Copyright © LIXIL Group Corporation. All rights reserved. コロナ禍で新しい現場に︕ 超絶第⼀波越境者たちの乗り越え⽅ ~越境者を受け⼊れる。たとえそれが荒波の真っ只中でも~ 榎本 航介 “John” 2020年8⽉8⽇

2 ⾃⼰紹介 名前︓榎本 航介 (えのもと こうすけ) 別名︓ジョン SNS︓@coosuke(Twitter) 所属︓株式会社LIXIL ビジネスイノベーション統括部 プロフィール 株式会社LIXILの新規事業開発部⾨で、クラウドエンジニアとして従事しています。社内のニックネームは ジョン。顧客やステークホルダーと対話して要件を決めたり、開発者が仕事に専念できるように環境やプロセ ス整備をしたりするのが好きです。アジャイルやスクラム開発の考え⽅を組織に広め、またこれを通じて皆が ハッピーになるためには、どうすればいいかを⽇々考えている（そんな気がします） 社外活動 X-Tech JAWS(#xtechjaws)の運営 【宣伝】JAWS-UGの24時間イベントやります à #jawssonic2020 最近興味あること • クラウドとかDevOpsとか（IoT、サーバーレス、DWH、CI/CD、DevSecOps） • プロダクトマネージメント • あつ森（先⽉Nintendo Switchを⼿に⼊れて、リアルではやらない釣りや素潜りばかりしている毎⽇）

3 LIXIL は 世界中の⼈びとの住まいの夢を実現するために ⽇々の暮らしの課題を解決する先進的なトイレ お⾵呂、キッチンなどの⽔まわり製品と 窓、ドア、インテリア、エクステリアなどの 建材製品を開発、提供しています ⽇々の暮らしの課題を解決する 先進的な製品を提供 LIXILについて

4 住まいを豊かにする製品・サービス 内装タイル 太陽光発電 システム 浴室・トイレ キッチン ⾼性能 住宅⼯法 ガーデンルーム インテリア建材・ ファブリック エクステリア ⽞関ドア 窓 スマートウォー ター 製品 IoTシステム

5 登壇のきっかけ 4⽉に所属部署ごと部⾨異動したのと、 私じゃないですが複数名中途⼊社でジョインしてもらってます ワイ このコロナ禍（3⽉から）で、転職とか部署が変わったという⼈いらっしゃいますか︖ Devloveメン バー 7⽉某⽇、Devloveのメンバーが集うDiscord上での 何気ない会話がきっかけだった…

6 もうちょっとだけ背景を詳しくご説明します •年度跨ぎで部署ごと部⾨異動をした 研究開発部⾨ à IT(現在はデジタル)部⾨ •複数名中途⼊社でジョインしてもらった 今年度(2020年4⽉以降)、複数名の⽅にJOINして頂いた 4⽉に所属部署ごと部⾨異動したのと、 私じゃないですが複数名中途⼊社でジョインしてもらってます 今⽇話すのはこっち

7 結論から申し上げます

8 結論 今年度(2020年4⽉以降)、数名の⽅にJOINして頂いた ここで疑問... •コロナ禍超絶第⼀波真っ只中の、越境者(中途⼊社者)の受け⼊れは、 私達の部署にとっては荒波だった。True or False? 結果として、荒波とは成らず さざ波だった(実感)

9 なぜ、荒波ではなく、さざ波で済んだのか...

10 •コロナ禍真っ只中、架空の村「りくしる村」に移住した3⼈が どうやって「りくしる村」へオンボーディングして頂いたか •登場⼈物 りくしる村へ移住する⼈ りくしる村の住⺠ あつ森になぞらえて、ご説明しましょう うさぎ村⻑ トリノスケ シマジ ワニタロウ カメヨシ先輩 アヒルコ先輩

11 ⾃宅 (テレワーク) ⾃宅 (テレワーク) 移住当⽇ りくしる村 集会所 うさぎ村⻑ トリノスケ シマジ ワニタロウ カメヨシ先輩 アヒルコ先輩 各⾃、端末 (PC/スマホ) 受け取って設定してや︕ 端末の設定で困りごとがあれば、端末にテレワー クツールをインストールしてあるから、ツールを 使って先輩に聞くんやで︕以上︕ あざます︕︕

12 【解説】移住当⽇ •オフラインでやらなくちゃいけないタスクは出社対応 • 端末(PC、スマホ)受け渡し • ⼊社書類の提出 •ただし、出社したのは必要最⼩限のメンバー(うさぎ村⻑)のみ •他のメンバー(カメヨシ先輩とアヒルコ先輩)は、各々の⾃宅から、 リモートでガイダンスやサポート対応を⾏う

