Slide 9
Slide 9 text
従業員満足度、モチベーション、ロイヤルティとの違い
従業員満足度 モチベーション ロイヤルティ エンゲージメント
定義
職場環境や給与、福利
厚生などへの満足度
=組織が与えるもの
行動を起こすための動機
=個人が感じるもの
組織に対する帰属意識、
忠誠心=上下関係が生
み出すもの
主体的・意欲的に取り
組んでいる状態=相互
の対等な関係に基づく
もの
エン
ゲージ
メント
との違
い
個々が「満足してい
る」からといって「主
体的・自発的に仕事に
取り組む」ではない
モチベーションは個々人
の「動機づけ」であり、
エンゲージメントは個々
人と仕事・組織の
「関係性」
ロイヤリティは主従関
係、上下関係が前提。
エンゲージメントは組
織と個人はあくまで対
等な存在
ー