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実践編: ユニコーン企業のひみつ ラクスル株式会社 ラクスル事業本部VPoE 高橋 一貴(たかはし かずよし) @kappa4 2022-02-04 #AgileLounge

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 高橋 一貴 ラクスル事業本部 VPoE @kappa4 2008年頃からシリウステクノロジーズでスクラ ムマスターとして活動し、同社がヤフーに買収 されたと同時にアジャイルコーチ に転身。 ヤフーのアジャイル推進を担い、 2012年二代 目黒帯に認定。 2016年から再びスタートアップに戻り株式会社 チカクにてまごチャンネルのサービスローンチ からグロースフェーズまで携わる 2020年4月からラクスルに参画。 現在はラクスル事業本部 VPoE兼CTO室室長 として開発組織の未来を作る仕事をしている。 主な講演 Regional Scrum Gathering Tokyo 2020 Closing Keynote “Next→Action” Regional Scrum Gathering Tokyo 2021 Session “アジャイルコーチとVPoE、あるいはEMの間に あるもの”

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 1. ラクスル?ユニコーン? 2. ネット印刷のラクスル 3. Spotifyを引き合いに紹介するラクスルの開発 4. さいごに 3

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 1. ラクスル?ユニコーン? 4

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Vision 仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる BETTER SYSTEMS, BETTER WORLD

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 複数の巨大な産業・職業の構造を変革し、 より良い世界を「創造」する。 2013 2015 2020 印刷 6 兆円 物流 14 兆円 広告 5 兆円 印刷・広告のシェアリングプラットフォーム 物流のシェアリングプラットフォーム 広告のプラットフォーム コーポレートITのプラットフォーム 2021 情報 システム 6.2 兆円 6

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. ● 日本、ベトナム(ホーチミン)、インド(ベンガルール)の3拠点 ● プロダクトごとにスクラムチームが存在 ● 拠点同士で完全に独立しているわけではなく、プロダクトごとに協業 全社のエンジニア組織 国内 93名 30名 (20.6稼働開始) 12名 (20.10稼働開始) ※ ベトナムオフィスの様子 ※ 人員数は2021年12月現在 7

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. Testing Server Side Others Frontend Database/Storage InfraStructure MAIN TECHNOLOGY STACK 8

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エンジニアが活用する制度・福利厚生 技術書買いホーダイ制度 言語支援プログラム (専任講師によるグループ英語レッスン、 マンツーマンレッスンを無料受講可能) リモートワーク手当 月5,000円 リモートワーク 環境整備補助

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 2. ネット印刷のラクスル 10

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 複数の巨大な産業・職業の構造を変革し、 より良い世界を「創造」する。 2013 2015 2020 印刷 6 兆円 物流 14 兆円 広告 5 兆円 印刷・広告のシェアリングプラットフォーム 物流のシェアリングプラットフォーム 広告のプラットフォーム コーポレートITのプラットフォーム 2021 情報 システム 6.2 兆円 11

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. ©RakSul,Inc. AllRights Reserved. 印刷(紙・モノ) シェアリングプラットフォームを 活用し、チラシ1枚1.1円~ というリーズナブルな価格を実現 集客 直観的なインターフェースで、 印刷~配布までをワンストップで 提供(新聞・ポスティング・DM) 累計150万を超えるユーザーに印刷に関わるデザイン~配布までをトータルで提供 パートナーへの印刷発注を最適化 初年度だけで利益5,000万円を生み出す 数理最適化による委託先選定 12

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 3. Spotifyを引き合いに紹介するラクスルの開発 13

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 14 サービスの範囲にリアルのサプライチェーンを含むためSpotifyと比べるとBizメ ンバーの存在感が高い

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 15 プロダクト開発の関心領域で分けるとこういう考え方もありかも

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16 ● 1チーム平均5〜6名の自律したチーム ● 1週間スプリント(イテレーション) ● デリバリまでの権限と責務を持つ ● ラクスルではPO=PdMと呼んでいる ● ラクスルではチームの中に POが入っている ● テックリードが役割として存在し、技術面の意思 決定に責任を持つ ● デザイナーは複数のチームを担当するのでスク ワッドには入っていない スクラムチーム(スクワッド)の構成・役割 PdM = PO スクラムチーム FEエンジニア SSエンジニア TL

