Tweet
Tweet

Slide 1

Slide 1 text

© Link and Motivation Group イケてる開発組織を目指して 〜目指す姿から取り組む開発生産性〜 株式会社リンクアンドモチベーション 川津 雄介

Slide 2

Slide 2 text

2 © Link and Motivation Group 株式会社リンクアンドモチベーション エンジニアリングマネージャー 川津 雄介 Yusuke Kawatsu ● 前職は某複写機メーカーでエンジニアしてた ● OSレイヤーからWeb/モバイルまで何でもやる ● 開発室全体を横断した生産性向上に注力！ https://github.com/megmogmog1965 https://qiita.com/megmogmog1965 https://twitter.com/KawatsuYusuke

Slide 3

Slide 3 text

3 © Link and Motivation Group リンクアンドモチベーションについて 327億円（2022年12月時点） （2022年12月時点） 11社

Slide 4

Slide 4 text

4 © Link and Motivation Group リンクアンドモチベーションについて

Slide 5

Slide 5 text

プロダクト紹介 働きがい あふれる社会へ

Slide 6

Slide 6 text

モチベーションクラウド 診断 変革 ※ 2022年度 実績 10,060 社 312 万人

Slide 7

Slide 7 text

導入企業様 ※2023年1月時点実績（https://www.motivation-cloud.com/）

Slide 8

Slide 8 text

© Link and Motivation Group 8 リンクアンドモチベーションの SRE と開発組織

Slide 9

Slide 9 text

9 © Link and Motivation Group 弊社開発組織の歴史 2016 2018 2019 2022 2023 モチベーションクラウド のリリース 開発組織内製化のスタート (Four Keys = Low レベル) コミュニケーションクラウド のリリース ストレッチクラウド のリリース Four Keys メトリクス High〜Elite レベルに到達 2020 SRE チームの誕生 弊社の開発組織は誕生して６年目です！ デプロイ頻度: 120 回/月 リードタイム: 1日 ※モチベーションクラウド 5月実績

Slide 10

Slide 10 text

10 © Link and Motivation Group 2023年に Four Keys の改善は一通り完了 Four Keys メトリクスの取り組みに関しては、昨年お話させて頂きました。

Slide 11

Slide 11 text

13 © Link and Motivation Group ３つのプロダクトから成る、複数のチーム 社員 約90名 ＋ パートナーさん

Slide 12

Slide 12 text

© Link and Motivation Group 14 本日お話したいこと

Slide 13

Slide 13 text

15 © Link and Motivation Group 本日お話したいこと 1 2 開発生産性とは？ 開発生産性の取り組みのプロセス 3 実例「フロー状態の改善」

Slide 14

Slide 14 text

© Link and Motivation Group 16 ① 開発生産性とは？

Slide 15

Slide 15 text

17 © Link and Motivation Group 開発生産性？ Four Keys？ Four Keys メトリクス LeanとDevOpsの科学

Slide 16

Slide 16 text

18 © Link and Motivation Group 最終的な生産性は 量 x 質 物量 質 (価値) × 売上UP

Slide 17

Slide 17 text

19 © Link and Motivation Group ROI (投資収益率) の向上 ROI の向上 (Return on Investment) 物的生産性 の向上 付加価値生産性 の向上 Four Keys メトリクス SPACE フレームワーク アウトプット 量・速度の計測 一部、顧客価値 を計測している

Slide 18

Slide 18 text

20 © Link and Motivation Group どのくらい価値 (売上) に寄与したか、測るのは難しい... 売上原価 販管費 営業利益 開発 が頑張った 利益 マーケ が頑張った 利益 営業 が頑張った 利益 売上 何％が プロダクトの価値 による利益？

Slide 19

Slide 19 text

21 © Link and Motivation Group プロダクト開発 ● 開発生産性向上の取り組みで、 何％くらいの成果？ ● それとも、今年リリースした 機能の成果？ ● 昨年リリースした機能が、だ んだん価値発揮してきた？ ● (営業・マーケの力か？) どのくらい価値 (売上) に寄与したか、測るのは難しい... 売上原価 販管費 営業利益 売上 Why.. ? 売上原価 販管費 営業利益 営業利益 昨年 今年

Slide 20

Slide 20 text

何のための 開発生産性か？

Slide 21

Slide 21 text

23 © Link and Motivation Group 先程の... ROI の向上 (Return on Investment) 物的生産性 の向上 付加価値生産性 の向上 Four Keys メトリクス SPACE フレームワーク アウトプット 量・速度の計測 一部、顧客価値 を計測している

Slide 22

Slide 22 text

24 © Link and Motivation Group 開発者が「活躍」しやすい組織づくりのための「開発生産性」 イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 物的生産性 の向上 付加価値生産性 の向上 Four Keys メトリクス SPACE フレームワーク みんなが自然と 成果を出しやすい ROI の向上 (Return on Investment) イライラしない 開発に集中できる 組織の良いサイクル (採用・拡大)

