ハイパフォーマンスな組織をつくるための開発生産性の考え方 / developer-productivity-high-performer-link-and-motivation

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2 © Link and Motivation Group 株式会社リンクアンドモチベーションエンジニアリングマネージャー川津雄介 Yusuke Kawatsu ● 前職は某複写機メーカーでエンジニアしてた ● OSレイヤーからWeb/モバイルまで何でもやる ● 開発室全体を横断した生産性向上に注力！ https://github.com/megmogmog1965 https://qiita.com/megmogmog1965 https://twitter.com/KawatsuYusuke

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3 © Link and Motivation Group リンクアンドモチベーションについて 327億円（2022年12月時点）（2022年12月時点） 11社

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4 © Link and Motivation Group リンクアンドモチベーションについて

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プロダクト紹介働きがいあふれる社会へ

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モチベーションクラウド診断変革 ※ 2022年度実績 10,060 社 312 万人

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導入企業様 ※2023年1月時点実績（https://www.motivation-cloud.com/）

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9 © Link and Motivation Group 弊社開発組織の歴史 2016 2018 2019 2022 2023 モチベーションクラウドのリリース開発組織内製化のスタート (Four Keys = Low レベル) コミュニケーションクラウドのリリースストレッチクラウドのリリース Four Keys メトリクス High〜Elite レベルに到達 2020 SRE チームの誕生弊社の開発組織は誕生して６年目です！デプロイ頻度: 120 回/月リードタイム: 1日 ※モチベーションクラウド 5月実績

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10 © Link and Motivation Group 2023年に Four Keys の改善は一通り完了 Four Keys メトリクスの取り組みに関しては、昨年お話させて頂きました。

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13 © Link and Motivation Group ３つのプロダクトから成る、複数のチーム社員約90名＋パートナーさん

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15 © Link and Motivation Group 本日お話したいこと 1 2 開発生産性とは？開発生産性の取り組みのプロセス 3 実例「フロー状態の改善」

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17 © Link and Motivation Group 開発生産性？ Four Keys？ Four Keys メトリクス LeanとDevOpsの科学

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18 © Link and Motivation Group 最終的な生産性は量 x 質物量質 (価値) × 売上UP

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19 © Link and Motivation Group ROI (投資収益率) の向上 ROI の向上 (Return on Investment) 物的生産性の向上付加価値生産性の向上 Four Keys メトリクス SPACE フレームワークアウトプット量・速度の計測一部、顧客価値を計測している

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20 © Link and Motivation Group どのくらい価値 (売上) に寄与したか、測るのは難しい... 売上原価販管費営業利益開発が頑張った利益マーケが頑張った利益営業が頑張った利益売上何％がプロダクトの価値による利益？

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21 © Link and Motivation Group プロダクト開発 ● 開発生産性向上の取り組みで、何％くらいの成果？ ● それとも、今年リリースした機能の成果？ ● 昨年リリースした機能が、だんだん価値発揮してきた？ ● (営業・マーケの力か？) どのくらい価値 (売上) に寄与したか、測るのは難しい... 売上原価販管費営業利益売上 Why.. ? 売上原価販管費営業利益営業利益昨年今年

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何のための開発生産性か？

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23 © Link and Motivation Group 先程の... ROI の向上 (Return on Investment) 物的生産性の向上付加価値生産性の向上 Four Keys メトリクス SPACE フレームワークアウトプット量・速度の計測一部、顧客価値を計測している

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24 © Link and Motivation Group 開発者が「活躍」しやすい組織づくりのための「開発生産性」イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 物的生産性の向上付加価値生産性の向上 Four Keys メトリクス SPACE フレームワークみんなが自然と成果を出しやすい ROI の向上 (Return on Investment) イライラしない開発に集中できる組織の良いサイクル (採用・拡大)

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27 © Link and Motivation Group 開発生産性の取り組みプロセス２つ Four Keys 等メトリクス起点目指す姿からのギャップ課題特定改善活動初期 Four Keys 等のメトリクスが安定後

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28 © Link and Motivation Group 取り組みのプロセス２つ目指す姿からのギャップ課題特定 Four Keys 等のメトリクスが安定後 Four Keys 等メトリクス起点改善活動初期

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29 © Link and Motivation Group Four Keys メトリクス出典: https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/dora-2022-accelerate-state-of-devops-report-now- out?hl=en 見るべきメトリクスが予め先に決まっている。 ※Findy Team+ 等を使って、どの職場でも簡単に計測できるデプロイ頻度リードタイム MTTR 変更障害率デプロイが原因で本番環境で障害が発生する割合（%）組織が本番環境での障害から回復するのにかかる平均時間 First commit から本番環境稼働までの所要時間本番環境へのリリースの頻度速度安定性

