お⼿並み拝⾒にしないオンボーディング 株式会社スタディスト Matsumura Kazuki / @zuckey_17 2024/06/24 CHIYODA Tech #4 #chiyoda_tech

2 ⾃⼰紹介 #chiyoda_tech ● 松村 和輝 / Kazuki Matsumura ● X(Twitter) ID: @zuckey_17 ● 株式会社スタディスト Teachme Bizエンジニアリング部部⻑ ○ 在籍期間 4年6ヶ⽉（2020/01〜） ● 趣味は Minecraft / ボドゲ

オンボーディングあるある？？？

4 オンボーディングあるある？？？ #chiyoda_tech 😍 採⽤成功！内定受諾！活躍が楽しみ！！期待！！ 😎意中の企業に⼊れた！経験を活かして活躍するぞ！！ a few months later… アレ...こんなはずじゃなかった

5 オンボーディングの失敗 #chiyoda_tech ● ⾼い期待に対して、⾼いモチベーションでジョイン ● 期待に⾒合った”⾼い⽬標”を設定 ● 情報不⾜、状況理解不⾜により空回り ● リレーション不⾜により上⼿に助けを得られず ● 焦って⾏動を増やしたり、複数の案件に⼿を出してみたり ● そもそも”⾼い⽬標”に対し、根本的な問題が改善せず泥沼 ● アレ...こんなはずじゃなかった

6 ⾼い⽬標設定の例 #chiyoda_tech ● パッと⾒て気になるわかりやすい技術負債に取り組む ○ わかりやすいのに⼿をつけられていないということは、簡 単に⼿をつけられない理由がある ● 複数⼈で担当するようなプロジェクトにはいり、⼤きめのタ スクを持つ ○ ファシリテーションも買って出てみたり ○ なぜかタスクがクリティカルパスになっていたり

めでたく⼊社が決まった新メンバーの オンボーディングを失敗に終わらせないために

8 特に経験豊富な新メンバーほど陥りやすい、オンボーディングの失敗 #chiyoda_tech ● ⼊社時の期待 と 過去の成功体験からくる⾃信 ● 周囲はお⼿並み拝⾒ ● 期待されている役割がアウトプットに直接紐づかない ○ 実装、リリース、PRレビュー ■ ゴールが明確なので成果がわかりやすい ○ プロジェクトリード、マネジメント ■ 何ができると成功なのか相対的にわかりづらい

9 この半年 zuckey は2名のメンバーを受け⼊れた #chiyoda_tech ● 半年で2名の新メンバーの受け⼊れ ○ 2024年1⽉⼊社EM ○ 2024年4⽉⼊社AI領域チーム⽴ち上げ⼈材 ● どちらの⽅もご経験豊富で期待も⾼い ● 期待役割のスコープも広い ● 成功/失敗時の組織への影響も⼤きい 何を意識してきたか、スタディストにおける実事例も紹介！

10 お⼿並み拝⾒ #chiyoda_tech 「やりたいようにやってください！！」 お⼿並み拝⾒

11 お⼿並み拝⾒ #chiyoda_tech ご経験豊富だし、やり⽅を委ねたほうがやりやすいでしょ 何をどのくらい教えれば良いかもわからないし任せてみよう 受け⼊れ側社員の⽬線

12 お⼿並み拝⾒ #chiyoda_tech みんなはどういう⽅法でやっているんだろうか？ 簡単で当たり前っぽいし、聞くのも恥ずかしいな なんか値踏みされているのかも...いっちょやったるかぁ 新メンバーの⽬線

13 即戦⼒？ #chiyoda_tech 「中途で経験豊富、それって即戦⼒じゃないんですか？」

14 即戦⼒？ #chiyoda_tech ● 情報や状況理解が伴わないと実⼒は発揮されない ● そのためには関係各所とのリレーションが⼤事

15 オンボーディングの失敗 #chiyoda_tech ● ⾼い期待に対して、⾼いモチベーションでジョイン ● 期待に⾒合った”⾼い⽬標”を設定 ● 情報不⾜、状況理解不⾜により空回り ● リレーション不⾜により上⼿に助けを得られず ● 焦って⾏動を増やしたり、複数の案件に⼿を出してみたり ● そもそもの”⾼い⽬標”に対し、根本的な問題が改善せず泥沼 ● アレ...こんなはずじゃなかった 最低限の情報のインプットとリレーションの構築により ⽴ち上がりをサポートするのがオンボーディング 再掲

16 ⼩さな成功を積み上げる #chiyoda_tech ● 3ヶ⽉で3連勝 ○ 短期間で成功体験を積んで貰う ○ 万が⼀コケても⼿を打ちやすくする ● スコープを⼩さくすると情報取得やリレーション構築も容易に ● チームの課題 x 新メンバーの得意領域 の交差点があれば尚良し ○ 成功確率を上げる https://onk.hatenablog.jp/entry/2023/04/30/231208

17 オンボーディング基本⽅針 #chiyoda_tech 情報収集‧リレーションの構築をサポートし、 早期に成功体験を積み上げられる状況を作る

スタディストの事例

19 全体像 #chiyoda_tech 全社 オンボーディング Teachme Biz エンジニアリング部 オンボーディング 1週間+α PC・各種SaaS設定 MVV / 人事ポリシー 事業概要理解 一部全社オンボーディングと並行 これ以降の本資料の主眼 約1ヶ⽉