Slide 23

Slide 23 text

© Link and Motivation Group 26 ② 開発生産性の取り組みのプロセス

Slide 24

Slide 24 text

27 © Link and Motivation Group 開発生産性の取り組みプロセス２つ Four Keys 等 メトリクス起点 目指す姿からのギ ャップ課題特定 改善活動 初期 Four Keys 等のメトリクスが安定後

Slide 25

Slide 25 text

28 © Link and Motivation Group 取り組みのプロセス２つ 目指す姿からのギ ャップ課題特定 Four Keys 等のメトリクスが安定後 Four Keys 等 メトリクス起点 改善活動 初期

Slide 26

Slide 26 text

29 © Link and Motivation Group Four Keys メトリクス 出典: https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/dora-2022-accelerate-state-of-devops-report-now- out?hl=en 見るべきメトリクスが予め先に決まっている。 ※Findy Team+ 等を使って、どの職場でも簡単に計測できる デプロイ頻度 リードタイム MTTR 変更障害率 デプロイが原因で本番環境で障害が発生す る割合（%） 組織が本番環境での障害から回復するのに かかる平均時間 First commit から本番環境稼働までの所 要時間 本番環境へのリリースの頻度 速度 安定性

Slide 27

Slide 27 text

30 © Link and Motivation Group 代表的な Four Keys メトリクス改善プロセス メトリクス計測 課題特定 改善アクション リードタイム が遅いなぁ... どうやら PR レビュー待ちが 長いらしい 見るべき指標が明確で、原因課題も特定しやすい！

Slide 28

Slide 28 text

31 © Link and Motivation Group 代表的な Four Keys メトリクス改善プロセス メトリクス計測 課題特定 改善アクション リードタイム が遅いなぁ... どうやら PR レビュー待ちが 長いらしい 一方で「目的を見失って」誤った対策をしてしまう事も... レビュアー 一人にしちゃうか 障害多発 ※「PRを小さくする」が一般的に良い手 リードタイム短縮の 目的は何だっけ？

Slide 29

Slide 29 text

32 © Link and Motivation Group 取り組みのプロセス２つ Four Keys 等 メトリクス起点 改善活動 初期 目指す姿からのギ ャップ課題特定 Four Keys 等のメトリクスが安定後

Slide 30

Slide 30 text

33 © Link and Motivation Group 目指す姿（※あくまで一例です） 「イケてる開発組織」とは...？ 成果を上げやすい環境であること (持てる能力を100%発揮できる) ジェネラリスト・スペシャリスト それぞれが等しく活躍できる 開発業務に集中できること (※中断が多い) 課題 目的

Slide 31

Slide 31 text

34 © Link and Motivation Group 目指す姿からのギャップ課題 → 計測 目指す姿からの ギャップ課題特定 原因 改善アクション 仕事に集中 できないなぁ... どうやら会議での スイッチングが 問題みたいだ 結果的に「フロー状態」の問題と判明。 スイッチング問題 だけ、仕組みで 強制するか メトリクス計測 (※都度構築) 会議時間や スイッチング頻度 を計測しよう

Slide 32

Slide 32 text

35 © Link and Motivation Group 実は見るべきメトリクスは無数にある イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な 開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワーク わたしの職場 特有の課題 ※特有のメトリクス計測 SPACE や Four Keys のメトリクスは結構万能 課題に則した 測定を

Slide 33

Slide 33 text

36 © Link and Motivation Group メトリクス起点 イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な 開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワーク わたしの職場 特有の課題 ※特有のメトリクス計測

Slide 34

Slide 34 text

37 © Link and Motivation Group 目指す姿（ゴール）起点 イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な 開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワーク わたしの職場 特有の課題 ※特有のメトリクス計測

Slide 35

Slide 35 text

© Link and Motivation Group 38 ③ 実例「フロー状態の改善」

Slide 36

Slide 36 text

39 © Link and Motivation Group 目指す姿（ゴール）起点 イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な 開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワーク わたしの職場 特有の課題 ※特有のメトリクス計測

Slide 37

Slide 37 text

40 © Link and Motivation Group 目指す姿（※あくまで一例です） 「イケてる開発組織」とは...？ 成果を上げやすい環境であること (持てる能力を100%発揮できる) ジェネラリスト・スペシャリスト それぞれが等しく活躍できる 開発業務に集中できること (※中断が多い) 課題 目的

Slide 38

Slide 38 text

SPACE フレームワークの Efficiency and Flow

Slide 39

Slide 39 text

SPACE フレームワークの Efficiency and Flow (結果論ですが) 実は SPACE からも課題設定できた

Slide 40

Slide 40 text

43 © Link and Motivation Group ①よくある課題と対策 → コードレビュータイミングの改善 コード実装 ※レビュー待ち 時間 リリース コード実装 リリース 自分の仕事より、他人のレビューを優先しよう！という話。 組織全体でこれが出来ると、結果的に自身の「並行数」も減る！ 終わってない仕事が 溜まっていく (※並行数) 常に「一つの仕事」 だけに集中できる

