Disruptez-Vous (Version pour Agropur)

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DISRUPTEZ-VOUS DISRUPT YOURSELF JEAN-MARC DE JONGHE VP PRODUITS NUMÉRIQUES LA PRESSE/NUGLIF AGROPUR LONGUEUIL, FÉVRIER 2018

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Avant-propos 0

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133 ans! Fondée le 20 octobre 1884…

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2010: Qu’est-ce qu’on ne fait pas correctement ? 5

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C o u r b e A c t u e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r D i s p a r a i t r e « M i l k i n g t h e c o w » T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e T e m p s

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+1 Million Téléchargements Avril 2016

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APRÈS PRÈS DE 5 ANNÉES 22 000 avis sur l’App Store 4.79/5

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50 000 95 000 140 000 185 000 230 000 275 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Today 213,000 copies papier au lancement 275,000   quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour LA PRESSE+ Appareils uniques

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C H A N G E M E N T O R G A N I S A T I O N N E L C O M P L E T !

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C E Q U E L E S   G E N S P E N S E N T L A R É A L I T É

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L’entreprise Moi Partage d’expérience

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5 Leçons de mon aventure La Presse+ 1. Attitudes avant aptitudes 2. Changer, innover c’est apprécier être débutant 3. Contexte & conﬁance vs contrôle 4. Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là! 5. [Boni] Se mettre en action: par où commencer?

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1Attitudes  avant aptitudes

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1963 1982 1984* 1978 1996 2006 2007 2015 2010 2000

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1963 2015

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Le changement s’accélère

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L E C H A N G E M E N T E S T   M A I N T E N A N T   U N P R O C E S S U S C O N T I N U ! P A S U N P H É N O M È N E   P O N C T U E L !

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Carrière de nos parents

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Notre carrière Plus de changements Disruption

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D’ici 2020, plus d'un tiers des compétences de base souhaitées dans la plupart des professions comprendront des compétences qui ne sont pas encore jugées essentielles à l'emploi aujourd'hui. Source: World Economic Forum, Jan 2016

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On average, by 2020, more than a third of the desired core skill sets of most occupations will be comprised of skills that are not yet considered crucial to the job today Source: World Economic Forum, Jan 2016

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BEST BEFORE MEILLEUR AVANT 2021 FE06 Nos compétences importantes aujourd’hui

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Nos compétences de base demain ? ?

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Communication Collaboration Solution de problèmes Sens de l'organisation Service à la clientèle Leadership Gestion 0 % 15 % 30 % 45 % 60 % 18 % 20 % 16 % 24 % 31 % 22 % 30 % 33 % 34 % 45 % 49 % 54 % 55 % 56 % Plus importantes Difficile à trouver Les plus importantes sont difficiles à trouver

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« La technologie transforme les organisations, les besoins en compétences changent rapidement et nous savons que les entreprises ne pourront pas trouver tous les talents dont elles auront besoin… » Source: Skills Revolution 2.0 - ManpowerGroup Au coeur d’une révolution des compétences

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« Les personnes ayant des compétences   en demande et qui sauront continuellement apprendre et s'adapter seront maîtres de leurs conditions et de leur destinée ! » Source: Skills Revolution 2.0 - ManpowerGroup Au coeur d’une révolution des compétences

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C’est une attitude ! Opportunité de pertinence

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Excellence (momentanée) Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement

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Excellence (momentanée) Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement

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Excellence (momentanée) Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement

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Pertinence Désuétude A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement

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2Changer, innover c’est apprécier à être débutants

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Le changement s’accélère

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C o u r b e A c t u e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r D i s p a r a i t r e « M i l k i n g t h e c o w » T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e VALLÉE DES DÉBUTANTS RESTEZ MAÎTRES = DÉSUÉTUDE T e m p s

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Comprendre une S-Curve RETARDATAIRES 16% 0 HYPER-CROISSANCE ADAPTEURS  PRÉCOCES  16% 100 % TEMPS

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Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0

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Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0 Toujours  une impression de recul

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Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0 Toujours  une impression de recul

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Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0 Toujours  une impression de recul

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Inertie vs changement

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Steven Jobs & Steve Wosniak

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Larry Page & Sergueï Brin

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Vos prochains compétiteurs

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Inertie vs changement

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Silos Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Processus Instructions  Détaillées ORGANISATION  TRADITIONNELLE (UNE MACHINE) Réagir et innover à haute vitesse

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Silos Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Processus Instructions  Détaillées Leadership de contexte, d’alignement.  Active l’action Frontières moins  rigides, perméabilité entre les équipes,  focus sur l’action Équipes autonomes  assemblées autour  d’une responsabilité bout-en-bout Changements  rapides, flexibilité des ressources ORGANISATION  TRADITIONNELLE (UNE MACHINE) ORGANISATION AGILE (UN ORGANISME) Réagir et innover à haute vitesse McKinsey & Company