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17 ● フロントエンドとサーバーサイドでマネージャー は別 ● レポートラインがチャプターに近い ● 1on1で思いや状態を把握し、マネージャー間で 機会提供等を考えてチームの異動を働きかける 場合もある ● ラクスルのEMは評価はするがSpotify同様の 「ボスであってボスじゃない (p.147)」 スクラムチーム(スクワッド)とマネジメントライン PdM = PO PdM担当部長 マネージャー フロントエンド担 当EM サーバサイド 担当EM スクラムチーム FEエンジニア SSエンジニア TL

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Printing Platform エンタープライズ エリアマー ケティング ダイレクト メール ノベルティ グッズ Data Check Platform オンラインデザイン Product team structure - 疎結合のチーム組成 印刷EC raksul.com アパレル ダンボー ルワン (子会社支援 ) 新規事業 x N Management Team / CTO Office 18 Payment Platform

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Printing Platform エンタープライズ エリアマー ケティング ダイレクト メール ノベルティ グッズ Data Check Platform オンラインデザイン Product team structure - グローバルチーム 印刷EC raksul.com アパレル ダンボー ルワン (子会社支援 ) 新規事業 x N Management Team / CTO Office 19 Payment Platform VN VN JP VN VN VN VN JP VN JP JP JP JP JP JP VN JP

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20 ラクスルではOKRを導入している。カンパニーベットというほどのフォーカスができている かというとそこは発展途上だが、大きな意思決定の場でも優先順位の話は必ず出る 目標設定・カンパニーベット

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 開発スタイル 1人で悩まない / 思考停止しない環境づくり バランストチーム PdM、エンジニア等、 4~8名程度の多種多彩なメンバーで構成。 開発ロードマップや優先順位等は チームで自律的に考えながら進める。 ペアプログラミング 新しく入社したメンバーへのコンテキストの落と し込みや、開発に行き詰ったときに活用。ドメイ ン知識の共有や属人性の排除、品質向上にも 役立っている。 モブプログラミング PdMとデザイナー、PdMとエンジニア、フロント エンドエンジニアとデザイナー等、多様な役割を 混ぜて作業。意思決定が必要なものはその場 で議論して解決させる。 21

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. その他Spotifyとの対比で語れるカルチャー 25 Spotify RAKSUL フィーカ(p.148) - チーム単位のコーヒーブレイク 振り返りドリンク- 夕方あたりから飲みながら語らう ハックウィーク(p.104) - 1週間好きなことをやって発 表 1年1回。ラクスルの利益を支える数理最適化で発 注する仕組みが生まれるなどの実績もあり 技術に明るいプロダクトオーナーを活用 (p.106) ラクスルのPdMはエンジニア出身がほとんど 分離されたアーキテクチャ (p.45) Spotifyと同じくモノリスがあり、長い時間を掛けて分 離を進めている これはマラソンだ。短距離走じゃない (p.136) スケジュール遅延は原則再調整することでチームを 疲弊させない

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. ユニコーン企業のひみつで取り上げられ、ラクスルでできてないこと 26 Spotify RAKSUL プロジェクトではなくチームに投資する (p.157) プロジェクトのためにチームを組成する場合がある ミッションで目的を与える (p.19) 目的の共有はあるがミッションの形ではできてない トライブでスケールさせる (p.57) マネジメントチームの認知限界を超え始めている → トライブを作る議論をしている カンパニーベット(p.74) 全体に渡る優先順位リストはない。一方で DIBBに 準ずる考え方はできている

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. さいごに 27

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. イベント・採用情報 We are hiring ! ● フロントエンドエンジニア ● サーバーサイドエンジニア ● QAエンジニア ● テックリード候補 ● エンジニアリングマネージャー 候補 募集職種一覧はこちら 28

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© 2021 RAKSUL, inc. All rights reserved. 今後のイベント イベント情報 3月2日 19時~ Raksul Meetup PdM×エンジニア RAKSULでどうやって開発して るの? 2月16日 19時~ UX Bridge vol.10 RAKSUL✕Mobility Technologies 産業DXを加 速させるPdMとは? 最新の情報は SNSをご覧ください @raksuldev 最新の情報はTwitterから @raksuldev 29