ⓒ WORKS MOBILE Japan Corp. LINE WORKS Developers の紹介 ワークスモバイルジャパン株式会社 ⼭﨑 慎太郎

3 LINE WORKS の紹介

LINE WORKS とは︖ LINE WORKSは、LINEの使いやすさはそのままに、 各機能をビジネスに特化させたコミュニケーションアプリです。 会社情報 会社商号 ワークスモバイルジャパン株式会社 設⽴ 2015年6⽉3⽇ 資本⾦ 55億2,000万円 代表者 増⽥ 隆⼀ 所在地 〒150-0001 東京都渋⾕区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング 11F 届出電気通信事業者 A-27-14402 各種資格 SOC (Service Organization Control) 2,3 ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018 4 プライベート モバイルメッセンジャー プラットフォーム ビジネス コミュニケーション&コラボレーション プラットフォーム LINE LINE WORKS

“LINE” と “LINE WORKS” のちがい 企業/団体で新たにLINE WORKSを開設する⼈を管理者と呼び、管理者は企業/団体で使⽤する LINE WORKSを開設し、その中にメンバー(上司や同僚の皆さん)を招待することで利⽤できます。 LINE 5 LINE WOKRS 個⼈単位でつながるコミュニケーションツール 企業、団体全員がつながるコミュニケーションツール プライベートのLINEと繋がるため 組織での管理は不可 専⽤の環境で管理者による管理が可能 管理者 下平さん shimohira@testxxx メンバー 川宮さん kawamiya@testxxx メンバー 城⽊さん shiroki@testxxx メンバー 橋川さん hashikawa@testxxx メンバー 藤宮さん fujimiya@testxxx

LINE WORKS 最⼤の特徴 LINEのように、だれでも使えて教育の時間がほとんど必要ありません。 管理機能により、コミュニケーションの活性化と安⼼なビジネス環境を両⽴します。 6 プライベート モバイルメッセンジャー プラットフォーム 教育コスト不要 ITリテラシーを問わず だれでも使えるサービス 社内だけでなく、お客様とお取引先との コミュニケーションも LINE WORKSひとつで完結 ⾦融機関も認める セキュリティをご提供 お客様の情報をお守りします 国内利⽤ 35万社 LINEとつながる 唯⼀のビジネスチャット 管理もできて 安⼼なセキュリティ

LINE WORKS でできること 7 トーク トーク フォルダ機能 ・ファイル共有 ・ペーパレス ・帳票管理 ・BCP対策 ・リンク共有 アンケート ・意⾒収集 ・集計の⾃動化 ・従業員満⾜度向上 ・安否確認 ・社外アンケート 掲⽰板 ・社内情報展開/周知 ・社内ポータルの構築 ・情報の⼀⻫配信 ・⽇報/業務報告 ・ファイル共有 ・マニュアル/ガイドライン 展開 カレンダー ・スケジュール管理 ・社内共有 ・プロジェクト管理 連携サービス ・勤怠管理 ・ワークフロー ・顧客管理 ・⼈事管理 ・バックオフィス系 さまざまな業務を、LINE WORKSで効率的に LINE、外部LINE WORKS と連携して ・社外コミュニケーション ・⾳声、ビデオ通話も可 外部連携 ・社内コミュニケーション ・⾳声/ビデオ通話 ・ファイルの共有 ・オンライン会議 ・プロジェクト管理 ・⽇報/業務報告 ・BCP（緊急時の連絡網） ※ LINEとは⾳声/ビデオ通話を⾏うことはできません。

8 LINE WORKS Developers の紹介

LINE WORKS Developers 9 Bot API SSO App Link 普段のLINE WORKSに+αするための連携機能が提供されています。 社内システム 外部サービス LINE WORKS Developers LINE WORKSを通してさまざまなシステムと接続 → フロントエンドがLINE WORKSに集約され、利便性や効率性が上昇。

