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UXの評価軸の違い
コンシューマ向けサービス 業務向けサービス
誰のための、
何のためのUX?
コンシューマー:
楽しい、便利、気持ちいい
ビジネスオーナー:
業務プロセスやビジネスゴールと
の整合性
使⽤時間 できるだけ⻑く使ってもらう できるだけ迅速に使い終える
フォーカス
ポイント
使いやすい。誰でも使える 確実、効率的、パフォーマンス
マーケティング 新しい、便利、話題になる 使いやすい。わかりやすい
アイデンティティ
使⽤者のアイデンティティ:
きれい、おしゃれ、クール等
企業のアイデンティ:
⼀貫性がある
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業務向けサービスのUXはコンシューマ向けサービスのUXと様々な点で違いが
あります