スクラムマスターの活動と組織からの期待のズレへの対応 / Dealing with the gap between Scrum Master activities and organizational expectations

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. パウリ @pauli_agile and more … 2023. 05 　　　　　　　　に入社エンジニアリングマネジメント室へ配属 - 組織およびマネージャーのマネジメント業務支援 - アジャイル推進支援 - スクラムマスター → DevOps推進支援 - 採用関連 - 書類審査・人事サポート - カジュアル面談・面接 - 技術広報現在技術広報の引き継ぎと業務範囲拡大自己紹介

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. （スクラムガイドより引用）スクラムとは次の環境を促進するためにスクラムマスターを必要とするものである。 1. プロダクトオーナーは、複雑な問題に対応するための作業をプロダクトバックログに並べる。 2. スクラムチームは、スプリントで選択した作業を価値のインクリメントに変える。 3. スクラムチームとステークホルダーは、結果を検査して、次のスプリントに向けて調整する。 4. 繰り返す。 https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide- Japanese.pdf スクラムマスターの必要性

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. 稀によくある課題 POは、複数のプロダクト開発に所属しており、プロダクトバックログの整理が滞るスクラムチームは、上流で定まった機能開発に忙殺され、変化に対応するためのリアーキテクチャなどができず、また他チームへの依頼もできないスクラムチームでのみ、結果を検査して、ステークホルダーはその結果にフィードバックする機会がない ScM

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. 稀によくある課題への改善活動 POは、複数のプロダクト開発に所属しており、プロダクトバックログの整理が滞るスクラムチームは、上流で定まった機能開発に忙殺され、変化に対応するためのリアーキテクチャなどができず、また他チームへの依頼もできないスクラムチームでのみ、結果を検査して、ステークホルダーはその結果にフィードバックする機会がない ScM 1. 役割と責務の明確化 a. 責務の優先順位を明確にするため、POやステークホルダーと対話し、各プロダクトへのリソース配分について話し合い、現実的な期待設定の支援をする 2. プロダクトバックログ整理の支援 a. POがプロダクトバックログ整理に集中できる環境を整えるため、不要なタスクの削減や、期待外の責務を別のメンバーへ移譲するなどの支援をする

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. 稀によくある課題への改善活動スクラムチームは、上流で定まった機能開発に忙殺され、変化に対応するためのリアーキテクチャなどができず、また他チームへの依頼もできないスクラムチームでのみ、結果を検査して、ステークホルダーはその結果にフィードバックする機会がない ScM 1. 技術的負債への時間を確保する a. 現存の技術的負債が及ぼすリスクや課題が、事業目標をどう阻害するのかをPOやステークホルダーへ説明する（またはその支援をする） b. 技術的負債の解消やリアーキテクチャに必要な時間を意図的に確保する仕組みを導入する i. 例）スプリント内に「機会獲得の価値」と「リスク回避の価値」の双方を入れる 2. 他チームとの連携の促進 a. 他のチームへ依頼できる環境を整えるため、必要なリソースや知識をスムーズに共有できるプロセスを構築するプロダクトオーナー（以下：PO）は、複雑な問題に対応するための作業をプロダクトバックログに並べる

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. 稀によくある課題への改善活動スクラムチームでのみ、結果を検査して、ステークホルダーはその結果にフィードバックする機会がない ScM プロダクトオーナー（以下：PO）は、複雑な問題に対応するための作業をプロダクトバックログに並べるスクラムチームは、スプリントで選択した作業を価値のインクリメントに変える 1. 価値創出を重視した開発プロセスの見直し a. ユーザーストーリーマッピングでのストーリー整理、プロダクトバックログへの反映、リリーススライスなどを用いて、どの「価値（≠機能）」がどういった順番でリリースされるのかを明示 2. フィードバック文化の醸成 a. スプリントレビューにてあがったフィードバックがレトロスペクティブやリファインメントでどう解釈されたのか、また次スプリントなどで早期に反映されるさまを提示 3. オープンな場、価値を感じるスプリントレビュー設計 a. ステークホルダーが直接画面を触るなどのデモを通して、追加・改善された価値を体感できるような場の設定をする

