퍼널 분석을 이용해 제품을 성장시키는 단서 찾기

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서승환 딜라이트룸 알라미 Head of Squad/PO 전) 버즈빌 Product Owner, Global BD 전) 모비데이즈 광고 전략, 파트너십, 운영 등 모든 것 퍼널 분석을 이용해 제품을 성장시키는 단서 찾기 1부 강연

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딜라이트룸 Wake People Up, Fully and Completely.

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딜라이트룸

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목차 1. 퍼널의 구성 a. 진입률과 진입 이후 전환율 2. 진입률 높이기 a. 홈 엔트리 : 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리 b. 넛지 엔트리 : 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 엔트리 3. 진입 이후 전환율 높이기 a. 기본 : 퍼널 내 구멍 찾기 b. 퍼널 순서 바꾸기 c. 퍼널 개수 늘리기 d. 퍼널 구조 뒤집기 e. 퍼널 구멍 없애기 4. 정리

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진입률과 진입 이후 전환율, 둘 중 무얼 먼저 챙기는 게 좋을까?

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진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 Daily Active User 중 해당 기능 화면에 진입하는 비율

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진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 해당 기능 진입 대비 목표 인게이지먼트 전환율

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진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률

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진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 0.1%

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진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 0.1% 리텐션 30% 증진! 0.001*1.3 + 0.999*1.0 = 1.0003 (0.03% 그로스)

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진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 0.1% 리텐션 30% 증진! 굳이 찾아서 그 기능으로 보러 온 유저 = 아주 의지치가 높은 유저 우리가 제품 성장을 위해 타겟 해야 하는 유저 = 의지치가 애매한 유저까지 포함

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진입률 높이기

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진입률 신규 기능은 어디에 위치할까? 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 정보 구조 제품 건강

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진입률 신규 기능은 어디에 위치할까? 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한

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진입률 신규 기능은 어디에 위치할까? 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한

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홈 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리

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진입률 신규 기능은 어디에 위치할까? 제품 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한 정보 전달 단순 노티 필승 전략

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홈 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리

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홈 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리

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홈 엔트리 3% 클릭률로 3배 개선 클릭률 3% 타겟 유저 불특정 다수에게 일괄 노출 UIUX 광고처럼 노출 노출 로직 1회 터치 후 사라짐 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리

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홈 엔트리 타겟팅 UI/UX 노출 로직 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리

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넛지 엔트리 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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넛지 엔트리 제품 가장 필요한 시점? 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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넛지 엔트리 제품 결제 시점 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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넛지 엔트리 제품 만족 시점 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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넛지 엔트리 제품 가장 필요한 시점? 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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넛지 엔트리 제품 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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넛지 엔트리 4배 ~ 16배 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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넛지 엔트리 제품 가장 필요한 시점? 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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넛지 엔트리 제품 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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넛지 엔트리 3.6배의 구독 전환율 2.5배 유지 0.9배 2배 0.8배 수면분석 켜기 30분 이상 사용 수면분석 결과확인 코골이 재생 구독 앱 실행 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리

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진입률 잡았다 진입률! 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한

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진입 이후 전환율 높이기

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진입 이후 전환율 퍼널 내 데이터 구멍 찾기 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 순서 변경 개수 증대 구조 개편 구멍 제거

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진입 이후 전환율 순서 변경 퍼널 순서 바꾸기

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진입 이후 전환율 이탈 50% 이탈 50% 순서 변경 퍼널 순서 바꾸기

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진입 이후 전환율 이탈 50% 이탈 50% 인트로 퍼널은 자동 전환 + 기능 설정 순서 변경 순서 변경 퍼널 순서 바꾸기

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진입 이후 전환율 퍼널 개수 늘리기 = 온보딩 제품 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 개수 증대 화면1

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진입 이후 전환율 제품 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 개수 증대 화면1 퍼널 개수 늘리기 = 온보딩

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진입 이후 전환율 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 개수 증대 화면N 퍼널 개수 늘리기 = 온보딩

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진입 이후 전환율 개수 증대 퍼널 개수 늘리기 = 온보딩

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진입 이후 전환율 제품 화면4 화면1 화면2 화면3 목표 전환 전환율 구조 변경 퍼널 구조 뒤집기

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진입 이후 전환율 구조 변경 퍼널 구조 뒤집기

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진입 이후 전환율 구조 변경 퍼널 구조 뒤집기

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진입 이후 전환율 구조 변경 퍼널 구조 뒤집기

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진입 이후 전환율 퍼널 구멍 없애기 구멍 제거

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진입 이후 전환율 로그인 있으면 로그인 없으면 10,000명 방문 10,000명 55명 10,000명 방문 퍼널 구멍 없애기

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진입 이후 전환율 내가 데려온 친구들이야 ● 코드 주인(user_id)를 찾아서 혜택을 부여하기 위해 ○ 주인 식별 ● 주인(user)별로 바뀌지 않을 고유한 코드를 관리하기 위해 ○ 삭제 후 재설치 대응 퍼널 구멍 없애기

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진입 이후 전환율 홈 엔트리 효과 구멍 없애기 효과 구멍 제거 퍼널 구멍 없애기

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진입 이후 전환율 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 순서 변경 개수 증대 구조 개편 구멍 제거

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진입 이후 전환율 퍼널 내 데이터 구멍 찾기 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 가설 임팩트

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진입 이후 전환율 가설

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진입 이후 전환율 가설 임팩트

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정리

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정리 강연 정리 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리

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정리 강연 정리 제품 홈엔트리 넛지 엔트리 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 순서 변경 개수 증대 구조 개편 구멍 제거

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정리 건강한 퍼널 그로스 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률

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정리 건강한 퍼널 그로스 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률

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감사합니다.