活⽤例 10 業務に合わせたBotを開発し、ご活⽤いただいてます。 中森農産株式会社 様 業種: 農林畜産 時報Bot • 農作業者への注意喚起と安否確認のためのBot • 全従業員に定時連絡を⾃動化。 • 既読がつくことが安否確認にもなる。 業務活動管理Bot パナソニック ホームズ株式会社 様 業種: 不動産・住宅 参考: https://line.worksmobile.com/jp/cases/nai-organic/ 参考: h=ps://line.worksmobile.com/jp/cases/homes-panasonic • トーク画⾯から会話形式で活動内容を記録。 • 感覚で項⽬を選択することができるため、負担なく作業を⾏える

活⽤例 11 連携ソリューション 株式会社コラボスタイル 様 タイプ : ワークフロー コラボフロー • ͞·͟·ͳ֎෦αʔϏεͱͷ࿈ܞ͕༻ҙ͞Ε͍ͯ·͢ɻ • -*/&803,4Λ௨֤ͯ͠छαʔϏεΛར༻Ͱ͖Δɻ 株式会社パイ・アール 様 タイプ : 業務⽀援 アルキラーPlus SORABITO株式会社 様 タイプ : 業務⽀援 (建設業) i-Rental注⽂アプリ • 建設機械・軽仮設機材などのレンタル会社のため のSaaS型プロダクト • レンタル品の貸出・返却注⽂や問い合わせがLINE WORKSへ通知される。 参考: https://line.worksmobile.com/jp/feature/integration/i-rental/ 参考: h:ps://line.worksmobile.com/jp/feature/integra;on/alkillerplus/ 参考: https://line.worksmobile.com/jp/feature/integration/collaboflow/ • 直感的な操作性を持つワークフローシステム • 申請・承認をLINEWORKSのトーク上で⾏える。 • スマートフォン連動型アルコール検知器 • アルコールチェッカーの検査結果がLINE WORKSへ通知される。 その他、100以上の連携ソリューションが利⽤可能です。

活⽤例 12 アプリディレクトリ • 外部サービス連携をより便利にするアプリマーケット。 • 管理画⾯から簡単に追加。 その他、さまざまなアプリを⽤意。 絶賛拡⼤中︕ Dropbox Amazonビジネス 宅急便を送る タイプ: ⼈事・労務・経理 トークからかんたんに宅急便の発送⼿続きが できるサービス タイプ: ショッピング タイプ: ファイル管理 トークからDropbox内のファイルを直接選 択して共有 オフィスだけでなく、モバイルでどこからで も必要な時に商品を注⽂

活⽤例 13 https://line.worksmobile.com/jp/cases/ [業務⾃動化・Bot] [連携ツール] を選択 導⼊事例ページを参照ください

LINE WORKS Developersの機能紹介 14 • Bot • LINE WORKSのトークルームで使⽤できるチャットボット • API • LINE WORKS との連携アプリを開発するための Web API • SSO • LINE WORKSへのSSO (Single Sign On) を実装する機能 (SAML) • LINE WORKSログイン • LINE WORKSのアカウント情報で他サービスへログイン • App Link • LINE WORKSの特定のサービスを開くUniversal Linkの機能、 • IPT • IP Telephony連動機能 今⽇はこちらを紹介

Bot 15 Flexible Template リッチメニュー Quick reply メッセージタイプ • テキスト • スタンプ • 画像 • ファイル • 位置情報 (ユーザーからの受信のみ) • Flexible Template (Botからの送信のみ) メニュー • リッチメニュー • 固定メニュー • Quick reply チャットボットを通じたシステム連携を実現できます。 連携の窓⼝となる機能

Bot 16 製品マスタのデータを、 商品コードや商品名から検索 ⽇次売上結果など、定期的に チェックしたい情報の配信 予め設定していた閾値に達した 時に関係者へアラートを通知 緊急時のナースコールなどを 電話やメールでなくBotで通知 商品マスターBOT 売上管理システムBOT 監視カメラBOT 緊急対応要請BOT

Bot 17 構成イメージ トーク画⾯ Botサーバー API APIサーバー ※ 簡略化して記載 メッセージ送信 メッセージ受信 callback メッセージ送信API リクエスト LINE WORKS APIを使⽤ 開発者環境 LINE WORKS 環境 スマートフォンやPC

