エンジニアを成長させるための組織づくり

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エンジニアを成長させるための組織作り株式会社リクルートコミュニケーションズアドテクノロジーサービス開発部阿部直之

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前回のデブサミでいただいた質問 Q:エンジニアが成⻑⾧長する環境を作るために　取り組んでいることについて教えてほしい RCOにおけるエンジニアの成長に関する話をします 3 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. •  なぜエンジニアを成⻑⾧長させたいのか？ •  エンジニアの成⻑⾧長のために取り組んでいること RCOにおける組織的な取組みを紹介しますアドテクのエンジニア組織になった話エンジニアが成⻑⾧長できる環境

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5 ㈱リクルートホールディングス㈱リクルートキャリア㈱リクルートジョブズ㈱リクルートスタッフィング㈱スタッフサービス・ホールディングス㈱リクルートライフスタイル㈱リクルートマーケティングパートナーズ㈱リクルート住まいカンパニー㈱リクルートアドミニストレーション㈱リクルートテクノロジーズ㈱リクルートコミュニケーションズ主な事業会社機能会社制作、流流通・宣伝、カスタマーサポート、デジタルマーケティングの⽀支援社員募集領領域 AP⼈人材募集領領域派遣⼈人材募集領領域本社機能 R＆D（事業開発）グローバル住宅宅領領域派遣⼈人材募集領領域⽇日常消費領領域結婚・進学・⾃自動⾞車車等領領域アドミニストレーション機能 IT／基幹システム開発リクルートグループ（⼀一部抜粋）リクルートコミュニケーションズ？

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＜提供価値＞⼈人⽣生や⽣生活の中で意思決定においてその⼈人が必要とする情報を提供クライアントユーザー＜提供価値＞ユーザとの出会いの機会や最終的なマッチングを創出リクルートグループの提供価値

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クライアントユーザー RCOアドテク部のお仕事アドテクノロジーを用いたサービスやプロダクト広告配信の⾃自動最適化 Ϛονϯά

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RCOアドテク部エンジニアの仕事の進め⽅方 •  エンジニアがプロダクトの実現・改善に積極的にコミット (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. � 基本的なプロダクト開発のフロー１．エンジニアとプランナー双⽅方からアイデアを出す　→ プロトタイプを作りながらアイデアを形にすることも２．エンジニアは技術観点で実現性や優位性を考える３．プランナーはビジネス観点で優位性や販売戦略略を考える４．⾒見見⽴立立てがついた時点で予算獲得して本格スタート５．情報共有等の各種ツールを活⽤用して⾼高速に開発６．リリース後は、KPIを設定し仮説と検証を繰り返し改善 Ϗδωεͱٕज़ͷ྆໘͔ΒϓϩμΫτ։ൃΛਪਐ

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本日はこいつが話してます株式会社リクルートコミュニケーションズ (RCO) ICTソリューション局アドテクノロジーサービス開発部マネージャ / テクニカルリード阿部直之（あべなおゆき） (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. � ΤϯδχΞͱͯ͠ΞυςΫྖҬͷ্ཱͪ͛Λ୲౰ ܧଓతσϦόϦͱ͔։ൃεϧʔϓοτ૿େʹίϛοτ ΤϯδχΞ૊৫ͷεϧʔϓοτ૿େΛ໨ࢦͯ͠Ϛωʔδϟʹ ಠཱܥSIerͰΠϯϑϥ~։ൃ~ӡ༻·Ͱ෯޿͘୲౰ イマココ! RCO⼊入社

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組織スループットを増大する？組織は資源を何らかの価値に変換するモノ •  ボトルネック改善により全体スループットを増加できる　→ 各⼯工程の能⼒力力が増加すれば出⼒力力する価値も⼤大きくなる 13 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. capacity 20 Capacity 15 capacity 30 ܦӦ ࢿݯ ૊৫ Ձ஋ ボトルネック Capacity 25 Growth ։ൃ૊৫Λߏ੒͢Δͷ͸ओʹϝϯόʔ ݸʑͷϝϯόʔ͕੒௕͢Δ͜ͱͰεϧʔϓοτ͕૿େ

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これまでは組織成⻑⾧長にあわせて⼈人をはめ込むイメージ •  ⼈人（リソース）の配置を最適化して効率率率化 •  メンバーを増やしてスケールするイメージ •  組織の成⻑⾧長＝⼈人が増える •  成⻑⾧長はポジションに反映 •  上位者の⽴立立場に切切り替わっていく •  成⻑⾧長の⽅方向性は相似形（が多い）これまでのリソースを管理するイメージ 15 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. ৽ϝϯόʔͰ ৽͍͠ྖҬΛ޿͛Δ

