高スピードと高品質を支えるソフトウェアQA（開発変革セミナー）

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高品質と高スピードを両立させるソフトウェアQA 井芹洋輝開発変革セミナー 2024秋基調講演 2024/11/14

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自己紹介 ⚫経歴 • 開発者、テストエンジニア、コンサルタント、QAエンジニアと様々な立場で様々なプロダクトの品質エンジニアリングに従事 • 現在は車メーカでQA/テストテックリードを担当 • JSTQB技術委員、テスト設計コンテストU30クラスファウンダー ⚫著作・講演 • 「テスト自動化の成功を支えるチームと仕組み」「シフトレフトテストを支える現代的なテスト設計」「Androidアプリテスト技法」「システムテスト自動化標準ガイド」「テストの視点を活用したTDDアプローチの検討とその検証」など

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この講演について ⚫エンジニアとして現場改善をする目線で、ソフトウェア開発で高品質と高スピードを両立するソフトウェアQAアプローチを解説します

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現代的なソフトウェアQAに求められるもの

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現代的なソフトウェアQAに求められるもの ⚫高品質の実現：顧客満足を実現する妥当な品質を確保し作りこむ力 • 戦後日本のプロダクトの競争力の源泉。普遍的に重要。啓蒙や蓄積も充実 ⚫高スピードの実現：顧客満足を実現する品質の確保・保証を迅速に行う力 • 次頁

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「高スピードの実現：品質の確保・保証を迅速に行う力」の重要性 ⚫有限な開発リソース下では、品質のためのリソースがトレードオフ • 「開発スピードの悪化」や「QAでの開発リソースの浪費」が発生すれば、品質確保・向上に投入できる開発リソースが不足し、品質が低下 ⚫QAの迅速性がプロダクト品質に直結するビジネス形態が増加 • ユーザのフィードバックサイクル対応の迅速化 →よりすばやくプロダクト価値が高まり、顧客満足が得られる →厳しい競争で競合に先んじてビジネス価値を提供できる • プロダクトの障害や改善点の対応の迅速化 →ユーザの不満が即時解消される。高品質の印象を持たれる

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現代的なソフトウェアQAに求められるもの ⚫ソフトウェアQAには「高品質を確保・作りこむ力」と「高スピードに品質を確保する迅速性」の両方が不可欠 • 開発スピードを犠牲にするようなＱＡ、ただ品質を追求すればすべて良くなる考え方のＱＡはしばしば品質を悪化させ、かつプロダクト価値を棄損する • 有限なリソースで開発の高スピードと高品質の両立を実現できる力がQAに求められる

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高品質と高スピードの両立を支えるソフトウェアQA

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高品質と高スピードの両立を支えるソフトウェアQA ⚫高品質のみを追求するQAアプローチでは、品質ゲートの重厚化など QＡに閉じた選択肢も取りえる ⚫一方で、高スピードと高品質の両立においては、チームの開発力を総合的に強化するQAアプローチが不可欠になる

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高品質と高スピードの両立を支えるソフトウェアQA 例：サービス開発の場合変更のリードタイム顧客要求への迅速な対応サービス復元時間顧客が直面する障害への迅速な対応

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高品質と高スピードの両立を支えるソフトウェアQA 例：サービス開発の場合変更のリードタイム顧客要求への迅速な対応サービス復元時間顧客が直面する障害への迅速な対応迅速な変更・修正を実現するチームの開発力変更・修正を支える高い保守性高い保守性を実現するチームの開発力 • 設計・実装の総合力確保（能力確保・育成・発揮） • 設計品質を支えるプロセスや開発インフラの整備 • テストやリリース・デプロイの自動化 • デプロイメントパイプラインの洗練、など「ものづくり」だけではなく「チームづくり」が不可欠

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高品質と高スピードの両立に必要なチームづくり ⚫チームづくりの手段人、組織、文化、プロセス、インフラ、マネジメント、技術やツール ⚫上記を活用して優先してQAで支えるべきチームの能力 • 高い有効性：より妥当な品質を確保する • 高い迅速性：より迅速に品質を確保する • 高い効率性：有限な開発リソースで得られる効果を増強する