Slide 41

Slide 41 text

44 © Link and Motivation Group ②よくある課題と対策 → フロー効率とリソース効率 PJT A デザイナ プログラマ QA PJT A PJT A PJT B PJT B PJT B ※別の仕事 ※別の仕事 PJT A デザイナ プログラマ QA PJT B ※ 待ち PJT A PJT B ※ 待ち PJT A PJT B ※ 待ち 私のグループでは、フロー効率性を高めるために、 フィーチャーチームへの統合、や個々の狭い役割の撤廃〜、などをしました。 リソース効率 フロー効率

Slide 42

Slide 42 text

実際に起きていたこと

Slide 43

Slide 43 text

46 © Link and Motivation Group 起きていたこと 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 ※現実より、かなり大げさに書いています スイッチング スイッチング スイッチング

Slide 44

Slide 44 text

47 © Link and Motivation Group 理想 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 FREE TIME FREE TIME

Slide 45

Slide 45 text

48 © Link and Motivation Group 会議は「コラボレーション」であって、悪ではない 有識者 プロジェクトA の責任者 プロジェクトB の責任者 プロジェクトC の責任者

Slide 46

Slide 46 text

昔からよくある話題で、対策はされていたが...

Slide 47

Slide 47 text

50 © Link and Motivation Group ノーミーティングデー (※PM) の設定 ノー ミーティング デー ノー ミーティング デー ノー ミーティング デー 月曜以外は、チームによって ばらばらだったりする

Slide 48

Slide 48 text

51 © Link and Motivation Group Q期初に棚卸しもしてる いらない会議は 掃除して捨てよう

Slide 49

Slide 49 text

なぜ、まだ起きているのか？

Slide 50

Slide 50 text

53 © Link and Motivation Group コード改善・プロジェクト 採用プロジェクト インシデント低減策 プロジェクト 主事業プロジェクト プロジェクトの並行数が根本の原因

Slide 51

Slide 51 text

54 © Link and Motivation Group 会議 会議 自分（や自チーム・グループ）で制御できない会議 ノー ミーティング デー ノー ミーティング デー ノー ミーティング デー 主 プロジェクト 朝会 会議 会議 会議 会議 会議

Slide 52

Slide 52 text

55 © Link and Motivation Group ２つの根本原因と対策 プロジェクトマネジメント でリソース制御できてない 会議を飛び石で いれない

Slide 53

Slide 53 text

56 © Link and Motivation Group ２つの根本原因と対策 プロジェクトマネジメント でリソース制御できてない 会議を飛び石で いれない フロー時間の強制

Slide 54

Slide 54 text

57 © Link and Motivation Group Google カレンダー情報で、フロー時間を測定する ● Google Workspace 利用のケース ● 測定できるのは、あくまで会議起因のフロー中断のみ Googleカレンダー Google App Script Slack

Slide 55

Slide 55 text

58 © Link and Motivation Group 計算式 𝚺 (2時間以上の空き時間) > 15 時間 １週 = ４０時間 ※定時時間が フロー状態かどうか判定式： ● １週 = 40 時間 ● No MTG Day (※PMx3日) = 15 時間

Slide 56

Slide 56 text

59 © Link and Motivation Group フロー時間の総計をメトリクス監視する 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 会議 お昼休み 会議 会議 会議 会議 会議 会議 フロー状態 フロー状態 フロー状態 フロー状態 フロー状態 これの SUM が 15時間

Slide 57

Slide 57 text

60 © Link and Motivation Group 実運用 最初は必ず「先導者」が必要。 HOW が先行して、目的（WHY）が伝わらない事が多いから。 メトリクス監視 先導者 グループ B グループ A グループ C

Slide 58

Slide 58 text

61 © Link and Motivation Group 実運用 運用がワークする様になったら、徐々にまかせていく。 メトリクス監視 グループ B グループ A グループ C ルール プロセス グループ内で 自律的に運用

Slide 59

Slide 59 text

© Link and Motivation Group 62 さいごに

Slide 60

Slide 60 text

63 © Link and Motivation Group 改善初期はフレームに従うと高速 Four Keys 等 メトリクス起点 目指す姿からのギ ャップ課題特定 改善活動 初期 Four Keys 等のメトリクスが安定後

Slide 61

Slide 61 text

64 © Link and Motivation Group 取り組んでいる、課題・メトリクス・目的 の関係性は常に見えるように イケてる開発組織を目指す (挑戦・集中・成長) 代表的な 開発生産性課題 Four Keys メトリクス SPACE フレームワーク わたしの職場 特有の課題 ※特有のメトリクス計測

Slide 62

Slide 62 text

65 © Link and Motivation Group お知らせ ● エンジニアリングマネージャー ● プロダクトマネージャー ● テックリード ● サーバーサイドエンジニア ● フロントエンドエンジニア ● SRE ● データエンジニア ● CRM ● UXデザイナー 週１でテックブログを更新中！ まずはカジュアルにお話しましょう！ 積極採用中です！