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30 © Link and Motivation Group 代表的な Four Keys メトリクス改善プロセスメトリクス計測課題特定改善アクションリードタイムが遅いなぁ... どうやら PR レビュー待ちが長いらしい見るべき指標が明確で、原因課題も特定しやすい！

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31 © Link and Motivation Group 代表的な Four Keys メトリクス改善プロセスメトリクス計測課題特定改善アクションリードタイムが遅いなぁ... どうやら PR レビュー待ちが長いらしい一方で「目的を見失って」誤った対策をしてしまう事も... レビュアー一人にしちゃうか障害多発 ※「PRを小さくする」が一般的に良い手リードタイム短縮の目的は何だっけ？

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32 © Link and Motivation Group 取り組みのプロセス２つ Four Keys 等メトリクス起点改善活動初期目指す姿からのギャップ課題特定 Four Keys 等のメトリクスが安定後

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33 © Link and Motivation Group 目指す姿（※あくまで一例です）「イケてる開発組織」とは...？成果を上げやすい環境であること (持てる能力を100%発揮できる) ジェネラリスト・スペシャリストそれぞれが等しく活躍できる開発業務に集中できること (※中断が多い) 課題目的

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34 © Link and Motivation Group 目指す姿からのギャップ課題 → 計測目指す姿からのギャップ課題特定原因改善アクション仕事に集中できないなぁ... どうやら会議でのスイッチングが問題みたいだ結果的に「フロー状態」の問題と判明。スイッチング問題だけ、仕組みで強制するかメトリクス計測 (※都度構築) 会議時間やスイッチング頻度を計測しよう

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35 © Link and Motivation Group 実は見るべきメトリクスは無数にあるイケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワークわたしの職場特有の課題 ※特有のメトリクス計測 SPACE や Four Keys のメトリクスは結構万能課題に則した測定を

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36 © Link and Motivation Group メトリクス起点イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワークわたしの職場特有の課題 ※特有のメトリクス計測

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37 © Link and Motivation Group 目指す姿（ゴール）起点イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワークわたしの職場特有の課題 ※特有のメトリクス計測

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39 © Link and Motivation Group 目指す姿（ゴール）起点イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワークわたしの職場特有の課題 ※特有のメトリクス計測

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40 © Link and Motivation Group 目指す姿（※あくまで一例です）「イケてる開発組織」とは...？成果を上げやすい環境であること (持てる能力を100%発揮できる) ジェネラリスト・スペシャリストそれぞれが等しく活躍できる開発業務に集中できること (※中断が多い) 課題目的

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SPACE フレームワークの Efficiency and Flow

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SPACE フレームワークの Efficiency and Flow (結果論ですが) 実は SPACE からも課題設定できた

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43 © Link and Motivation Group ①よくある課題と対策 → コードレビュータイミングの改善コード実装 ※レビュー待ち時間リリースコード実装リリース自分の仕事より、他人のレビューを優先しよう！という話。組織全体でこれが出来ると、結果的に自身の「並行数」も減る！終わってない仕事が溜まっていく (※並行数) 常に「一つの仕事」だけに集中できる

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44 © Link and Motivation Group ②よくある課題と対策 → フロー効率とリソース効率 PJT A デザイナプログラマ QA PJT A PJT A PJT B PJT B PJT B ※別の仕事 ※別の仕事 PJT A デザイナプログラマ QA PJT B ※ 待ち PJT A PJT B ※ 待ち PJT A PJT B ※ 待ち私のグループでは、フロー効率性を高めるために、フィーチャーチームへの統合、や個々の狭い役割の撤廃〜、などをしました。リソース効率フロー効率

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実際に起きていたこと

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46 © Link and Motivation Group 起きていたこと会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議会議 ※現実より、かなり大げさに書いていますスイッチングスイッチングスイッチング

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昔からよくある話題で、対策はされていたが...

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なぜ、まだ起きているのか？

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57 © Link and Motivation Group Google カレンダー情報で、フロー時間を測定する ● Google Workspace 利用のケース ● 測定できるのは、あくまで会議起因のフロー中断のみ Googleカレンダー Google App Script Slack

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58 © Link and Motivation Group 計算式 𝚺 (2時間以上の空き時間) > 15 時間１週 = ４０時間 ※定時時間がフロー状態かどうか判定式： ● １週 = 40 時間 ● No MTG Day (※PMx3日) = 15 時間

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64 © Link and Motivation Group 取り組んでいる、課題・メトリクス・目的の関係性は常に見えるようにイケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワークわたしの職場特有の課題 ※特有のメトリクス計測

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65 © Link and Motivation Group お知らせ ● エンジニアリングマネージャー ● プロダクトマネージャー ● テックリード ● サーバーサイドエンジニア ● フロントエンドエンジニア ● SRE ● データエンジニア ● CRM ● UXデザイナー週１でテックブログを更新中！まずはカジュアルにお話しましょう！積極採用中です！