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©KAKEHASHI inc. プロダクトだけじゃない、社内プロセスにおける 自動化・省力化ノススメ 2026/07/11 Track B Lunch Sponsor

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 小野田 卓 オノダ スグル 役職:プラットフォームSRE 役割:社内で利用するクラウドやツールの整備・運用 趣味:からあげの食べ比べ 自己紹介

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©KAKEHASHI inc. 5 今日の内容 「社内プロセスに潜むトイルを倒してみよう」

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 社内プロセスにもトイルは潜んでいる 一例として、 「入社者向けのログインIDおよびSaaSのアカウント登録業務」 に潜むトイルと解消した話をします

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 新入社員が入る際、こんなやり取りありますよね? X月X日に入社する人を登 録して下さい!詳しくは スプレッドシートを見て! 内容を確認して、 各ツールに登録します!

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 登録のために、以下を手作業で実施 入社は月に2回、多いときには10名以上に対して、以下の作業を行う ● スプレッドシートを目視で確認 し、不備がないかチェック ● メールアドレスを氏名から作成 ● PC初回ログイン時に利用するパスワードを作成 ● Entra ID、Google Workspace、その他各種ツール(Slack / Atlassian etc..)を登録 特にツール類は、雇用形態・職種・所属チームによって違うので毎回判断が必要 ● 登録作業のエビデンスを残すために、各作業のスクショを取得

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 他にも日々問い合わせがあるし、 入社準備にも時間がかかるし、 大変だ!!! というわけで自動化して、業務負荷をさげていきましょう

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. ● Slack上でボットに対して、「入社処理 をして」いうと、スプレッドシートの内容 から登録情報を作成 ● AIエージェント側で、入力チェックや登 録対象を判断 ● 登録内容をTerraformを使い、アカウ ントを作成 ● 各種SaaSへの登録はOkta経由 登録処理用ボットを用意

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. AIを活用し、人が判断していた箇所をオフロード ● 入力内容やE-mail重複のチェック ● 自然言語で 割り当てる条件を記述できる

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. Terraformを使い、情報を登録作業の省力化 ● Terraformの修正PRをエビデンスとして活用 ● PRレビューを挟むことでAIの誤認識を検知 ● Terraformは冪等性が担保 されている ● Graph APIを使って、仮パスワードを発行

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. OktaとSCIM連携することで個別登録は不要に ● 各ツールの管理画面上での登録不要 ● Slackメッセージでチェックリストを用意し、登 録漏れを防止

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 結果、登録時間を6分の1に! 一人あたり30分程度かかっていた作業を 一人あたり 5分以下に短縮 POINT ● 目視で行っていたチェックを、エージェントが行う ● TerraformとOktaを利用した登録作業の一括実行 ● 人による対処が必要な箇所もガイドを用意する

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. まとめ SREの知見は、社内プロセスでも 活用できる

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. KAKEHASHIでは一緒に社会課題に取り組む仲間を募集してます We’re Hiring!!!

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© KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. ご清聴ありがとうございました。