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QAでチーム有効性・迅速性・効率性を支えるアプローチ

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QAでチームの有効性・迅速性・効率性を支えるアプローチ ⚫顧客価値のフィードバックプロセスの構築 ⚫継続的QA/シフトレフト/QAの戦略立て ⚫デプロイメントパイプラインの高度化 ⚫チーム全体アプローチ ⚫QA容易性の確保

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顧客価値のフィードバックプロセスの構築 ⚫フィードバックサイクルをまわし、チームの方向性を適正化して、QAの有効性・効率性を高める • 正しい方向に先導する • 探索状態の中で方向を見出す ⚫フィードバックサイクルで改善を継続して迅速性を高める

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顧客価値のフィードバックプロセスの構築開発活動内のQA活動ユーザ・ビジネス視座のQA工程実運用【既存の活動に顧客視点を導入】スリーアミーゴ、受け入れテスト駆動開発【専用の顧客視点のQA工程の追加によるフィードバックサイクル】モックアップ、プロトタイピング、ユーザテスト【運用を巻き込んだフィードバックサイクル】 DevOps、継続的デリバリ、シフトライトテスト開発プロジェクト

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フィードバックプロセスの増強 ⚫ビジネス・顧客・運用を巻き込んだフィードバックサイクルが重要 • 理想モデル：DevOps • ビジネスからのフィードバックを積極的に開発に取り込む • シフトライトテストや市場調査・ユーザ連携でフィードバックを開発する ⚫プロダクトを進化させる前進のフィードバックサイクルを差し込む • 継続的な技術蓄積、フィージビリティスタディ • 仮説検証サイクル • 要求開発

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継続的QA ⚫プロセスの各工程でQA活動を推進する。プロダクトライフサイクルの全工程でQA活動を継続する ⚫後工程や品質ゲートに頼るのではなく、各工程の当事者が品質を積み上げる

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継続的QA build test release devloy operate monitor plan code ここでもQA ここでもQA ここでもQA ここでもQA ここでもQA ここでもQA ここでもQA ここでもQA

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シフトレフト ⚫品質エンジニアリング活動を早期から実施し、品質の確保・保証を早期から行う。品質問題を予防・早期対策する QAへの注力シフトレフトプロジェクトの進展旧来の開発

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シフトレフト ⚫品質エンジニアリング活動を早期から実施し、品質の確保・保証を早期から行う。品質問題を予防・早期対策する • 中短期の反復開発プロセス・インクリメンタル開発プロセスの採用 • 開発者テストの充実とCI/CDへの統合 • テスト駆動開発 • 自動テストの拡充とCIへの統合 • 静的テスト/レビューの充実 • シフトレフトを支えるQA容易性・テスト容易性の作りこみ • 検証可能な仕様 • ウォーキングスケルトン（作りかけでも動かせるソフトウェア）の確保などで早期からテスト着手可能に

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QAの戦略立て ⚫継続的QA、シフトレフトを戦略立てて推進する ⚫QA活動の全体構造を工夫する • チームの様々なQA活動を漏れ・冗長さのないように整理する • 相乗効果や強みを発揮しやすいように責務分担する ⚫品質リスク・課題に戦略立てて対応する • 様々な関係者を巻き込むアプローチ・プロセスを推進する • 一貫性の求められるＱＡアプローチを戦略として推進する • 難易度や複雑さの高いリスク・課題への対策を推進する

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QAの戦略立て課題の種類の例戦略立てのアプローチ欠陥の検出検出したい欠陥タイプごとに検出すべきQA活動を割り当てプロダクトリスクの確認プロダクトリスクに対し、QA活動がどう連携するか立案品質課題の対応品質課題に対して、QA活動でどう対応するか立案課題の例課題対応戦略グローバル展開する組込み製品の表示文言の品質確保文言の正確性確認、翻訳品質確認：データ静的テスト、専門部門のテクニカルレビュー文言描画の確認：アプリケーション描画：エミュレータテストで全網羅実機動作：自動キャプチャーテストで代表パターン確認現地依存の本番環境確認：ローカライゼーションテスト品質課題対応の例

