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人を動かす3原則
● 批判しない、苦情を言わない
● 誠実な評価を与える
● 人の立場に身を置く
人に好かれる6原則
● 相手に関心を寄せる
● 笑顔を忘れない
● 名前を覚える
● 聞き手に回る
● 関心のありかを見抜く
● 心から褒める
人を説得する12原則
● 議論を避ける
● 相手の誤りを指摘しない
● 自分の誤りを認める
● 穏やかに話す
● イエスと答えられる問題から始める
● しゃべらせる
● 思いつかせる
● 人の身になる
● 同情を寄せる
● 美しい心情に呼びかける
● 演出を考える
● 対抗意識を刺激する
人を変える9原則
● まず褒める
● 遠回しに注意を与える
● 自分の過ちを話す
● 命令をしない
● 顔をつぶさない
● わずかなことでも褒める
● 期待をかける
● 激励する
● 喜んで協力させる