200617 Nobody Knows～業務整理の無い自動化にドロップキック～与田さん

by RPACommunity

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1 nobody knows ～業務整理の無い自動化にドロップキック～ YODA AKIRA

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業務整理の無い自動化 2

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業務のブラックボックス化 3 対象業務が頭打ち業務担当者との認識に差がある属人的な業務

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費用対効果が分からない 4 RPA推進担当者 RPA推進が評価されないこのRPA 本当に必要？費用対効果の集計時間がかかる

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ドロップキック！！！ 5

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業務整理のやりかた 6

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自動化までのステップ 7 ステップ実施内容 1.完璧に業務把握 2.問題原因の分析と評価 3.問題の解決策一覧を出す 4.実施する施策の選定 5.解決策を実行する現在社内で行われている業務を徹底的に洗い出すボトルネックとなっている部分の原因を分析原因を解決する可能性ある自動化施策を洗い出し自動化施策ごとの費用対効果を検証し実施施策を決定決定した業務自動化を実施 6.定期的な健康診断健康診断のように定期的なモニタリングと効果測定

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1.完璧に業務把握 8

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3.問題の解決策一覧を出す 10 ≪業務効率化施策例≫ マニュアル化廃止人員配置 BPO システム化 RPA化 SaaS導入研修実施デジタル化精神ケア

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4.実施する施策の選定 11 ≪業務効率化施策例≫ × ≪費用対効果算出≫ ベスト施策

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5.解決策を実行する 12

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6.定期的な健康診断 13 19.65時間 25.13時間 30.12時間 11.74時間 2020年6月 W1 2020年10月 W1 ▲13.39時間 23.11時間 19.74時間 2020年8月 W1 ▲5.39時間

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でもこれって大変ですよね 14

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そこでプロセスマイニング 15

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プロセスマイニングを活用すると 16 オフィス業務のログ収集ログデータの集計・解析リアルタイムな業務の可視化ヒアリング無しで業務を完璧に把握