©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. サントリーのDX戦略 2022.12.16 RW_SD01

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. サントリーでのキャリアを検討してくださるみなさまへ サントリーは創業以来、モノづくりの力と、その時代に合わせた広告宣伝の洗練されたノウハウ、 リアルの体験の場を開拓する営業力などを強みとして、新たな飲酒スタイルや文化を創り出してきました。 未来にわたってお客様に選ばれ続けるためには、モノづくりの現場や売り方におけるデジタル活用を進めて、 これまでのやり方を磨き上げ、深化させることが極めて重要です。 しかしこれまでのやり方を磨くだけが、サントリーのDXではありません。 サントリーには、リアルなモノづくり・顧客接点・営業力や、 お客様の心を動かす商品やサービスの伝え方といったノウハウがあるだけではなく、 「お客様を楽しませたい・喜んでもらいたい」という創業以来のDNAがあります。 デジタルやデータを活用することで、今までの商品だけでは実現できなかった、 新しい顧客価値を提供することが、サントリーならではのDXだと考えています。 「デジタルの時代に、我々のビジネスはどうあるべきなのか？」 この挑戦に、まだ答えはありません。 この答えのない問いに向き合い、 サントリーというフィールドでともに挑戦してくれる仲間をお待ちしています。 2 サントリーホールディングス 執行役員・デジタル本部長 室元 隆志

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. 会社概要 3 会社名 サントリーホールディングス株式会社 Suntory Holdings Limited 代表取締役会長 佐治 信忠 代表取締役社長 新浪 剛史 事業内容 グループ全体の経営戦略の策定・推進、 およびコーポレート機能 創業 1899年 従業員数 40,275人 （2021年12月31日現在） グループ会社 285社 （2021年12月31日現在） サントリーグループの詳細については、 「サントリー コーポレートコミュニケーションブック2021」もご参照ください https://my.ebook5.net/team-a710/suntory/

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. 事業領域 4

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. 5 サントリーのDX戦略 2021年10月時点

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. なぜ今、DXに挑戦するのか 6 社 会 ✓ 急 速 な デ ジ タ ル 化 ✓ サ ス テ ナ ビ リ テ ィ の 要 請 ✓ 不 確 実 性 の 高 ま り 顧 客 ✓ 情 報 接 点 の 拡 が り ( い つ で も ・ ど こ で も ) ✓ 「 自 分 ら し さ 」 の 重 視 ✓ 働 き 方 の 変 化 業 界 ✓ メ デ ィ ア 分 散 化 ✓ E C の 拡 大 ✓ D 2 C の 進 展 社会・お客様 に 、 新し い 価 値 を 提供 す る サ ン トリ ー で あ り 続け る た め に 、 DXは必要不 可欠 な 挑 戦 私たちを取り 巻 く 社会 構 造 ・ 事 業構 造 や お客様の意識 ・ 行 動は 大 き く ・ 急速 に 変 化

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. DXの取り組み領域 7 革新的な商品 ・ サ ービ ス 革新的な業務 オ ペ レー シ ョ ン • 生 産 ・ 営 業 プ ロ セ ス 、 マ ー ケ テ ィ ン グ 手 法 の 効 率 化 ・ 高 度 化 • 社 内 プ ロ セ ス の 効 率 化 • シ ス テ ム 基 盤 の 刷 新 • 情 報 セ キ ュ リ テ ィ の 強 化 • 新 規 事 業 ・ サ ー ビ ス 開 発 • 顧 客 体 験 ・ 提 供 価 値 の 変 革 DXの取り組み範囲は、プロセス×プロダクトの両領域 既存業務の再 設 計 ・合 理 化 新たな市場創 出 ・ 価値 提 供

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. サントリーにおける「DX」とは 8 デジタル×リアルの顧客体験を通じて、 お客様の喜びと輝きを創造すること サントリーな ら で はの アセット・強 み サントリーが 考 え る デジタル活用 モ ノ づ く り の 力 コ ト づ く り の 力 • 商 品 ポ ー ト フ ォ リ オ の 幅 広 さ • お 客 様 理 解 に も と づ く 最 高 品 質 の も の づ く り • 店 頭 / 飲 食 店 / 広 告 な ど の 幅 広 い 顧 客 接 点 • ブ ラ ン ド コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の ノ ウ ハ ウ 創 業 以 来 の D N A テ ク ノ ロ ジ ー を 活 用 す る 力 最 新 ソ リ ュ ー シ ョ ン に よ る 、 イ ン フ ラ 基 盤 / ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス / 顧 客 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 強 化 ・ 革 新 デ ー タ を 読 み 解 く 力 デ ー タ か ら お 客 様 や も の ご と を 、 よ り 深 く 理 解 し 、 新 し い 発 見 ・ 価 値 を 生 み 出 す こ と や っ て み な は れ / 利 益 三 分 主 義

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. Suntory Digital Vision 9 DXで創る、私たちが目指したい姿 デジタル技術・データ資産の利活用によって新たな知恵を生み、 「お客様」「社会」に対する提供価値を創造・変革し続ける お 客 様 に 対 し て 人々の日常生 活 に 「喜び」と「 輝 き 」を 社 会 ・ 環 境 に 対 し て 「持続可能」 な 社会づくりの 礎 を 世界で最も愛され、信頼される食品・酒類総合企業へ

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. 「 持 続 可 能 」 な 社 会 づ く り の 礎 を サントリーのデジタル戦略フレームワーク（基本思想） 10 Vision 目指す姿 Innovation なすべき革新 Approach 取り組み方 Base 支える基盤 お 客 様 に 対 し て 人 々 の 日 常 生 活 に 「 喜 び 」 と 「 輝 き 」 を 社 会 ・ 環 境 に 対 し て 世 界 で 最 も 愛 さ れ 、 信 頼 さ れ る 食 品 ・ 酒 類 総 合 企 業 へ 革 新 的 な 業 務 オ ペ レ ー シ ョ ン 革 新 的 な 商 品 ・ サ ー ビ ス お 客 様 理 解 と 新 た な 体 験 提 案 の フ ィ ー ド バ ッ ク ル ー プ の 実 行 デ ジ タ ル 接 点 デ ー タ に よ る お 客 様 理 解 業 務 プ ロ セ ス の 改 善 新 た な 体 験 の 提 案 サ ン ト リ ー フ ァ ン 作 り 優 れ た デ ジ タ ル 人 材 デ ー タ ・ I T 基 盤 「 外 部 の 知 」 と の 連 携

©SUNTORY HOLDINGS LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED. 11 サントリーグループの歴史をつくってきたのは、常に果敢なチャレ ンジ精神でした。誰もやらなかったことに挑む。常識を疑い視点を 変え、考えぬいて、ひたむきに行動する。失敗や反対を恐れず、ひ たすら挑戦し続ける。新しい市場創造も、新たな価値提供も、そん な情熱から生まれました。「やってみなはれ」は、現在も未来も、 わたしたちの事業の原動力となる価値観です。