13 ⾃宅 (テレワーク) ⾃宅 (テレワーク) ⾃宅 (テレワーク) ⾃宅 (テレワーク) 歓迎会 うさぎ村⻑ トリノスケ シマジ ワニタロウ みんな、今夜は19時から 新⼈の歓迎会するで︕ りくしる村ポータルの 会議室にログインしてや︕ ⾃宅 (テレワーク) ⾃宅 (テレワーク) カメヨシ先輩 アヒルコ先輩 りくしる村ポータル 会議室

14 【解説】歓迎会 •りくしる村ポータルの会議室＝「Zoom」 •オフラインの飲み会の代替として、いわゆる「Zoom飲み」を開催 •⾃⼰紹介に加えて、ネタを事前に共有して各⾃発表してもらった • 好きなこと • 願いごと •ドラッカー⾵エクササイズやインセプションデッキの開催も考えた が、いざやっても飲んだら忘れる 幹事も参加者も主賓もフランク に語り合って、お互いを理解する⽬的を達成するにはコレで⼗分

15 ⾃宅 (テレワーク) ⾃宅 (テレワーク) ⾃宅 (テレワーク) ⾃宅 (テレワーク) 移住2⽇⽬以降 うさぎ村⻑ トリノスケ シマジ ワニタロウ 村のことでわからへんこと があったら、りくしる村 ポータルのSNSとかチャッ トでワシとか先輩に質問す るんやで頼むわ︕ ⾃宅 (テレワーク) ⾃宅 (テレワーク) カメヨシ先輩 アヒルコ先輩 りくしる村ポータル 会議室 あとワシからの村の皆へ周 知するのもSNS使うから︕ チケットやWikiはお願いし ている業務の報告やナレッ ジ管理に使うんやで︕ SNS チャット チケット Wiki

16 【解説】移住2⽇⽬以降 • りくしる村ポータルのSNS＝「Workplace」 • オフィシャルの社内SNSとして国内外問わず全社利⽤ • エグゼクティブやバックオフィスからのアナウンスや業務連絡も • りくしる村ポータルのチャット＝「Workchat」または「Slack」を併⽤ • 社員同⼠のコミュニケーションは、おおよそ以下でカバー • ミーティングはZoomでオンライン開催 • 業務上のコミュニケーションはWorkplace(Group/Chat)やSlack • 業務とは関係ない雑談や情報交換もWorkplaceで • 困ったらまず、社内SNSやチャットで質問 ßà 誰かが答えてくれる • メールを使⽤することもあるが2~3割、電話はゼロ(ß登壇者調べ)

17 【解説】移住2⽇⽬以降 • りくしる村ポータルのチケット＝「JIRA」 • タスクはJiraでチームに「⾒える化」 • りくしる村ポータルのWiki＝「Confluence」 • ドキュメンテーションはConfluenceでチームと共有 業務におけるコミュニケーション＝(フロー＋ストック) • フロー è 社内SNSやチャットツール • ストック è タスク管理ツールや社内Wiki àこれらのツールが、既にりくしる村には整備されていたので、 トリノスケ、シマジ、ワニタロウのオンボーディングは スムーズに出来ましたとさ(めでたしめでたし)

18 【参考】LIXILにおけるテレワークの取り組み ITの取り組み 2万5000⼈がテレワークしたLIXIL、「VPN渋滞」とは無縁だった理由 https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/01311/052200001/ 変わらないと、LIXIL 2万⼈超えのテレワーク⽀援を内製エンジニアでやりきる https://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/articles/2006/08/news005.html HRの取り組み 新本社から広がるLIXILの働き⽅改⾰ https://www.lixil.com/jp/stories/stories_18/ サッポロビールとLIXILが語った「新しい働き⽅」--⼤企業はコロナ禍でどう変⾰したか https://japan.cnet.com/article/35157273/

19 まとめ ココで紹介した取り組みは、LIXILが国内従業員を対象に実施して いる、働き⽅改⾰の⼀環として実施した施策の⼀部 ・在宅勤務制度をテレワークへ拡充(HRの取り組み) ・デジタルツールの全社導⼊ ・インフラを整備(以上ITの取り組み) ・社内SNSを通じた社員同⼠のサポート(組織⽂化の醸成) 社員の誰もが、在宅でもオフィスでもどこでも仕事ができる Work from Anywhere を提供

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