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成長をマネジメントに組み込んでいく組織のゴール 16 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. ⽬目指すのはエンジニアの成⻑⾧長が価値になる組織 •  エンジニアの成⻑⾧長（価値増⼤大）が組織価値につながる •  各⼈人の価値⾯面積を⼤大きくすることで総⾯面積を広げるイメージ •  組織の成⻑⾧長 ≠ ⼈人が増える •  成⻑⾧長の⽅方向性はそれぞれ •  保有スキルを縦横に伸ばしていく •  新たなスキルを獲得する場合も ৽ϝϯόʔ͸ ৽͍͠ΛจԽΛ࣋ͪࠐΉ

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RCOエンジニアが発揮する価値エンジニアが価値発揮できる組織への貢献 •  新規開発や機能改善によって増⼤大する価値　→ 売上・利利益貢献に対して営業・企画等の役割別の貢献率率率が存在 •  アドテクはエンジニアの貢献率率率が⾼高い領領域　→ プログラムがそのまま価値（売上）につながりやすい •  直接の売上にならないものでも最終的に価値となればOK •  実現確率率率と実現価値によってエンジニアの貢献価値も変化 •  リスクによる損失額を軽減できればそれも価値 •  可⽤用性やセキュリティの向上など 17 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. ։ൃϓϩμΫτ͕ఏڙ͢ΔαʔϏεՁ஋ͷ޲্ ৽نαʔϏε։ൃ౳ͷকདྷతͳՁ஋ͷ޲্ ଛࣦϦεΫͷܰݮతͳҙຯͰͷՁ஋ͷ޲্

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組織の志向とマッチするか？例例えばRCOではこんなエンジニアが活躍してます •  難しい問題にチャレンジするのが⼤大好き •  成果・結果に徹底的にこだわり続ける姿勢 •  ⾼高度度な課題を解決する⾼高い実装⼒力力 •  プログラムを書くのが3度度の飯より好き 22 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. •  現場のエンジニアが作成・採点を実施 •  組織が求めるスキルを評価 •  （コードからにじみ出る？）性格も評価 •  組織が求める領領域にあわせてアップデートコーディング試験による採⽤用戦略略求めるのはプログラミングで課題を解決する⼒力力

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例えば、インディアンポーカーを勝ち抜く問題 23 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. A,B,Cͷ3ਓ͕1ʙ5ͷ5ຕͷΧʔυΛ࢖ͬͯΠϯσΟΞϯϙʔΧʔΛ͠·͢ɻ 3ਓ͸ɺϥϯμϜʹ1ຕͷΧʔυΛҾֹ͍ͯʹ͔͟͠·͢ɻ૬खͷΧʔυ͸ݟ͑ ·͕͢ɺࣗ෼ͷΧʔυ͸ݟ͑·ͤΜɻ ͜ͷঢ়ଶͰɺA->B->Cͷॱ൪ʹɺࣗ෼͕1൪େ͖͍(MAX)ɺࣗ෼͸2൪໨ʹେ͖ ͍(MID)ࣗ෼͕1൪খ͍͞(MIN)ɺΘ͔Βͳ͍(?)ɺΛ౴͑·͢ɻ ҰਓͰ΋౴͕͑Θ͔ͬͨ৔߹ɺͦ͜ͰऴྃͱͳΓ·͢ɻňΘ͔Βͳ͍ŉͱ౴͑ͨ ৔߹ɺճ౴ݖ͕࣍ͷਓʹҠΓ·͢ɻC΋Θ͔Βͳ͍৔߹ɺ࠶౓Aʹճ౴ݖ͕ҠΓ ·͢ɻ3ਓͱ΋΢ιΛݴͬͨΓɺద౰ʹ౴͑ͯ͸͍͚·ͤΜɻ ྫ1) ňA=1 B=4 C=5ŉͩͬͨ৔߹ɺňA => MINŉͰऴྃ͠·͢ɻ ྫ2) ňA=1 B=2 C=4ŉͩͬͨ৔߹ɺňA => ?, B => MIDŉͰऴྃ͠·͢ɻ B͸ňA͕Θ͔Βͳ͍ͳΒɺࣗ෼͸5Ͱ͸ͳ͍ŉͱߟ͑Δ͔ΒͰ͢ɻ Ҏ্Λ౿·͑ͯɺ Ҿ਺ͰňA=1 B=4 C=5ŉͰ࣮ߦ͢ΔͱňA =>MINŉΛग़ྗ Ҿ਺ͰňA=1 B=2 C=4ŉͰ࣮ߦ͢ΔͱňA =>?, B =>MIDŉ Λग़ྗ͢ΔΑ͏ͳίϚϯυϥΠϯͷϓϩάϥϜΛ࡞੒͍ͯͩ͘͠͞ɻ

