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ドキュメントを育てよう 〜生きたドキュメントを作成するには?〜 株式会社BLUEISH 宮下 千波 2024.6.10 ©Blueish 2024. All rights reserved.

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01 自己紹介 02 ドキュメント化とは? 03 ドキュメント化のメリット 04 ドキュメント化のデメリット 05 ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜 目次 ©Blueish 2024. All rights reserved. 06 まとめ

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01 自己紹介 ©Blueish 2024. All rights reserved.

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自己紹介 ©Blueish 2024. All rights reserved. 宮下 千波 Chinami Miyashita 経歴 2017年:総合商社で法人営業を担当    2019年:セブ島へ留学    2020年:総合商社で貿易事務・経理を担当    2022年:株式会社BLUEISHに入社 趣味 邦ロック:ベース弾いてました    映画鑑賞:映画館で観るのが特に好き    海外旅行:一人でもガンガン行きます! 役職 ゼネラルマネージャー / プロジェクトマネージャー Xアカウント @natty_natty254

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02 ドキュメント化とは? ©Blueish 2024. All rights reserved.

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©Blueish 2024. All rights reserved. こんな経験、ありませんか? ドキュメント化とは?

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©Blueish 2024. All rights reserved. とりあえずSlackに投稿して共有 〜溜まるピン留め〜 ドキュメント化とは?

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©Blueish 2024. All rights reserved. 資料一応あります! 情報変わっていて古いんですが... ドキュメント化とは?

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©Blueish 2024. All rights reserved. それ、いずれ泣くよ。まじで。 ドキュメント化とは?

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©Blueish 2024. All rights reserved. ある事柄に関するデータや情報、記録などを、 他の人が理解しやすい形式の文書として体系立ててまとめること。 また、そのようにしてまとめられた文書群。 ドキュメント化(=Documentation)とは... ドキュメント化とは?

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03 ドキュメント化のメリット ©Blueish 2024. All rights reserved.

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©Blueish 2024. All rights reserved. ● 情報の散逸防止 ● 業務品質の均一化 ● 業務属人化の解消 ● 従業員の教育コスト削減(メンバーの作業時間の確保) ドキュメント化のメリット

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04 ドキュメント化のデメリット ©Blueish 2024. All rights reserved.

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©Blueish 2024. All rights reserved. ● 作成に時間がかかる ● ドキュメント通りにしか動けなくなる ● マニュアルが更新されず使われなくなる(=化石化) ドキュメント化のデメリット

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©Blueish 2024. All rights reserved. ドキュメントの育て方 〜”生きた”ドキュメントのサイクル〜 05

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©Blueish 2024. All rights reserved. 1. ドキュメント化するべき情報を選択する 2. ドキュメントを作成する 3. 関係者全員に編集権限を付与する 4. 周知・確認・更新の徹底 ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜

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©Blueish 2024. All rights reserved. 1. ドキュメント化するべき情報を選択する 2. ドキュメントを作成する 3. 関係者全員に編集権限を付与する 4. 周知・確認・更新の徹底 ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜

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©Blueish 2024. All rights reserved. ドキュメント化するべき情報を選択する ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜 A. 感覚型:長年の経験や知見から、感覚的に対応する業務 B. 選択型:いくつかの選択肢から、適切な対応をする業務 C. 単純型:誰がやっても結果は同じ、単純な業務

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©Blueish 2024. All rights reserved. 1. ドキュメント化するべき情報を選択する 2. ドキュメントを作成する 3. 関係者全員に編集権限を付与する 4. 周知・確認・更新の徹底 ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜

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©Blueish 2024. All rights reserved. 他者が理解しやすい形式の文書で作成すること ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜

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©Blueish 2024. All rights reserved. 1. ドキュメント化するべき情報を選択する 2. ドキュメントを作成する 3. 関係者全員に編集権限を付与する 4. 周知・確認・更新の徹底 ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜

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©Blueish 2024. All rights reserved. 編集権限を付与する理由、それは... ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜 “ドキュメント化” そのものを属人化業務にさせないため

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©Blueish 2024. All rights reserved. 1. ドキュメント化するべき情報を選択する 2. ドキュメントを作成する 3. 関係者全員に編集権限を付与する 4. 周知・確認・更新の徹底 ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜

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©Blueish 2024. All rights reserved. ドキュメント化後、必ず行うこと ● ドキュメント化したことを関係者に周知すること ● 内容に変更や追加点があれば、各自で更新を行うこと ● 更新した際も必ず随時周知して共有すること ドキュメント化の育て方 〜”生きた”ドキュメント化のサイクル〜

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06 まとめ ©Blueish 2024. All rights reserved.

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©Blueish 2024. All rights reserved. ● 情報は一元管理し、可視化してみんなでシェアしよう! ● ドキュメントは一度作って終わりじゃない! みんなで育てて生かそう! まとめ

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Thank you for listening! ©Blueish 2024. All rights reserved.