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. 改善活動の抜粋 1. 責務の優先順位を明確にするため POやステークホルダーと対話し、... 2. POがプロダクトバックログ整理に集中できる環境を整えるため、不要なタスクの削減や、期待外の責務を別のメンバーへ移譲するなどの支援をする 3. 現存の技術的負債が及ぼすリスクや課題が、事業目標をどう阻害するのかをPOやステークホルダーへ説明する（またはその支援をする） 4. 他のチームへ依頼できる環境を整えるため、必要なリソースや知識をスムーズに共有できるプロセスを構築

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html スクラムマスターの活動は組織や制度に及ぶスクラムマスターは、「チーム内の支援」から「組織全体への影響」へと視野を広げることがある。この過程は、スクラムマスターウェイ（Scrum Master Way）で定義されている次のようなレベル分けに見ることができます。チームサーバント（レベル1）チームの自律性を育てる段階

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. 期待のズレから生じる弊害 1. 結果評価者としての役割付与 a. チームメンバーやプロジェクトの成果を評価する役割を組織から求められる b. 結果として、メンバーとのコミュニケーションに緊張感を⽣じさせる可能性がある 2. 意思決定の重責の増加 a. ScMが組織の意思決定に深く関与することで、その責任範囲が広がり、業務の優先順位が複雑化することがある i. 例）経理‧総務系の業務追加、スクラムチームと関わりのない組織の採⽤業務など 3. 役割の曖昧化‧誤認の浸透 a. スクラムマスターとマネージャーの役割が明確に区別されず、正しいスクラムの理解が浸透しづらくなる

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. 手順 2 役割の明確化 ScMがどのような役割を担うのかを組織全体へ共有する ● ScMはチームが自己組織化し、スクラムの価値観に基づいて高い成果を出せるよう支援する役割であり、管理職でも評価者でもないことを強調する ● むしろ上記の役割や権限を得ることがリスクにもなり得ることも伝える ● 意思決定権の偏りや情報の非対称性が生むリスクについても伝える 39 手順１期待のズレへの対応

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. 手順 1 手順 2 40 行動変容の予告自分の行動が変化する可能性をチームや組織に事前に伝える ● 「自己組織化」と言ってもイメージは様々なのでまずここを揃える ● 自己組織化をする際に必要な支援対象は、開発チームに限らない ● スクラムチームの自律性を高めるために、イネイブリングチーム、プラットフォームチームなどとの連携を強めたり、必要な意思決定権とそれに必要な専門性の獲得などの活動もする ● 上記のような行動変容が発生する可能性を、関係各所へ説明する期待のズレへの対応

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私たちは⼀⽇の中で⼀体、いくつのアプリや認証を使い分けているのだろう？週末を楽しむ⾃宅移動ジムオフィスで働く⼊退室社員証交通 IC 専⽤アプリ⾞の鍵家の鍵予約番号 QR コード What we do

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ビットキーが⽬指すのは、煩わしい⼿続きから解放された体験「分断」をコネクトしていくことで、毎⽇の体験を彩っていきます週末を楽しむ⾃宅移動ジムオフィスで働く⼊退室社員証交通 IC 専⽤アプリ⾞の鍵家の鍵予約番号 QR コード What we do

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現在、事業展開している２つのプロダクト現在は「暮らし」「働く」という２つの事業領域において、hubシリーズ（プロダクト群）をリリースし、様々なステークホルダーに対して、プラットフォーム‧プロダクト‧サービスを展開しています。フレキシブルオフィスオフィステナントテンポラリーユースビル(オーナー) ワーカー不動産管理会社マンションオーナー管理組合デベロッパー居住者暮らしサービスデリバリー会社対象カスタマー/ユーザー 

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Copyright © Bitkey Inc. All rights reserved. 職種の一例としては... 1. スクラムマスター 2. EM 3. PdM 4. SE（TypeScipt、Go）など、様々なポジションで募集中です！ご興味があれば右のQRコードまたは、 𝕏 : @pauli_agile のDM までご連絡ください！ 57 わたしたちは、ともに働く仲間を募集しております！ We Are Hiring !