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目標設定と評価は表裏一体設定した⽬目標を達成できたかどうか?を評価 •  本⼈人のWillとエンジニア価値から⽬目標を設定 •  本⼈人のWill: 将来どういう価値のあるエンジニアになりたいか？ •  エンジニア価値：課題解決によって実現できる価値は何か？ •  評価は成⻑⾧長のためのコミュニケーション •  結果：⽬目標を達成してありたい姿に成⻑⾧長できたか？ •  振り返り：まだ伸ばすべき部分はあるか？ 25 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. 本⼈人のWill 求められるエンジニア価値評価を基に新たな⽬目標を設定 → ⽬目標が⾼高くなれば成⻑⾧長！ ໨ඪઃఆ ධՁ

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Willに近い⽬目標を設定できればより成⻑⾧長は加速 •  なりたい姿に向けた活動は楽しく取り組める •  楽しく取り組めれば結果が出やすい •  結果が出ればなりたい姿に近づける •  抽象度度をあげてみれば複数の選択肢が存在するはず •  解決すべき課題の本質があっていれば⽅方法は複数 •  やりたいことの本質があっていれば学ぶべきことは複数目標設定でマッチングを頑張る理由 26 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. でも、業務課題もWillもよくよく⾒見見ると幅があるただし、やりたいことと業務課題は完全⼀一致しない選択肢の組み合わせで両⽅方を満たす⽬目標を設定！成⻑⾧長のスパイラル

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目標設定もまたマッチング 27 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. εΩϧछผ εΩϧͷߴ͞ ͋Γ͍ͨ࢟ʹ ޲͚ͨ໨ඪ ݱࡏͷεΩϧ ۀ຿՝୊ ୡ੒ ໨ඪ 業務課題 ✕ Willのマッチング •  ありたい姿に近い⽅方向性になるほど成⻑⾧長が加速 •  業務課題を解決する⽅方法はいくつかあるはず •  成⻑⾧長速度度ができるだけ加速されるようにマッチング Ϛον͢ΔҊ͕݅ͳ͚Ε͹ ৽͘͠࡞Γʹߦ͘͜ͱ΋ マネージメントの⼀一番の頑張りどころ

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業務の枠にとらわれず成⻑⾧長できるきっかけを提供 •  勉強会 / 論論⽂文輪輪読会 •  機械学習⼤大会 / コードバトル •  開発合宿 / LT⼤大会 •  国内 / 海外カンファレンスへの参加⽀支援 •  各種エンジニアスキルのベースアップ •  最新技術や理理論論の組織への還元 •  対外的な活動によるブランド価値向上など •  エンジニア発の新しいチャレンジ領領域を発掘新たな領域に広がっていく機会を提供 29 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. 最終的には組織の価値に戻ってくる組織として⽀支援できることはやれる限りやります ࠓޙͷٕज़τϨϯυ͸? ΤϯδχΞ͕ϫΫϫΫ͢Δ νϟϨϯδ͸ʁ

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エンジニアを成⻑⾧長させるための組織 •  エンジニアが楽しくチャレンジできる業務がある •  ビジネス課題とエンジニアの価値発揮領領域をマッチングマネージメントの頑張りどころは？ •  組織志向にマッチした⼈人材を採⽤用 •  成⻑⾧長を加速させるためにWillと業務課題をマッチング •  業務の枠にとらわれず成⻑⾧長の機会を提供まとめ 31 (C) Recruit Communications Co.,Ltd. All rights reserved. 触媒 ࠓޙͷٕज़τϨϯυ͸? ΤϯδχΞ͕ ׆༂Ͱ͖ΔྖҬ͸? Ϗδωεઓུ͸ʁ ΤϯδχΞָ͕͠ΊΔ νϟϨϯδ͸? ビジネスエンジニア