ZOZOのデータ分析・活用基盤とマーケティングエンジニアリング / zozo tech marketing engineering

by Issey Hirano

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© ZOZO Technologies, Inc. https://zozo.jp/  ・日本最大級のファッションショッピングサイト / アプリ   ・ 1,200以上のショップ、7,000以上のブランドの取り扱い   　（2019年3月末時点）  ・常時73万点以上の商品アイテム数と毎日平均3,200点以上の新着　商品を掲載  ・即日配送サービス  ・ギフトラッピングサービス   ・ツケ払いなど  3

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© ZOZO Technologies, Inc. https://wear.jp/  ・日本最大級のファッションコーディネートアプリ   ・ 1,300万ダウンロード突破、コーディネート投稿総数は900万件   以上（ともに2019年5月末時点）   ・全世界（App Store / Google Playが利用可能な全ての国）で   ダウンロードが可能  ・ 10万人以上のフォロワーを持つユーザー（WEARISTA）も誕生   4

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© ZOZO Technologies, Inc. https://zozo.jp/pb/  ・「ZOZOSUIT」で計測した体型データをもとに、一人ひとりの   体型に合った「あなたサイズ」のアイテム   ・「究極のフィット感」を実現したベーシックアイテムを提供   ・アイテム : Ｔシャツ / デニムパンツ / シャツ / ビジネススーツ /   ネクタイ / ボーダーＴシャツ / 長袖クルーネックＴシャツなど   5

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© ZOZO Technologies, Inc. https://zozo.jp/zozosuit/   ・独自に開発した採寸用ボディースーツ   ・全体に施されたドットマーカーをスマートフォンカメラで360度   撮影することで、体型データを計測   ・計測した体型データは、瞬時に3Dモデル化され、ZOZOTOWN   アプリに保存。3Dモデルはあらゆる角度に動かすことができ、   体型を360度チェックすることが可能   6

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© ZOZO Technologies, Inc. データチームとマーケティングエンジニアリングマーケティングエンジニアリングって？ ● "科学的な知識に基づき, 企業のマーケティングの意思決定を支援するための, 効果的, 効率的に実施するための管理体系" ● 技術理解のあるチームがマーケティングの意思決定に積極的に関わっていく ● ex) UX改善・購買行動分析・需要予測データの収集分析意思決定実装モニタリング分析 Plan Do See

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© ZOZO Technologies, Inc. データチームとマーケティングエンジニアリングデータチームの歓迎スキル(採用ページから抜粋) ● KPI設計の経験 ● 購買行動分析の経験 ● システム開発におけるプロジェクト推進の経験 ● デジタルマーケティングの経験 ● オンラインシステムの開発経験 ● 大規模サービスの集計定義の管理経験 ● データモデリングに関する基礎知識 ● 並列分散処理に関する基礎知識 ● ストレージ技術に関する基礎知識

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© ZOZO Technologies, Inc. マーケティングエンジニアリング事例ショップ売上要因分析工夫ポイント何を持って良いショップといえるかの定義がキモ。売上が高いだけではショップ規模の大きいショップが正となってしまう。今回は、「良い=log(在庫回転率) * (1-機会損失率) * (1-返品率) * プロパー消化率」とした。効果分析内容を展開、サイト改善 ex) 上手くやっているショップは火曜にクーポン打つ