API 18 掲⽰板 カレンダー Bot 管理設定 API で利⽤可能な機能 *参照のみ * フリープランの場合です。プランによって利⽤できるAPIは異なります。 アドレス帳 *参照のみ • テキストやスタンプ、画像・ファイルのやりとり • ボタン・画像を含んだメッセージ (Flexible Template)。 • リッチメニュー など • カレンダーの作成 • 予定の追加・取得 など • 掲⽰板の作成 • 投稿・コメント など • メンバー・グループ・組織の参照 など • 連絡先の参照 など LINE WORKS との連携アプリを開発するための Web API です。 API は 無料 で提供されています。

19 n API 1.0 n 従来の LINE WORKS API。現在 ⾮推奨。 n 引き続き提供中だが、提供終了を予定。 n 今後、新機能や仕様変更への追従は⾏いません。 n API 2.0 n 従来のAPI 1.0からリニューアル。 n 今後はこちらの API をお使いください。 n 2021年末から beta 版が提供され、2022/04に正式リリースとなりました。 API 現在、LINE WORKS API には 2 バージョン存在しています。

API 1.0 の提供終了予定について ※ API 1.0 と API 2.0 は、相互に互換性はありません。 • API認証周りから刷新されています。同じアクセストークンを使うことはできません。 API 1.0 提供終了予定⽇ 2023/04/30 API 2.0 への移⾏をお願いします。 20 お知らせ https://jp1-notice.worksmobile.com/view/#/detail-view/571?usess=1&serviceType=12&serviceLanguage=ja_JP

API 21 API利⽤の基本的な流れ 開発者環境 LINE WORKS APIサーバー LINE WORKS テナント LINE WORKS 認可サーバー 認可リクエスト User Account認証とService Account認証の2種類ある。 アクセストークン発⾏ レスポンス APIリクエスト GET/POST/PUT/PATCH/DELETE APIを通してLINE WORKSへアクセス

API 22 アクセストークンの取得には「User Account 認証」「Service Account 認証」の 2 種類存在します。 それぞれアクセストークン取得プロセスに特徴があるため、⽤途にあった認証⽅式を利⽤してください。 User Account 認証 Service Account 認証 概要 LINE WORKS ユーザー (User Account) で認証を⾏い、アク セストークンを発⾏。 アプリ専⽤の仮想管理者アカウント (Service Account) で 認証を⾏い、アクセストークンを発⾏。 認可⽅式 OAuth 2.0 (Authorization Code Grant) に準拠。 → さまざまなツールとの連携が容易に。 OAuth 2.0 の拡張した JWT ベースの認証⽅法。 付与される権 限 認証を⾏ったユーザーの権限の⼀部をアクセストークン に⼀時委任する。その権限範囲はOAuth Scopeで制御され る。 管理者権限の⼀部をアクセストークンに⼀時委任する。 その権限範囲はOAuth Scopeで制御される。 流れ LINE WORKSユーザーでログインを⾏い、アクセストーク ンを発⾏。 Service Account の情報を使⽤して JWT ⽣成し、それをも とにアクセストークンを発⾏。 ⽤途 スマホアプリやWebアプリ上にAPI連携を組み込む場合。 チャットボットやバッチ処理等でシステムがAPIを利⽤す る場合。

ドキュメント 23 APIリファレンスは「LINE WORKS Developers」のドキュメントにあります。 https://developers.worksmobile.com/jp/?lang=ja LINE WORKS developer

ドキュメント 24 QiitaにTipsが多く投稿されています。こちらも参考ください。 「LINEWORKS」タグで検索 「ワークスモバイルジャパン株式会社」Organizationもあります。

宣伝 25 ヒーローズリーグとは 応援スポンサー/テクニカルサポーターとして協賛しています。 「つくる」を通じて、誰もがヒーローにな れるITクリエイターのための開発コンテス トです。 LINE WORKS API を使った作品をお待ちしてます︕

よろしくお願いします を