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デプロイメントパイプラインの拡充・高度化 ⚫CI/CDデプロイメントパイプラインは開発リードタイム短縮の基盤・要

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デプロイメントパイプラインの拡充・高度化 ⚫デプロイメントパイプラインの拡充 • 多くの開発活動をCI/CDデプロイメントパイプラインに組み込む • 組み込めるように自動化を推進する • 環境を仮想化する • 人の活動もデプロイメントパイプラインを補強するようにプロセス設計する • 例：PR/MRレビュー ⚫デプロイメントパイプラインの高度化 • より高度なパイプライン処理を実装する • 例：予測的テスト選択、Flaky Testの検出 • 高速化・最適化を進める • 例：並列化、コンテナオーケストレーション

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チーム全体アプローチ ⚫チーム全体で品質エンジニアリング活動を推進する。チームメンバー全員がプロダクト品質について責任を持つ • 少数精鋭指向 • 密なコミュニケーションをとる。全員参加のイベントを確保する • 例：スクラム • 心理的安全性を確保しオープンなコミュニケーションを実現する • チーム内の情報や意思決定の透明性を確保する • 明確なビジョン、目的、目標を共有し、チームの方向性を合わせる ⚫例えばQAの迅速性の確保には、QA容易性の確保といった、 QA担当外の協力が不可欠。それを支えるのがチーム全体アプローチ

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チームの総合力を意識した能力の確保・育成施策 ⚫高度な人材の獲得 ⚫チームの総合力の育成 • 反復開発、フィージビリティスタディを通した経験蓄積 • 現場経験の蓄積を重視した人員アサイン ⚫チームの総合力を引き出す連携強化 • HRTの三本柱の推進 • 謙虚（Humility）、尊敬（Respect）、信頼（Trust）をチームメンバー間で確立する。それによりネガティブな状況に対してもポジティブにチームが対応できるようになる • 心理的安全性の推進 • 心理的安全性の確保により、適切な品質問題のマネジメントやチームコミュニケーションが実現される

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QA容易性の確保 ⚫QA活動が容易になるように、マネジメント、プロセス、設計・実装を工夫する • 設計・実装で必要なテスト容易性を作りこむ • 品質のオブザビリティを作りこむ • 品質問題の可視化・検出・対策の仕組みをプロセスに組み込む • 品質リスク・課題マネジメントのシフトレフトをマネジメントで推進する

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QA容易性の確保施策の例：品質リスクのモジュール化低リスク高リスク低リスク・・・疎結合・高凝集度設計でモジュール化を推進。品質リスクを分離する（例：接合部配備、信頼できるインターフェース手段採用、カプセル化/状態や副作用の局所化、インターフェースのシンプル化/契約による設計）品質レベルに応じたアーキテクチャレベルの QA容易性確保（例：自動化対応、CI/CD統合可能、 QAの障害排除、シフトレフト対応、 Humble Objectパターン） ●高リスクで詳細なテストが必要なコンポーネントは、優れたQA容易性の活用で QAを効率化 ●高リスクコンポーネントは結合テストレベルで品質を担保可能に

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QA容易性の確保施策の例：品質リスクのモジュール化アーキテクチャ設計で、品質リスクのモジュール化を推進高リスクコンポーネント低リスクコンポーネント高リスクリリースの QA 低リスクリリースの QA QAの戦略立てでQAのモジュール化を推進高リスクリリースは詳細なQAで、低リスクリリースはスピード重視のQAで総体として高品質・高スピードの両立を実現

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まとめ ⚫ソフトウェアQAには「高品質を確保・作りこむ力」と「高スピードに品質を確保する迅速性」の両方が不可欠 ⚫そのためにはQAでチームの有効性・迅速性・効率性を総合的にサポートする必要がある ⚫そのためには次のアプローチが有効 • 顧客価値のフィードバックプロセスの構築 • 継続的QA/シフトレフト/QAの戦略立て • デプロイメントパイプラインの高度化 • チーム全体アプローチ • QA容易性の確保