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Relações Públicas em tempos de mídias sociais – o que muda?

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RP completa 100 anos no Brasil. Muitas coisas mudaram. A comunicação nas organizações, dos profissionais e os relacionamentos também mudaram. Sobretudo com a expansão da internet.

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E o que muda para as Relações Públicas nesse novo cenário?

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A atuação do profissional no ambiente digital e o uso dos canais. Públicos no ambiente digital e Usuários dos canais. O ambiente digital e os canais para a valorização da profissão.

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A atuação do profissional no ambiente digital e o uso dos canais

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ambiente digital: • múltiplas mídias • vários canais • possibilidades de segmentar audiência • a conexão mundial • a contraposição com a mídia de massa • a junção com a mídia de massa

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Pessoas, Relacionamentos e expectativas

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Na Classificação Brasileira de Ocupações as Relações Públicas estão alocadas na família 1423: Gerentes de comercialização, marketing e comunicação.

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Análise das últimas 15 vagas para Analista, Coordenador e Gerente de Mídias Sociais anunciadas no site Trampos.co

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o que muda é o ambiente, levando em consideração que as competências já são estimuladas na academia e aperfeiçoadas com a atuação cotidiana.

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no ambiente digital o que se altera consideravelmente é a intensidade e velocidade de interação, viralização e repercussão

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o conteúdo é a “menina dos olhos” é importante conhecer os canais

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Uma ação de social media pode ser um exemplo louvável ou um fiasco, o que diferencia esses dois pontos é o preparo do profissional responsável pelo desenvolvimento das atividades e sua equipe.

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Públicos no ambiente digital e detentores dos canais

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Quais são as solicitações rotineiras do consumidor? Dúvidas Atendimento Reclamação

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o que muda velocidade – um conteúdo pode ser replicado milhares de vezes em poucos minutos, o alcance – esse conteúdo pode ir muito além dos limites geográficos memória – tudo será catalogado pelo Google ou até mesmo um print pode fazer memória do ocorrido.

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Segundo pesquisa do IBOPE Media divulgada em janeiro de 2013, o Brasil possui 53,5 milhões de usuários ativos de internet, desses 46 milhões (86%) estão nas redes sociais ou em comunidades como blogs, microblogs e fóruns.

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atentar-se para crises e conversas/relacionamento. É preciso planejar para poder improvisar. E improvisar significa lidar com ocasiões como estas:

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Dicico e o Dia de fúria:

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a falha na comunicação ocorreu em outros setores, é imprescindível o alinhamento da comunicação integrada. não adianta o digital fazer um trabalho exemplar enquanto o atendimento no balcão for terrível, e vice versa.

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Ecolave e Lívia Leitão

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PontoFrio e o Pin

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Prefeitura de Curitiba

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O ambiente digital e os canais para a valorização da profissão

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Quantos blogs , grupos e fóruns online sobre Relações Públicas você conhece?

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A experiência Versátil RP: nos mantém próximos da profissão, estudando, pesquisando, escrevendo e conversando com profissionais de longa caminhada.

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Quando iniciamos, em 2009, éramos todos estudantes e foi um grande diferencial ter visões além daquela obtida em sala de aula.

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Temos ótimos exemplos de valorização do profissional para o próprio RP e estudantes. Talvez o próximo passo seja transmitir a essência das Relações Públicas para o mercado.

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Uma das funções do relações-públicas é traduzir dialetos da maneira mais simples. Será que essa é a hora de sermos tradutores dos nossos próprios dialetos?

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Se o network é a “carta na manga” do relações-públicas, o ambiente digital é um ótimo case de sucesso.

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