インシデントコマンダーやってみた

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© 2024 Wantedly, Inc. 障害対応訓練でインシデントコマンダーやりました ● インシデントコマンダーはなにをやる? ○ 対応メンバーの招集 ■ (障害訓練ではあらかじめすでに集まっている ) ○ やるべきこと判断 ■ 何から進めるか ■ どこを調べていくか ■ どう対応するか ○ 対応メンバーに対する、役割・仕事のアサイン ■ 例: ユーザーアナウンスは xx さんに任せました ■ 例: 今手空いている人は ? => xx さんにこのあたりを調べてほしい ■ メンバーには対応に集中してもらえるようにする

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© 2024 Wantedly, Inc. 障害対応訓練の感想 ● 👍 障害対応のハードルが下がった ○ 今まで: 出る幕がなさそうと感じていた ■ 詳しそうなメンバーが集まっているし … ■ 自分が何手伝えるのか分からないし … ○ 今: 自分も役に立てる & 何やれば良いかが分かった ■ 他メンバーからも同様の感想をもらった ● 🤔 リモートだと混線する ○ Slack huddle で対応者が集まって通話している ○ 同時に 1 つの話題しか話せない