20 オンボーディング⽤資料 #chiyoda_tech ⾃⼰紹介 メインで関係するメンバーの ⾃⼰紹介スライドをいれる 経歴‧役割‧趣味 在籍期間があると質問しやすい オンボーディングゴール 1ヶ⽉後のToBeを ゴールとして設定 「⼈‧組織‧ビジネス‧サービス‧ 技術‧⾃分」という軸 受け⼊れ側で先に埋めておき、 後ほど本⼈と相談して調整 スケジュール 1ヶ⽉間のTODOを 1週間ごとのスケジュールに 進捗管理のためのチェック欄を設ける 定例ミーティング参加開始タイミングを 明⽰

21 オンボーディングコンテンツ1 #chiyoda_tech ● Teachme Biz トレーニングコースを利⽤ ○ マニュアルをまとめてコース化、教育コンテンツとして配信 ○ 強制ドッグフーディング ○ 集中的にインプット、進捗の閲覧も可能 ■ 各種会議体説明‧アカウント発⾏作業‧検証端末‧リンク集‧データの扱い注意点 ■ Teachme Biz理解‧サービスの各種機能と使われ⽅ ■ 環境構築‧開発TIPS‧リリース⼿順‧基礎技術の知識‧各チームのスコープ ■ アーキテクチャ‧データモデル

22 オンボーディングコンテンツ2 #chiyoda_tech ● 関係者1on1 ○ 各マネージャー‧リーダー‧よく関わりそうなメンバーと1on1を実施 ○ 20⼈程度になることも ○ 1ヶ⽉くらいかけて消化していく ○ ⾃⼰紹介‧所属チームの責務とその中の役割‧最近のやっていること‧これ からやりたいこと‧その他何でも ○ オンボーディング担当者とは別途最低でも週1で1on1を実施 ■ 必要に応じてスコープの⼩さなタスクを設定し、進捗確認をする

23 オンボーディングコンテンツ3 #chiyoda_tech ● ポートフォリオ研修 ○ ⽬的 ■ できること‧やりたいこと‧やるべきこと を⾔語化 ■ メンバーと共有‧理解し合う ○ ドキュメントに書き起こして、チーム‧関係者でワイワ イ話す ■ ステップ1: 経歴とやってきたことを書き出し、感 情が強く動いた経験を深ぼる ■ ステップ2: 振り返りをもとに、強み‧得意なこと ‧できることを書き出す ■ ステップ3: 今後3ヶ⽉程度のやるべきこと、そこ に到達するプランを考える ○ 過去の他の⼈のドキュメントも閲覧可能 ○ ⼈となり、期待の調整 元ネタ https://speakerdeck.com/kurotaky/career-portfolio-orientations

24 オンボーディングコンテンツ4 #chiyoda_tech ● 社内勉強会（LT会）で発表 ○ 隔週で実施している勉強会で発表 ○ ⾃⼰紹介 ‧その他なんでも ○ 広く開発本部のメンバーに顔を広げる機会に！

25 オンボーディング全体を通して #chiyoda_tech ● スケジュール、ゴールは受け⼊れ側が先に原案を⽤意しておく ○ 新⼊社員に委ねすぎない ● インプットは基本⾮同期 ○ ⾃分のペースで進め、いつでも⾒返すことができるように ● リレーション構築の施策は多⾓的で多めに ○ 1on1、ポートフォリオ研修、LT会 ○ リレーションができると、トレーニングコースなどでわから ないことがあっても聞きやすくなる

26 その他 #chiyoda_tech ● 開発時はDesign Docを作成 ○ 各案件についての⽬的や設計意図を残しておく ● 分報チャンネル、timesの運⽤ ○ 苦⼿な⼈もいるので作って過信しない ○ 適切なチャンネルでコミュニケーションを取る ○ タスクなど決まった案件については、Slackなどを使わず、 ○ 専⽤のドキュメントを⽤意し会話の履歴を残すのがよい

27 やれていないこと‧今後やりたいこと #chiyoda_tech ● ペアワーク‧モブワークを使う ○ ⼀緒にやるほうが早いことも多い ● ドキュメントの整備 ○ 既存の資産に⽢えがち、継続的な改善が⼤事 ● チームメンバーのオンボーディング参加 ○ 期待することをマネージャーからだけでなく、 ともに働くことになるメンバーからもインプットしてもらう ○ など

まとめ！

29 まとめ #chiyoda_tech ● 経験豊富で⾼く期待されて⼊社されたメンバーでも ○ 情報や状況理解が伴わないと実⼒は発揮されない ○ 不⾜を補うためには関係各所とのリレーションが必要 ● ⾼い期待がゆえにお⼿並み拝⾒になりそうになっても 当⼈に委ねすぎず、早期に成功体験を積むためのサポートを最優先に ● リレーション構築は多⾓的に、やりすぎるということはない 懇親会で皆さんのオンボーディングの運⽤についても教えて下さい🍻

https://studist.jp/