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Silos La transformation d’organisations est difficile Qui aura l’autorité  sur l’équipe  multi-disciplinaire? Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Agile en bas  mais pas en haut Stratégies waterfall, Processus autour  de scopes déterminés Processus Instructions  Détaillées Agile

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Une S-Curve de compétence Maîtrise Confiance COMPÉTENCE Débutant Zone de confort

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Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B J’ai dû apprendre à me disrupter Zone de confort

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Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B J’ai dû apprendre à me disrupter Toujours  une impression de recul Zone de confort

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Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B J’ai dû apprendre à me disrupter VALLÉE DES DÉBUTANTS Zone de confort

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Mon nom est Jean-Marc et j’étais un control freak

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J’étais maître de mon silo et de tous nos processus

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J’étais champion de « connaitre la solution »

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Pas très utile lorsqu’on veut innover

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Je décide, j’autorise Gros volume  de décisions Bottle neck Valeur livrée

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- M A H A T M A G A N D H I « You must be the change you wish to see in the world. »

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Contexte  & confiance  vs contrôle ! 3

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Nos compétences demain ? ? ?

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Collaborer Communiquer Solution de problèmes ? Revisiter mes compétences de base

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ACTIVER LES CERVEAUX AUTOUR DE NOUS En innovation: l’ultime compétence

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Activer la contribution de plusieurs cerveaux

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Problème Solution Méthode A

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I am the expert

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Problème Solution Expert Méthode A

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Problème Solution Méthode B

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She is the expert

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Problème Solution Expert Expert Méthode B

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Problème Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert Méthode B

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Avant de parler de solutions, exprimez clairement le problème !

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C’est ok pour un leader de dire « je ne le sais pas mais trouvons la solution, la réponse, ensemble »

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La solution  est dans le problème Problème Solution

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Agile = équipes autonomes

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Être l’expert  du contexte  et de l’alignement

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Alignement vs autonomie H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action »

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Alignement vs autonomie Organisation:  Micro-Management Culture:  Indifférence H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ?

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Alignement vs autonomie Organisation:  Micro-Management Culture:  Indifférence Organisation:  Entrepreneuriale Culture:  Chaotique H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ?

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Alignement vs autonomie Organisation:  Autoritaire Culture:  Conformiste Organisation:  Micro-Management Culture:  Indifférence Organisation:  Entrepreneuriale Culture:  Chaotique H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E Faites-moi  un bateau ! J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? On doit traverser l’océan Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? ⭐

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Organisation:  Autoritaire Culture:  Conformiste Organisation:  Innovante Culture:  Collaboration Organisation:  Micro-Management Culture:  Indifférence Organisation:  Entrepreneuriale Culture:  Chaotique Alignement vs autonomie H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E Faites-moi  un bateau ! J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? On doit traverser l’océan Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? Trouvez la meilleure solution ! On doit traverser l’océan ⭐ ⭐

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Réagir et innover à haute vitesse

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ACTIVER LES CERVEAUX AUTOUR DE NOUS

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Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B J’ai dû apprendre à me disrupter VALLÉE DES DÉBUTANTS Zone de confort

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TOUS CES CERVEAUX  AUTOUR DE VOUS!

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LE VÉRITABLE LEADERSHIP C’EST DE LES METTRE  À CONTRIBUTION

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EXPLIQUER LE PROBLÈME DONNER DU CONTEXTE REPRÉSENTER LA VISION Votre rôle ?

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APPORTEZ LES PROBLÈMES PAS LES SOLUTIONS Votre rôle ?

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PARTICIPER AVEC UN OU PLUSIEURS AUTRES À UNE ŒUVRE COMMUNE Définition de Collaborer

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La grande différence ? Avec  vos solutions  ou idées Avec  les solutions  de votre équipe

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Investissez dans le contexte et la confiance

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Cessez de  chercher l’idée géniale Découvrez-la! 4

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Silos La transformation d’organisations est difficile Qui aura l’autorité  sur l’équipe  multi-disciplinaire? Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Processus Instructions  Détaillées Agile « Tueurs » de l’innovation

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DIRECTOR OF BUREAUCRACY 112 DIRECTOR OF ONEROUS REPORTING DIRECTOR OF RIGIDITY VP OF  STATUS QUO MANAGER OF NEW GROWTH IDEAS (VACANT) Author: Tom Fishburn VP OF NO DIRECTOR OF ANALYSIS PARALYSIS CHIEF IDEA KILLER VP OF STAY  TO THE COURSE Organigramme « tueur » d’innovation

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Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions

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C e q u e l e s   g e n s p e n s e n t L a r é a l i t é

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Idée $$$ Produit

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Idée Produit

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Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$

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Idée Prototype Prototype Prototype Produit

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Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$ Idée Idée Idée Prototype

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Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype

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Notre workflow pour innover

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Sauvez du temps et de l’argent : construisez un produit adéquat Validez des hypothèses 1. Tester des idées Prototyper est un processus d’apprentissage Apprenez à améliorer « l’expérience » de votre produit Dénichez de nouvelles opportunités 2. Trouver de nouvelles idées Deux raisons pour prototyper

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Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions

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Apprendre à avancer dans l’inconnu

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Motivés à faire des essais Expérimenter

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Approche Lean, MVP, MMP Lancement Phase 2  J+3 à J+4 mois Phase 3  J+6 à J+8 mois Phase 4  J+9 à J+12 mois Lancement MMP Expérimentations pour identifier et confirmer la valeur Optimisation  de la valeur Acquisition  & Croissance Roadmap

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Lancement Phase 2  J+3 à J+4 mois Phase 3  J+6 à J+8 mois Phase 4  J+9 à J+12 mois Lancement MMP Expérimentations pour identifier et confirmer la valeur Optimisation  de la valeur Acquisition  & Croissance Roadmap Feature F Feature G Feature K Feature I Feature J Feature H Approche Lean, MVP, MMP

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Motivés à faire des essais Une culture  de l’innovation

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Car ceux qui innovent et apprennent continuellement de leurs erreurs  (à faible coûts) seront demain  les rois du monde! Échouez rapidement (et plus vite que les autres)

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« On a jamais fait comme ça, il faut trouver une façon de l’essayer ! » « Oui mais ici  on a toujours fait comme ça ! » Créer une culture de l’innovation

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Motivés à faire des essais Expérimenter

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–W I N STO N C H U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme » Le succès ?

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Se mettre en action par où commencer? 5 [Boni] 

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Faire participer

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Tout le monde a droit à son post-it moment

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Les idées, le roadmap

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Comment mange-t-on un éléphant ?

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Comment mange-t-on un éléphant ?

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Découpez en petit morceaux

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Découpez en petit morceaux Ressources > Petites Équipes Les 3 prochaines plus importantes ? Les 3 prochains mois ? Qu’est-ce qu’on peut essayer tout de suite ?

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V A L E U R C O Û T S O U E F F O R T S Choisir les initiatives

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Gouffre ﬁnancier (Money pit) Quick wins V A L E U R C O Û T S O U E F F O R T S Choisir les initiatives

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ROI = VAL / EFF * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T Débuter par le plus grand ROI*

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ROI = VAL / EFF * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T Débuter par le plus grand ROI*

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On distribue de l’argent à l’équipe

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x 1 x 2 x 2 x 2 F O R C E Z L E S G E N S À C H O I S I R Secret du PRO

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Voici la valeur !

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ROI = VAL / EFF * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T Débuter par le plus grand ROI*

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L’ E F F O RT P O U R R É A L I S E R C E T R U C ? Comment mesurer l’effort ?

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Ou de l’argent qui représente les ressources

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Roadmap des 2 prochaines années - Plan quinquennal innovation Ne jouez pas à la voyante !

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Répétez plutôt chaque 3 mois

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• On mange un éléphant une bouchée à la fois. • Le temps, les ressources, le scope : tout en petits morceaux. • Small wins et Quick wins en premiers • Déterminer le ROI avec les membres de l’organisation. • Un roadmap de plus de 6 mois est un piège et une illusion ! • Découpez. Découpez. Découpez. Se mettre en action

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a. Le changement s’accélère TEMPS CHANGEMENTS Nous sommes ici

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b. Devenez des maîtres de la vallée des débutants

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c. Une culture de l’innovation ? Motivés à faire des essais Une culture  de l’innovation

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d. Un leader de l’innovation ? Leadership  de contexte & d’alignement. Active les cerveaux & l’action Leadership  top-down Processus & Contrôle

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e. Objectif: Agile jusqu’en haut !

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f. Se mettre en action ? 1 2 3 Prototyper Montrer Apprendre

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g. Une opportunité incroyable pour nous tous ! C’est une question d’attitude !

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Connectez avec moi Jean-Marc De Jonghe @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe speakerdeck.com/jdejongh

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Références • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014), Geoffrey A. Moore • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink  https://www.ted.com/talks/ dan_pink_on_motivation? language=fr#t-1010302 • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog  http://buridansblog12.rssing.com/ chan-20258046/all_p1.html • Complicated vs Complex and why it’s matters - Roland Wolfig  https://beya.io/2016/03/complicated-vs- complex-and-why-it-matters/ • Complexity and Strategy https:// hackernoon.com/complexity-and- strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk • Prototyping: Fake It till you make it (WWDC 2014, Apple Developper, Apple Inc.), Get a glimpse of Apple's prototyping process and the range of tools and techniques they use, some of which might surprise you. https:// developer.apple.com/videos/play/design/ 12/ • The Future of Jobs : Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution (World Economic Forum, Jan 2016)